Est-il normal qu'à 58000 km, même si le véhicule a six ans la boîte de vitesse automatique soit à remplacer (coût 3800€).  
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?
Y a-t-il un recours pour obtenir un dédommagement quelconque ?

bonjour,
Quelle est ton moteur et l'année exacte? Je pense que tu dois avoir la boite 4 rapports qui n'est pas proactive c'est à dire celle d'avant 1998. Cette boite était construite en commun avec volkswagen. Elle a un défaut de conception. Elles lachent presque toutes entre 60000 et 100000 km. C'est un vice caché. Renault le sait mais fait la sourde oreille. Il faut se battre !

Bonjour,
Mon Scénic est de janvier 1999, avec un moteur essence 2.0
et c'est une boîte 3 vitesses donc différente de celle que tu pensais.
Pourl'instant j'en suis au même point, la régie ne répond à mes e-mails
je passe à la lettre recommandée.
Merci pour ta réponse.
Bien cordialement.

 
3 vitesses ? Impossible ! En fait, sur ton levier de vitesse est noté :
 
P
R
N
D
1
2
3
 
Le 4 n'apparait pas car "1 - 2 - 3" correspond à la fonction manuelle du passage de vitesses, mais c'est bien une boite 4 vitesses.

 
Pour ton problème, il faut demander une prise en charge partielle par Renault. N'hésite pas à envoyer un recommandé, et bonne chance.

Une boite de vitesse manuelle ou automatique est de toute façon faite pour durer plus de 58000km. Une prise en charge partielle de Renault est donc normale. Mais il faut bien sur la demander et se montrer tenace. Il faut contacter "Renault clientèle" l'adresse que j'ai : 860 quai de Stalingrad, 92109 Boulogne Billancourt tél : 01 41 03 03 41 (le n° donné par Auto Plus était 01 41 07 07 41).
En 1999, la boite est forcément une boite proactive dite AL4 également DPO. C'est celle qui se fait toujours de la clio II, Modus au Scénic II (montée sur citroen et peugeot aussi). Normalement une boite sans souci. Elle a bien 4 rapports avec la grille de sélection suivante : P R N D 2 1. En apparence il manque "3" : en fait c'est le petit bouton à gauche du sélecteur juste au-dessous du plus gros bouton de déverrouillage. Quand on appuie dessus il s'affiche en gros "3" quelque part sur le tableau de bord.
Bon courage pour la prise en charge et tient nous au courant de tes démarches et de l'évolution de cette affaire.

[citation]Le 07/02/2005 à 07:57, _Lucky_ a écrit :
3 vitesses ? Impossible ! En fait, sur ton levier de vitesse est noté :
 
P
R
N
D
1
2
3
 
Le 4 n'apparait pas car "1 - 2 - 3" correspond à la fonction manuelle du passage de vitesses, mais c'est bien une boite 4 vitesses.
 
Désolé de te décevoir, mais la boîte de vitesse de mon Scénic est bien  
configurée comme suit :
P
R
N
D
2
1
Mais il semblerait que, selon un autre membre du forum, le second bouton qui se trouve sur le côté du levier de vitesse, indiqué sur une notice que j'ai trouvée comme "position de conduite exceptionnelle", correspondrait à la 4°. Comme c'est un véhicule d'occasion, le livret, que j'ai eu après coup ne correspond pas à ce modèle de boîte.
Merci de ton message,
Bien cordialement
 

C'est une véhicule d'occasion, il faut avant toute demande de prise en charge que tu vérifie que les entretiens préconisés par Renault pour cette boite ont bien été effectué. Je pense entre autre à la vidange ou autres choses spécifié dans le carnet d'entretien. Cela en tenant compte des paramètres kilométrage et âge.
Soit, il n'y rien de particulier avant 58000 km ou 6 ans, et dans ce cas tu ne laches pas l'affaire, il faut exiger une prise en charge, soit il y a eu laxisme de l'ancien proprio et là, Renault refusera toute participation pour non respect du carnet.
(A savoir que même effectué hors réseau, les entretiens fait par des professionnel sont valables pour les vices cachés.)

[citation]Le 08/02/2005 à 07:57, sommeville a écrit :

 
Pour la dispo des chiffres, j'étais pas sûr, mais ce que je suis sûr, c'est que les boitoto 3 vitesses sur un Scénic, ça n'a jamais existé.

D'après la configuration ça ressemble à une 3 rapports + overdrive.

60000 = BVA HS
120000 = BVA HS
 
Sur une Lag' Baccara 95 d'un parent.
 
Donc a 58000 c'est un peu tot

Supraman a écrit :   60000 = BVA HS 120000 = BVA HS Sur une Lag' Baccara 95 d'un parent. Donc a 58000 c'est un peu tot

Sur le laguna de 95, ce n'est pas la boite proactive, c'est l'autre à 4 rapports aussi (déjà montée sur la R21, ClioI, R19, ScénicI <= 1998) fabriquée avec volkswagen et qui meurent entre 60000 et 100000.
 

La "position de conduite exceptionnelle" correspond à la 3ème. Quand on roule et que l'on veut du frein moteur dans une descente par exemple, on appuie sur le bouton et hop elle rétrograde en 3ème si elle est en 4ème sinon il ne se passe rien ; ça empeche le passage en 4ème. C'est pourquoi le sélecteur n'a pas de "3" et du coup attention passer manuellement de D en 2 fait passer de 4ème en 2ème ... Car effectivement le Scénic n'a eu que des boites à 4 rapports. En 1999 c'était déjà la proactive (dont j'ai parlé dans mon dernier post) toujours montée actuellemnent. Elle est officiellement "sans entretien" car lubrifiée à vie. D'ailleurs le carnet d'entretien n'en parle meme pas ! Donc tu peux demander à Renault une participation.