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Difficultés pour faire appliquer la garantie chez OPEL

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n°8871669
tlnff   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 21-01-2005 à 06:27:53  answer
 
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Salut,
Je suis dans la période d'extension de la garantie pour ma ZAFIRA 2.2DTI. Mais j'ai le voyant incident moteur qui s'allume avec perte de puissance. Elle est passée au banc de test chez OPEL (A mes frais) et ils ont détecté un voyant du tableau de bord HS. Ils ne veulent pas aller plus loin si je ne fais pas réparer, toujours à mes frais, ce voyant. J'ai l'impression qu'ils ne sont pas très honnêtes.  
Comment les obliger à appliquer la garantie?
Le voyant du tableau de bord est-il sous garantie?
Merci à tous.

n°8871674
carole   profil
C'est quoi ces étoiles????
Profil : Pilote addict
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Posté le 21-01-2005 à 06:36:33  answer
 

Le contrat d'extension de garantie doit spécifier les organes pris en compte ou non.
Je ne connais pas les modalités chez Opel, le mieux c'est de vérifier.
Il serait possible de trouver que l'extension ne concerne que la mécanique (moteur - boite) et exclue par exemple l'électronique

n°8872333
PnB   profil
E.T.R, Pas PnB !!!
Profil : Pilote assidu
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Posté le 21-01-2005 à 09:35:41  answer
 

Est ce que tu as essayé d'aller dans un autre garage OPEL ?
 
Si c'est la garantie OK Opel, je crois que ça couvre tout.
 
Appelle toujours leur assistance pour savoir si ton problème est couvert ou non.

mood
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Posté le 21-01-2005 à 09:35:41  profilanswer
 

n°8884533
tlnff   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 22-01-2005 à 06:31:00  answer
 

Effectivement normalement tout est couvert sauf les pièces d'usure, je vais appeler RAC France qui assure l'extension de garantie OPEL pour voir.
Merci pour le conseil.

n°8890709
PnB   profil
E.T.R, Pas PnB !!!
Profil : Pilote assidu
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Posté le 22-01-2005 à 19:46:17  answer
 

De rien, tiens nous au courant. :coucou:

n°8907796
carole   profil
C'est quoi ces étoiles????
Profil : Pilote addict
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Posté le 24-01-2005 à 06:40:51  answer
 

tlnff a écrit :

 
Effectivement normalement tout est couvert sauf les pièces d'usure, je vais appeler RAC France qui assure l'extension de garantie OPEL pour voir.
Merci pour le conseil.




Ca me paraitrait logique que l'extension de garantie soit de meme type que celle qu'elle prolonge, mais avec les contrats maintenant, il y a tellement de petites lignes....
Dans tous les cas à ta place meme sans garantie, j'insisterai pour avoir une prise en charge.

mood
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Posté le 24-01-2005 à 06:40:51  profilanswer
 

n°8907829
gts   profil
Profil : Routard
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Posté le 24-01-2005 à 07:05:45  answer
 

Bonjour à vous ;)
J'ai un conseil à te donner, avec Opel il faut pousser, parler fort et même quelquefois gueuler.
En ce moment je possède une Opel Vectra GTS et j'ai quelques problèmes de boite de vitesse. Au début ils me disent que le problème vient de l'huile, il en manque. Ils veulent me faire payer 4 litres d'huile alors que le véhicule a ce problème depuis le début. Je gueule en disant devant toute la concession qu'il faut arrêter de se moquer du monde et que je vais aller devant 60 Millions de consommateurs. Au final je n'ai pas payé l'huile. Le pire c'est que même après, j'avais toujours ce problème de boite de vitesse. L'huile n'avait rien à voir. Aujourd'hui Opel à une nouvelle version, ca viendrait du calculateur ou peut-être la boite complète qu'il faut changer, ils ne savent pas encore.
 
Je te le dis tout de suite, c'est ma dernière Opel, quand tu regardes dans le garage de la concession, les mecs tournent, discutent, s'assoient, rigolent et bossent sur les voitures 5 minutes avant de rigoler, tourner, discuter etc. Du n'importe quoi !

n°8910654
PnB   profil
E.T.R, Pas PnB !!!
Profil : Pilote assidu
Avatar
Posté le 24-01-2005 à 12:43:02  answer
 

Change de garage dans ce cas.
Perso mon véhicule est passé plusieurs fois chez OPEL (Lecourbe) sous garantie spour diufférents problèmes, jamais ils ont essayés de me faire payer quoi que ce soit.
Il y a juste sur le véhicule de loc que le gars rallait (il voulait me filer une corsa pendant les travaux) mais j'ai toujours eu un Zafira quand même.

n°9187201
le druide ​28   profil
Profil : Apprenti
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Posté le 12-02-2005 à 20:10:11  answer
 

Bonjour à tous.
Moi aussi j'ai eu des problèmes avec mes opel sous garantie mais le concessionnaire opel (Margon 28) a toujours réparé sans que j'ai eu besoin de me facher donc, change de concessionnaire.

n°14889238
achnaboun   profil
vends kumco zing 1999
Profil : Nouveau membre
Avatar
Posté le 27-05-2006 à 09:05:50  answer
 

Bonjour,
 
 
Je viens moi aussi d'avoir un problème avec la garantie OK. En fait le soucis viens du prestataire qui garantie les voitures pour opel. Il ne voulais pas prendre en charge les frias lié à une intervention heureusement minime sur ma voiture. En fait j'ai acheté la voiture à un particulier, mais celles ci était encore sous garantie jusqu'à Novembre. LA société de garantie ICAR a expliqué au concessionnaire que la voiture n'était plus assuré en changeant de propriétaire.... bizard.... Bref le concessionnaire ne m'a pas fait payé car j'était nouveau client et que ce n'était pas élevé, mais si jamais j'avais uen pièce à changer que ce serait il passé????

n°14891702
tete de pi​af   profil
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 27-05-2006 à 22:58:57  answer
 

Curieux çà !
gros probleme d'apres vente on dirait , et pas sérieux d ela part d'Opel !

mood
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