En léger différé, mais toujours savoureuses... Les Aventures de Papotam.
16h. Bon, il faut jouer au c..., jouons au c... J'ai pris mon livre, mon portable bien chargé, mes lunettes de soleil
, et j'ai fait le tour du quartier pour me trouver une belle placette ombragée, peu fréquentée et avec un grand dégagement pour faciliter les manoeuvres du plateau ! (Oui, je sais , j'ai un bon fond...)
16h10. Appel à LRA. Charmante, "le dépanneur sera là d'ici 3/4 d'h. Je vous organise une location de voiture" et je vous rappelle.
16h15. Location disponible jusqu'à 17h30, mais à l'autre bout de la ville
... Le temps d'attendre le dépanneur, de m'y rendre, même en taxi proposé par l'assistance : un peu court. Je négocie pour débuter la loc le lendemain matin, et je me dis que j'ai bien fait d'organiser ma panne tout près de chez moi...
17h15. Je rappelle LRA
: "Euh, votre camion n'est pas en panne , par hasard ?" Conférence à 3, avec le dépanneur, "toute la ville est embouteillée, j'arrive dans 15 min".
17h20. Je cherche à joindre le chef d'atelier chez JFC Rouen, à Franqueville St-Pierre. Il est parti, je rappellerai demain
. La dame me dit que ça ferme à 17h30, mais que les commerciaux réceptionneront le véhicule jusqu'à 18h30...
17h30. "La dépanneuse Simoun". Pour le chauffeur, pas question d'aller chez JFC, vu l'heure tardive
: " la semaine dernière, à 17h32, ils n'ont pas voulu me la prendre. Et là, moi je fais un retour, et pis un rapport de refus de prise en charge, et ça c'est plus pris en charge par l'assistance, et le client doit payer...
"
17h35. Je rappelle JFC : Répondeur, y'a pu personne. En accord avec le dépanneur, la voiture y sera amenée demain matin avant 10h, ce qui m'évite les risques de frais supplémentaires...
17h45. J'écris ces lignes en regrettant amèrement mes 15 ans de japonaises sans le moindre ennui
. Je déconnais au début de mes messages sur le forum, en disant que je voulais connaitre les joies du plateau grâce aux petites anglaises... Ben, maintenant que c'est fait, je trouve que ça n'a rien de glorieux, et puis finalement, c'est pas très intéressant.
Voilà, un après-midi foutu juste pour avoir une voiture de remplacement pendant les travaux... Pas de contact avec l'atelier LR...Pas la moindre piste pour traquer la panne... Pas la moindre idée du temps que ça prendra... Au moins 5 jours de loc, mais après...?
et une approche avec le service clientèle qui m'a laissé un goût pour le moins amer...
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Discovery 3 TDV6 HSE Stornoway - fév 2008 - en rémission compléte