Bonjour a tous,
 
Voilà, comme beaucoup, j'envisage l'achat d'un véhicule couteux en cas de problème mécanique ou autre je pensais prendre une garantie au magazine La Centrale...
 
 
Certain d'entre vous l'on peut être déjà fait ou y on eu recours...  
Pouvez me donner les avantages et les inconvénients, qu'est ce que cette garantie couvre, dans quelle cas s'applique t'elle et quelle sont ses limites!!
 
Merci d'avance pour votre participation

Je me suis posé la question en voyant la garantie de 24 mois sur une BMW E30 de 230000 bornes

Il faut voir ce qu'elle couvre : très souvent, ce n'est que moteur - boîte (et encore)
 
A savoir, que la voiture n'est pas expertisée ni rien. Quand tu vends par La Centrale, tu paies un peu plus et hop, tu as la garantie mécanique...

J'avais dit 230 000 Km mais c'etait 280 000
 

Par experience, contactes l'organisme de garantie avant d'achater le véhicule et regarde bien en détail leur contrat.

De toute façon, ne rentrent pas dans la garantie les défaillances dues à l'usure... alors, sur des véhicules avec de très forts kilométrages, comment prouver que la panne d'une pièce n'est pas consécutive à son usure???

Je deviens
 
Bon aller demain j('appel la centrale et je vous tiens informer de ce qu'il en retourne...

 
Quand ils parlent d'usure, il font allusions à toutes les pièces qui font parties de la maitenance cyclique (plaquettes de freins, amortisseur, etc...) Par contre, un joint de culasse, une boite à vitesse qui cassent etc... cela ne font pas partie d'une usure "normale" des pièces du véhicules. En general, ils sont assez précis sur leur contrat des élements couverts et non couverts. Et si tu as un doute sur un élements, il faut les contacter.

Je les aies contacter et voici les résultat:
Pour une garantie de 6 mois valeur de chaque réparation limité à 2500€. Si la garantie est plus longue la limite est le prix d'achat du véhicule
 
Les réparation sont couverte à hauteur de:
 
85% pour les pièces si le véhicule à 20 000Kms
75% pour les pièces si le véhicule à 30 000Kms
65% pour les pièces si le véhicule à 50 000Kms
50% pour les pièces si le véhicule à 60 000Kms ou plus
 
Dans tous les cas la main d'oeuvre est couverte à 100%
 
Sont couvert en cas de casse ou de défaillance: Moteur, boite, embrayage, suspensions, circuit hydraulique (frein, embrayage, refroidissement, huile), électronique (faisceau, boitier, capteur...), direction...
 
 
Ne sont pas couvert: les pièces dites d'usure: pneus, plaquette et disque... Exception faite si les pièces d'usure on une usure anormal du a la défaillance ou au non fonctionnement d'une autre pièce couverte par la garantie (ex: un étrier de frein gripper)
 
Voila
 
Pour ma par je trouve sa pas mal du tout

Wahou je dirais même que c'est super intéressant!!! rien que pour le fait que la MO soit entièrement prise en charge!

Très intéressant.
Quel en est le coût?

Le cout est fonction du prix d'achat du véhicule de plus il n'est pas nécessaire que le véhicule ai été acheter dans la centrale pour bénéficier de cette garantie.
 
Pour le tarif:
 
http://www.lacentrale.fr/tarification_souscription_acheteur.php?type=acheteur
 
Voici les infos du site concernant les avantages:
 
Sans contrôle, ni vérification,
la Garantie s’applique
La garantie est valable pour tous les véhicules, sans limite d’âge, sans limite kilométrique et, surtout, sans inspection préalable. Pas besoin donc de faire contrôler votre véhicule, avant de le garantir. Notre garantie est immédiate !
 
 
Le véhicule réparé dans les plus brefs délais
Pour faire jouer la garantie, rien de plus simple ! Vous ou votre acheteur déposez la voiture chez votre garagiste tout en déclarant l'avarie auprès du gestionnaire de la garantie. Les réparations sont effectuées après accord de l’expert...
 
Le plus souvent le jour même ! La facture est ensuite transmise par le garagiste à la Garantie Mécanique, qui règle directement le montant pris en charge par le contrat.
 
 
Un véhicule de prêt
En cas d’immobilisation de la voiture pour plus de 24h (et si les réparations nécessitent plus de 5 heures de main-d’œuvre), la garantie remboursera la location d’un véhicule de remplacement jusqu’à 5 jours.
 
 
La couverture de la Garantie Mécanique
En cas de pannes mécaniques, la garantie couvre le montant des réparations sous déduction d’une vétusté appliquée exclusivement sur les pièces et liée au kilométrage du véhicule au jour de l’avarie et dans la limite de la valeur du véhicule fixée par la Cote Centrale :
 
Les pièces mécaniques  
La main-d’œuvre à 100%  
Le remorquage dans la limite de 160 €  
 
 
Ce qui est remboursé
La Garantie Mécanique couvre les pièces mécaniques et la main-d'oeuvre sur le moteur, la boîte de vitesses, le pont, l'embrayage, les circuits d'alimentation, de suralimentation, électriques, de refroidissement, la direction, les freins, la climatisation, la suspension, l'échappement et les équipements de sécurité.
 
Chaque avarie est couverte en fonction de la durée de la garantie : 2 500 €, pour une garantie de 6 mois, et montant illimité pour une garantie de 12, 18 ou 24 mois. L'ensemble des avaries, quel que soit leur nombre et survenues pendant la période de garantie, est remboursé, le cas échéant jusqu'à un plafond par avarie à concurrence de la valeur de la Cote Centrale du véhicule. Une déduction de vétusté est appliquée sur les pièces en fonction du kilométrage du véhicule.  
 
 
:eek::eek::eek:

J'en ai acheté une de 6 mois pour vendre une 306 agée d'un an il y a quelques années et ça n'avait pas été déterminant pour l'acheteur de béneficier de cette garantie.
 
Mais il est évident que c'est rassurant pour un acheteur ce petit plus et de plus notre annonce est plus visible je crois... Pareil en tant qu'acheteur on peut l'acheter pour soit...
 
Ce qui serait super c'est d'avoir des témoignages en cas de soucis sur une voiture et de la qualité de la Garantie Mécanique.

Pour infos, certaines compagnies d'assurance offrent aussi ce type de garantie mécanique (en fait c'est une assurance contre les pannes mécaniques). C'est notamment le cas de la MACIF. Alors ça vaut le coup de demander des devis à plusieurs boites avant de choisir...

Comment ça se passe si on achète un véhicule dont on sait qu'il est déja en panne?

Je remonte ce topic car il serais interessent d'avoir des temoignages de personnes qui ony eu besoin de faire marcher la garantie,pour savoir si elle dis vrai.
je cherche une voiture sans me presse et il est vrai que souvent des bonne occase sont a prendre avec ces fameuses garantie. Alors allez y dites moi tout

Je remonte ce topic car il serais interessent d'avoir des temoignages de personnes qui ony eu besoin de faire marcher la garantie,pour savoir si elle dis vrai.
je cherche une voiture sans me presse et il est vrai que souvent des bonne occase sont a prendre avec ces fameuses garantie. Alors allez y dites moi tout

 
Je compte m'acheter une grosse berline diesel de 5-6 ans 200000 kms qui est garantie 6 mois à la Centrale ...  
 
Alors les spécialistes: bonne affaire à votre avis ou pas ??
 
P.S.: Pour info, les conditions générales en PDF (click)

Bonsoir,
 
Deterrage de topic    
 
J'ai acheté un véhicule avec garantie la centrale.
BMW 528ia pack luxe de 139000km.
 
Je me suis rendu chez BMW suite à une fuite de ldr et de calorstat HS.
BMW (et comme beaucoup de garage je suppose) reffuse de passer par une garantie autre que celle BMW j'avance donc les frais, mais comme c'est pas la manière contractuelle de procéder, je risque de l'avoir dans l'os pour le remboursement...
 
wait and see, en tout cas pour le moment j'ai toujours eu des interlocuteurs très sympathique au téléphone, voyons s'il seront aussi bon niveau remboursement.
 
David

Salut gagarine1997  
des nouvelles pour la garantie?

Salut,
 
oui, et la garantie mécanique la centrale tip top !!!
 
Il faut le souligner aussi quand ça va bien, malgré un prix élevé, elle prend en charge rapidement et efficacement, il faut juste rester courtois et bien expliquer le problème par téléphone, faxer les documents demandé, le chèque de remboursement est arrivé 3 jours après !
 
J'ai eu un second PB avec l'antidémarrage qui fonctionnait plus, remorquage obligatoire, ils ont même pris en charge à 100% le remorquage, vraiment bien !    
 
Ca sera je penses à l'avenir un argument de vente que de poser une telle garantie.
 
David.

desole gagarine1977 j ai vu ton message un peu tard
et bien tant mieux, voici un temoignage concret positif
alors ma prochaine caisse sera pourquoi pas avec garantie la centrale  
il me semble qu il faut simplement que l'entretient soi fait en temp et en heure suivant le constructeur.
si c'est le cas ca vaut sans le coup pour une centainte d'euros d'avoir une securité(a s'aranger avec le vendeur)

Salut à tous,
 
Je profite d'une expérience personnelle pour remonter le sujet.
 
Pour ma part j'ai eu affaire à la garantie ci-dessous et au point de vue qualité-prix, j'en ai été extrèmement satisfait.  
 
http://www.garanties-france.com/ga [...] nique.html

ben moi non j'en suis pas du tout mais alors pas du tout contente    
la garantie mécanique de la centrale c'est de l'arnaque!!
ils ont pinaillé sur tout  
ils ont mandaté un expert qui a fait un rapport débile que j'ai contesté point par point!
au bout d'un mois sans réponse j'ai relancé.....on m'a répondu de faire une contre expertise (à ma charge bien sûr!!)
raaahhhh 400 euros fichus en l'air    
ne vous faites pas arnaquer !!

Oui c'est de l'arnaque ils essayent de vous rassurer pour l'achat d une voiture par le biais de la centrale je vous le dit haut et fort la garantie centrale c est archi nul plein de sous entendu de quiproco faut savoir lire entre les lignes et meme plus , j ai un soucis sur une boite de vitesse sur un vehicule que j ai acheter en voyant l annonce sur la centrale , la garantie m a aidé a avoir confiance sur cette achat mais bien decu de la couverture de celle ci . Si vous trouvé un vehicule interressant sur la centrale allez y acheter mais ne vous laissez influencer par la garantie de celle ci parce que s il y a un probleme c est TOI et tes Yeux pour pleurer !  
 

Bonjour,
 
Je remonte un vieux topic....
D'autres avis sur le sujet, car pour le moment c'est plutôt partagé ....  
 
Merci à vous
@+

Garantie Mécanique Macif = Mauvaire foi (aussi) : ( comment se faire arnaquer )  
Voilà, je vous explique très brièvement mon cas :
J’ai contracté une assurance de garantie mécanique supplémentaire à la Macif y-a 6 mois.
J’apporte ma Smart en révision, car je voulais aussi faire régler la buté d’embrayage (sans passer par la garantie Macif)
 et là, le conseillé technique me dit qu’il y a un pb avec ma pédale de frein qui qu’il ne peut pas laisser partir le véhicule si ce n’est pas réparé.
Je lui demande de faire une recherche, ce qu’il fait. Ok, il me dit que cela vient probablement de la master-valve qui appartient au system de freinage.
Je contacte les gars de la garantie mécanique Macif pour voir si c’est garantie par eux ou non.
Apparemment non, le maitre-cylindre l’est, mais pas cette piece.
Je recontacte mon garage et lui apporte mon accord pour réparer.
C’est réparé, je viens prendre le véhicule, et là je demande après avoir payé… à voir la pièce.
C’est une piece unique qui contient le maitre cylindre !!!
Du coup je vais voir la Macif et lui explique mon cas .
Le conseillé contact l’equipe de la garantie Mécanique et lui indique de leur faire parvenir les factures avec une lettre explicative.
Ce que je fais dans les détails.
Et j’ai eu un retour, comme quoi, la procédure n’a pas été respecté… celle d’avoir d’accord avant réparation.
De plus, ils indiquent que la pièce n’est pas sous garantie (C’est le comble).
Suis-je le seul a être dans ce cas ?
faut-il alerter toutes les personnes qui ont ce type de contrat ?
alerter 51 M. de consommateurs ?
entre nous, je suis tres tres insatisfait.
Gregoire J.

bonjour,
On ne peut pas parler de rapidite.
Nous sommes tombés en panne avant de partir en vacances le 19 avril. Notre espace a une grosse panne de moteur et elle est sous garantie. L'expert s'est déplacé deux fois avant et après ouverture du moteur.  
A ce jour le 11 juin tojours pas de réponse ni de l'expert, ni de la garantie. Notre voiture est immobilisée chez le garagiste et nous devons apprendre à faire sans!
Je vous informerais de la suite.

up

Bonjour j ai acheté une velsatis de 2004 avec 100000 Km mois d’avril dans un petit garage  a qui j ai pris une garantie centrale max pour environ 600€ (2ans). Je voulais une velsatis mais uniquement avec garantie (pas folle la guepe).
Lors de mes 8000 premiers kilomètres nickel (roulé en Renault et être heureux de sa voiture c’est pas permis a tout le monde.)
Enfin voila une rotule de direction pas grave c est sous garantie sauf que je n avais pas lu et qu’il y avait une vétuste sur les pièces de 50% bon j ai payé 27 € après tout c est rien… puis voila la 2nde rotule..Je  l ai payé tout seul car je me suis dis qu il l aurait pas prise car je venais de changer l autre… ensuite la batterie pas prise en compte….puis voila la défaillance injection avec grosse fumée noire un samedi …..et la il y a personne pas d’assistance, rien, te voila tout seul sur l’autoroute avec  tes 3 gosses en panne, je coupe cela repart et j’essaye de décrasser tes injecteurs( c’est un v6 dci) et bien sur tu as deux mec avec des jumelles (90€ sur place et 2 points)… …diag Renault  le lundi capteur turbo facture de 250€ (50€ a ma charge ça va)…2 jours plus tard plus de fumée noire mais de nouveau le même message..Diag Renault le turbo + 1 ventilo coût de la réparation 3529€ ttc et prise en charge centrale 1500€ (50 % vétuste des pièces et une pièce a 450€ ht + MO qui ne prenne pas en charge car c’est de la préconisation : c’est a dire pour ne plus avoir d’ennui..Eux ne le prennent pas en charge.) vous allez me dire c est déjà pas mal …oui mais je fais quoi de ma voiture car il faut allonger 2000€ que je n’ai pas et en plus j ai 2mois pour faire la réparation sinon il ne prendrons plus le turbo en charge…il existe d’autres assurance qui prenne vraiment tout en charge sans vétusté et avec assistance si j avais su cela avant ….car aujourd’hui j’ai plus de voiture et en plus j ai un ultimatum  pour ne pas perdre leur prise en charge…si vous voulez des assurances je vous dirais ou aller

 
Pourriez-vous me communiquer les assurance dont vous parlez ?
Merci

En tout cas, pour les vendeurs, l'intérêt est très limité, surtout pour les voitures un peu vieilles.
La mésaventure vient de m'arriver : je me suis laissé berner par un de leurs conseillers qui a fait le forcing: il m'a vendu une garantie de 18 mois pour 385 euros en augmentant mon prix de vente de 300 euros.  
Résultat : deux acheteurs qui m'avaient contacté ne sont plus intéressés  
Très habiles, leurs "conseillers"...  
En plus, il n'y a pas de délai de rétractation possible dès lors que l'on a appelé soi-même et que le contrat entre en vigueur immédiatement. (source : DGCCRF).  
Moralité : on ne vend pas plus cher, mais on perd le montant de la garantie payé à La Centrale....

J'ai été victime de la même arnaque et je pense m'adresser justement à DGCCRF, Les textes de loi autorise  la rétractation sous 7 jours de tout achat, puisqu'il s'agit d'une vente à distance et téléphonique, aucun contrat n'a été signé avec "Garantie system" la vente et facturation ayant été faite par la Centrale ou plus précisemment par la société CARBOATMEDIA, il me semblerait très éttonant que DGCCRF me confirme n'avoir aucun recours.courrier recommandé avec AR a été adressé dans les temps pour rétractation.
Si je n'obtiens pas gain de cause, et remboursement de ma facture, Alors ! je me pose la question "A quoi servent les lois?"  
 
OK, si un contrat stipule l'impossibilité de rétractation et que tu l'as signé, on peut admettre qu'ils sont en droit,
 
sinon, il n'y a pas de raison que DGCCRF accorde le droit au directeur de CARBOATMEDIA. de changer la loi selon ses propres règles.
 
à suivre.

Finalement, j'ai réussi à me faire rembourser par La Centrale le montant de la garantie (385€) moins les frais de dossier (25 €), soit 360 €.
Je ne m'en tire pas si mal, mais je te conseille de prendre contact avec la DGCCRF : quelque chose me dit que ça va prodigieusement les intéresser !  

Bonjour  
 
Je me suis fais avoir aussi avec cette garantie (environ 1100 Euros pour un 4x4). Il vous propose de la prendre en vous expliquant que c un argument de vente et vous vous rendez compte que ca ne sert pas à grand choses surtout dans cette période de crise. J'ai vendu mon véhicule 6 mois après l'avoir mis sur la centrale en + en passant par une plate forme de vente garage donc bien sur j'ai re-payé et ils ont réussi à vendre ma voiture mais en délai j'était "out" pour me faire rembourser qq choses donc c un peu comme rentrer dans un magasin acheter pour 1100 Euros et ressortir sans rien je trouve ca inadmissible est ce que quelqu'un a été dans la meme situation ou aurait une astuce pour au moins se faire rembourser la moitié parce que je trouve que j'ai jopué le jeux et que malheureusement garder un véhicule 6 mois sur le dos en ayant acheté une autre voiture dans la conjoncture actuelle pas facile au niveau trésorerie.Je leur ai fait 2 fax ils y ont répondu les réponses bareau que nous connaissons sans une seule fois se remettre en cause .
 
Par avance merci et à bientot de vous lire