Bonjour,
 
voilà j'ai un souci avec un négociant (Aramisauto).
J'ai commandé ma mégane cc 1.9dci le 3 mai 2004. Avec pour option, peinture vert cuivre, gps navigation informée et filet anti-remous.
 
Ma date de livraison aurait dû être le 27 août 2004. A ce jour du 09 novembre 2004 je n'ai toujours pas reçu ma voiture...
A chaque fois que j'appelle le négociant, celui-ci rejete la faute sur Renault en disant que ces derniers ne veulent rien dire, ni la raison du retard de  
+ de 2 mois, ni donner une date de livraison.
Donc depuis le 27 août je suis dans le flou le plus total. Je sais pas trop quoi faire, qui ment, qui dit la vérité...
 
Je pouvais résilier ma commande dans un délai de 60 jours après la date limite. Ce délai est maintenant passé de + de 60 jours.
 
On m'a dit que je pouvais demander une mise en demeure du contrat, c'est à dire l'exécuter sur le champ ou annuler et rembourser avec dommage et intérêts...
 
Pouvez-vous me dire ce que vous en pensez, et s'il y en a qui ont eut les même déboires que moi avec ce négociant... ?
 
Merci
 
Un client très très très très énervé !!!

Ca craint
Maintenant je me mets à ta place (mais tu la reprends après ) et je me dis que passé 2 mois à se foutre de ma gueule, même s'ils avaient la possibilité de sortir une Mégane CC de quelque part, j'aurai de gros doutes sur sa qualité, son origine etc etc ...
Bref, je penserai sérieusement à annuler cette commande, avec la procédure dont tu as parlé (rapproche toi de ton assurance).
 
Bon courage
 
PS : je te rends ta place

Je vais en toucher un mot au father sur les délais de livraison .

Annule ta commande , les delais de livraison d'une Meg CC sont de deux mois .  
Ton negociant ta mené en bateau .
 
Edit : De plus , contrairement a ce que te raconte ton bonhomme , Renault explique toujours le pourquoi des retards ( Il n'y a jamais de on a pas d'explications a fournir )

A première vue, je dirais que le mandataire n'a pas joué la carte de la transparence.  
 
La cadence de production ne fait que s'accélérer, à un rytme lent, certe, mais il s'accélère. Donc aucune baisse de régime depuis votre commande. Actuellement, il faut compter environ 5 à 6 mois de délai, on est donc pas loin.
 
Je pencherais donc sur le fait est que le mandataire ait avancé la date de livraison pour ne pas vous effrayer en raison d'un délai de livraison extrèmement long. Peut être espérait il que le rythme allait s'accélérer plus rapidement.
 
Pour vous rassurer, pas comme 7063 , pas de problème de qualité simplement que pour avoir des produits bien finis en fin de chaine, les voitures sont réglées surtout le système de toit : à la main.  
Imaginez que seul Rolls le fait . Je plaisante.  
Bref, il ne faut pas s'inquiétez sur la qualité, c'est une question de production : scénic, berline et CC pour le site de Douai.  
 
En espèrant que vous aurez votre voiture rapidement. Par un mandataire, on gagne de l'argent mais il faut parfois être patient .

Tu n'avais qu'à pas commander chez un négociant.

Merci pour vos réponses si rapide...
 
Effectivement on est pas loin des 6 mois et effecitvement c'était peut être pour ne pas me faire peur qu'ils m'avaient annoncé ce délai, mais bon je préfère la transparence.
 
Je penses attendre jusque la fin du mois max et après on verra.....
 
Mais merci encore !

Comment faites vous pour attendre aussi longtemps pour vos voitures..perso cela fait 2 fois que j'achete des voitures de direction...+- 10000km 1 an et superbves et j'ai du mal a tenir 1 semaine...alors 6mois....grrrrrr
 
Félicitations!!!
 
Même si je n'aime pas renault je dois avouer qu'elle est belle extérieurement car niveau moteur je connais pas!!!

C'est clair, autant annuler ta commande et en prendre une qui sera moins cher, DISPO tout de suite, conforme à tes désirs (à peu de choses près) et presque neuve (env 12000 km). Regardes ma signature

rickylarson a écrit :   C'est clair, autant annuler ta commande et en prendre une qui sera moins cher, DISPO tout de suite, conforme à tes désirs (à peu de choses près) et presque neuve (env 12000 km). Regardes ma signature

 
Et ben on se géne pas .

 
J'ai attendu 660 jours avant de recevoir ma désormais ex-Ford Focus RS (je l'ai attendue plus longtemps que je ne l'ai gardée)... Qui dit mieux ?
 

NicoFRS a écrit :   J'ai attendu 660 jours avant de recevoir ma désormais ex-Ford Focus RS (je l'ai attendue plus longtemps que je ne l'ai gardée)... Qui dit mieux ?

660 jours ? C'est pas possible, tu l'avais commandée avant qu'elle sorte des bureaux d'étude ?

Aristotelis a écrit :   660 jours ? C'est pas possible, tu l'avais commandée avant qu'elle sorte des bureaux d'étude ?

 
Presque Ils ont été un poil trop optimistes sur la durée de mise au point de la bestiole. Mais bon, ça a valu le coup d'attendre

NicoFRS a écrit :   Presque Ils ont été un poil trop optimistes sur la durée de mise au point de la bestiole. Mais bon, ça a valu le coup d'attendre

Et pendant tout ce temps, tu as tenu en Clio diesel, c'est ça ?

T'es passé par une concession ou un mandataire?

C'est bizarre car je connait quelqu'un qui a commandé la sienne (au technocentre mais ça ne change rien) en juillet et il l'a eu en octobre.

Aristotelis a écrit :   Et pendant tout ce temps, tu as tenu en Clio diesel, c'est ça ?

 
T'es pas très loin En Ford Ka
 
La voiture avait été commandée chez un concessionnaire Ford.

 
Tout dépends des options, coloris, etc...

publicis a écrit :   Et ben on se géne pas .

 

C'est une bonne idée non ?  

Sacré Ricky !
 
Pour ma part j'ai attendu 6 mois (2 mois de fabrication + 4 mois de collaborateur Renault). L'attente était longue, mais c'est un tel bonheur maintenant !

potter a écrit :   Tu n'avais qu'à pas commander chez un négociant.

 
La pauvre reflexion à 2 balles...

ganymede44 a écrit :   Sacré Ricky !   Pour ma part j'ai attendu 6 mois (2 mois de fabrication + 4 mois de collaborateur Renault). L'attente était longue, mais c'est un tel bonheur maintenant !

 
Salut !
Félicitations !! A toi le plaisir décapoté à -2 degré !

rickylarson a écrit :   Salut ! Félicitations !! A toi le plaisir décapoté à -2 degré !

 
 
J'ai inauguré le cab en une semaine d'Andalousie... le panard !

Si tu avais acheté chez un concessionnaire à mon avis ça ne serait pas passé comme ça.
 
Annule et va chez ton concessionaire.

Ne t'inquiéte pas, j'ai commandé une mégane CC LUXE DYNAMIQUE 1.9 DCI qui devait être livré le 15 décembre 2003, elle a été livré le 30 janvier 2004 sans explication de la part de renault, et depuis je n'ai que des problémes, le GPS tombe en panne,il ont remplacé le calculateur puis le CD et c'est pareil mais ce n'est pas tout,  
Colonne de direction : Changée
Kit mains libre : changé
Electronique portiéres: changée
Eclairage automatique: allume les phares n'importe quand  
en été pour fermer les vitres avant, il faut d'abord ouvrir les vitres arrière  
donc tu vois c'est une voiture magnifique et trés confortable mais pour le reste !!! le service client renault te dit que les problemes ne rentre pas dans le cadre de la garantie car ne faisant pas partie des pannes immobilisantes même si ta voiture se retrouve bloqué chez renalut plusieurs fois

derre a écrit :   je n'ai que des problémes, le GPS tombe en panne,il ont remplacé le calculateur puis le CD et c'est pareil mais ce n'est pas tout,   Colonne de direction : Changée Kit mains libre : changé Electronique portiéres: changée Eclairage automatique: allume les phares n'importe quand   en été pour fermer les vitres avant, il faut d'abord ouvrir les vitres arrière   donc tu vois c'est une voiture magnifique et trés confortable mais pour le reste !!! le service client renault te dit que les problemes ne rentre pas dans le cadre de la garantie car ne faisant pas partie des pannes immobilisantes même si ta voiture se retrouve bloqué chez renalut plusieurs fois

Et après on dira que les rumeurs ne sont pas fondées
En tous cas bon courage avec ton... truc

7063 a écrit :   Et après on dira que les rumeurs ne sont pas fondées En tous cas bon courage avec ton... truc

Ah parce-que pour toi un cas sur des milliers et des milliers ça remet en cause toute la fiabilité de toute sles Méganes 2 ? Ca fait 1 an et demi que j'ai la mienne et zro souci, alors toutes ne sont pas comme ça non !!!

Bonjour,
 
Je viens de prendre connaissance de ton message. Je te conseille  
 
1- de relire les conditions générales associées à ton bon de commande, notamment les clauses en cas de retard de livraison (mentionne-t-il des indemnités de retard par jour de tard?)
 
2- si tu as une assurance habitation, dans ce contrat sont souvent associées des prestations de type assistance juridique. Si tu prèfères un avocat gratuit qui intervient dans des litiges avec des tiers (commerçants, voisins, administrations...). Si ce n'est pas le cas, regarde tes autres contrats d'assurance et mutuelle. Dans ce cas, ils pourront peut être obtenir d'Aramis auto des indemnités pour le préjudice causé par cette attente insupportable. As-tu conservé une trace de tes échanges (de préférence écrits, mail, recommandés) avec ce concessionnaire multimarques?
 
3- Faire appel à la Fianet. C'est un organisme qui gère les litiges sur le web entre particulier et sociétés de prestations. Je ne sais pas si ça marche pour des montants pareils. J'ai personnellement essayé pour des montants plus faibles et ça a marché.
 
Enfin, comme tu le sais, l'année 2004 n'a pas été fameuse pour Renault qui a vu ses ventes chuter (je ne me rappelle plus des chiffres exacts). Ceci veut dire, que pour limiter la casse (objectifs de vente de véhicules neufs non atteints), de nombreuses concessions ont immatriculé des véhicules sur toutes les gammes de la marque au losange. Ce sont des occasions dites "0 km". Le véhicule est neuf avec un kilomètrage ridicule (souvent inférieur à 50km) et le prix très attratif (meilleur prix qu'Aramis). Le véhicule est disponible et est garanti 2 ans. Effectivement, pas avec toutes les options que tu souhaites, mais après un délai d'attente aussi long, le jeu n'en vaut-il pas la chandelle?  
 
A propos des GPS, j'ai étudié les GPS car je souhaitais m'en équiper d'un pour ma voiture (Mégane CC, bien sûr). Le résultat de mes investigation est sans appel: pas de GPS "voiture": trop chers compliqués et peu performants. J'ai opté pour la solution offerte par la fnac. Un package comprenant un PDA + une antenne GPS et les cartes de France à jour + un support pare-brise. Sur le PDA, je gère mon agenda, mes mails, je surfe sur internet et peut utiliser mon GPS dans n'importe quel véhicule ou à pied (quand je fais mes randos). Cette solution m'a coûté moins de 400 euros...
 
Le filet anti-remous peut être commandé séparément.
La peinture verte, tu devras faire un concession car je n'en ai pas vu beaucoup. Est-ce facile à revendre?
 
 
Bon courage, quelque soit ta décision.
 
 
 

 
C'est ton avis !!! Et il est assez peu partagé par les "gros rouleurs".
Un système intégré est bien plus précis (à quelques mètres près), plus puissant (Carminat Nav Inf est un des meilleurs), associe une grande image bien placée sur ton tableau de bord à un guidage vocal efficace... De plus, de surcroit sur une CC, on ne peut pas te le voler en quelques secondes, au contraire d'un Palm...

Pour les gros rouleurs, donc...
Mais j'imagine mal une Megane CC être une voiture de gros rouleurs (Bonjour, Vds Megane CC, 2ans, 150000km).
Bon enfin bref, on en est venu a la meme decision que ladysan : ne pas acquitter les +2000Eur pour voir une carte s'afficher sur 1 écran *fixe*, et prendre une solution portable 5x moins chères qui fait *presque* les mêmes choses, et qu'on peut utiliser dans n'importe quelle voiture, la grosse, la petite, ou une de location
Après, c'est sur qu'on a pas les mêmes besoins.
 
Sinon, à propos des concessionnaires, bah.
On est en 2004, les mentalités ont changé (on achète une remise), aux concess de s'adapter...

Effectivement, je n'ai pas mentionné que je ne faisais pas partie des "gros rouleurs" mais des gens qui ont "l'esprit pratique" et ont un kilométrage standard (10.000 - 15.000 km par an) tout simplement.
 
Sinon, en plus des argments évoqués ci-dessus, je préfère que l'on casse la vitre de mon véhicule pour prendre mon pocket pc (si j'oublie de le ranger en sortant de la voiture), que l'on ne mette ma voiture sur une dépaneuse parce qu'elle est top équipée
 
Je trouve que l'on s'éloigne de la question initiale: Retard de livraison de Mégane CC par un concessionnaire multimarques sur le web, que faire? Si quelqu'un a d'autres idées pour aider "le client très énervé"...
 

Moi, si j'étais lui (mais je ne le suis pas ) je ferais une procédure de résiliation avec dommages et intérêts et avec le bénèf, je la commanderais chez un vrai revendeur...

Moi j'attendrais encore un peu.
 
Si tu es passé par un négociant, que tu as laissé passer le délai des 60 jours au delà de la date de livraison et que tu te poses encore la question de savoir si tu attends ou pas, c'est que tu as dû faire une sacrée économie sur le prix d'achat!
Donc tu n'es pas à 2 semaines près, attends encore un poil. ;-)
 
D'autant plus que la couleur que tu as choisie est peu courante, ça doit être pas mal. Ca serait dommage de passer à côté pour 2 semaines et de te retrouver avec une beige comme on en voit tous les jours...

Bonjour,
Pour ma part, Renault m'annonce un délai de production de 4 ...Semaines et non 4 mois !!!???? pour une mégane CC ... pour une livraison début février 05 (commande début janvier)
  Est ce réaliste ? car je suis en train de vendre mon véhicule actuel et je ne peux rester plus de 1 mois sans voiture digne de ce nom !
 
-DZ

Ils ont du rattrapé leur retard dans les commandes .
En plus vu que c'est l'hiver , ils en vendent peut etre moins .