Reprise du message précédent :

 
 
Si tu savais le nombre de mails que je reçois me disant:
 
qu'il faut se garer sur le bord  de la route et faire descendre les enfants de l'auto en espérant que rien n'arrive,  
 
ou alors  
 
le nombre de personnes qui disent s'être tâchées les vêtements en allant voir leur concessionnaire,  
 
ou alors  
 
qu'il est resté debout pendant toute la discussion ou la négociation car il n'y avait pas assez de chaise disponible, tu serais surpris.
 
 
Par an, rien que sur ces trois domaines, je dois avoir plus d'une centaine de mails ! ! !
 
Tout a son importance.
 
C'est comme un vendeur qui vient chez toi.
 
Qu'est ce que tu vois en premier?
 
 
 

Ok d'accord mais cela demande un sacré boulot .

 
 
Si c'est pour les gros que tu dis ça, c'est pas drôle !!!

 
Personne n'a d'autres questions à poser.
 
Tout va pour le meilleur des mondes pour Volkswagen! ! !

J'aimerai savoir pourquoi VW n'étend pas sa gamme de moteur essence sur la Polo. J'avais entendu parlé du 1.4 FSI sur cette voiture. Et pour avoir une puissance correcte (le 1.4 16s 100ch) il faut obligatoirement choisir la finition sport à 15 390 euros sans remise. C'est vraiment chère et mal positioné par rapport au concurentes (Clio 1.4 16v, Corsa 1.4...).
J'aimerai aussi un Polo GTI, au moins pour l'image.

J'amerais (je veux) juste que VW passe une directive a l'ensemble des concessions et autre garage de la marque pour qu'une VW ancienne soit acceuilli au meme titre qu'une recente et qu'on puisse nous vendre des pièces détaché s'il existe en stock. (encore faut il vouloir consulté la base de donnée)
 
Un coup d'etka, une commande du magazinnier, ca prend pas de temps et ca fais un passionné de la marque heureux... j'ai pour l'instant jamais vu dans des show rooms de la marque une VW ancienne. (ca doit quand meme existé, mais moi j'ai jamais vu) par contre j'ai deja vu chez Renault, citroen, bmw,... je trouve que c'est pourtant hyper valorisant pour la marque.
 

Je pense que l'on en a assez dit sur ces concession vw... Mais chut, vw nous regarde

case a écrit :   Je pense que l'on en a assez dit sur ces concession vw... Mais chut, vw nous regarde

 
 
Pourquoi la vérité n'est pas bonne à entendre.
 
 
Sinon, UN PETIT SCOOP POUR VOUS ! ! !
 
 
 
 
Avant la fin du mois, le dossier fiabilité de la Volkswagen Golf V sera sur le net.
 
 

 
 
Je vous rassure, on a eu beau chercher(et croyez moi, on a tout éplucher, tous vos posts, tous vos mails, tous vos courriers, on a intéroggé par moins d'une vingtaine de chef d'atelier digne de confiance, on a demandé de vive voix à des possesseurs de VW Golf V, ....etc...), on n'a pas trouvé grand chose de plus ! ! !  
 
 

 
 
 
Par contre n'hésitez pas à me faire remonter par mail tout ce que vous avez remarqué qui n'allait pas sur votre VW Golf V.
 
 
C'est important si vous voulez que l'on arrive à vous défendre en cas de litige avec votre concessionnaire ou le service relation clientèle.
 
 
 
mailto: david@e-vw.net
 
 
 
ET LES AUTRES DOSSIERS FIABILITE ! ! !
 
 
A noter que si vous voulez que je mette les autres dossiers fiabilité à jour, il faut m'envoyer un maximum d'infos.
 
Leurs mises à jour sont quasiment terminés, ils sortiront en même temps que le relooking du site, car cela demande beaucoup de travail et de contrôle avant publication.  
 

Bonjour,
Si a chaque fois que je vais chez VW pour prendre un rendez vous on me dit "pas avant 3 semaine", pourquoi les concessions etendent pas leur service mecanique ?
ils attendent que les VW deviennent plus fiables ? (il peuvent alors faire quelques CDI )

ed_bracam a écrit :   Bonjour, Si a chaque fois que je vais chez VW pour prendre un rendez vous on me dit "pas avant 3 semaine", pourquoi les concessions etendent pas leur service mecanique ? ils attendent que les VW deviennent plus fiables ? (il peuvent alors faire quelques CDI )

 

 
Cette illustration date de 96 (elle est tirée d'autoplus, aïe pas sur la tête), elle m'avait fait pleurer de rire à l'époque... rien n'a vraiment changé.
A+

 
Excellente cette image.
 
 
Si tu pouvez me l'envoyer par mail
 
 
[url=mailtoavid@e-vw.net]david@e-vw.net[/url]
 
 
 
Merci d'avance

david33 a écrit :   Excellente cette image.     Si tu pouvez me l'envoyer par mail     [url=mailtoavid@e-vw.net]david@e-vw.net[/url]       Merci d'avance

 
 
C'est parti.
 
Sinon aussi clic droit sur l'image et enregistré ça doit le faire je pense.
A+

Une petite question me turlupine. Je vais avec ma golf IV TDI 115 BM6 qui affiche 106000km chez VW car le voyant orange d'huile est allumé.
 
Un employé vient connecte l'appareil et lis:" différentiel suralimentation", un truc dans le genre car il l'efface aussitôt sans se poser plus de question !!!
 
Pour le voyant, il ne sais pas c'est le chef d'atelier qui vient.
 
Diagnostic: tout est normal juste le voyant qui déconne, ca arrive assez souvent sur les golf IV et A3...
 
C'est génial, maintenant je suis rassuré mais le voyant reste allumé ! Imaginons que je veuille vendre la voiture (par exemple pour acheter une golf V), que va me dire l'acheteur potentiel avec ce voyant allumé ?
 
C'est proprement INDIGNE d'un concessionnaire !
 
Qu'en penses David33 et tout le monde d'ailleurs ?
 
Merci.

Est-ce qu'il t'a fait un RAS au niveau de la carte électronique.
 
C'est quoi comme voyant d'huile qui s'allume? Pression, niveau, température???
 
Est-ce qu'ils t'ont laissé repartir comme cela? Apparament oui, mais comme tu ne l'as pas écrit ! ! !
 
Combien as-tu payer pour ton auto diagnostic?
 
Donne le nom de ton concessionnaire? Après tout s'il t'a laissé partir, il mérite qu'on lui fasse un peu de pub ! ! !

Le ban de bob54 est doublé, pour création du multinick "case".

En clair cela veut dire quoi ! ! !

 
Ca signifie que bob54 et case ne font qu'un
 
Cela est interdit sur le forum, il a été banni pour des raisons bien précises, il a créé un multinick (= 2e compte) pour continuer à poster.
 

Très très bonne cette pub, sauf que le peuple peut depuis un bon moment plus acheter de VW

Allez , je donne mon avis sur une concession vw... Celle d'audincourt , pres de sochaux ( la ou on fait des peugeot a tour de bras )
J'y suis allé pour des pieces de cox.. et bien j'ai été tres bien acceuilli , le monsieur des pieces detachées a pris le temps qu'il fallait pour bien feuilletter ETKA ( sur son pc hein )... on a mmeme parler cox et autre vw... il m'a appeller quand les pieces etaient la , et aussi indiquer ou étaient d'autre cox... bref bien sympa
 
Bon pour les commerciaux je n'ai pas trop pu me forger un avis.
 
Et vous savez quoi, la concession a fermé il y a peu , laissant a 50 m de chez moi de grand locaux vw , ils se sont regroupé sur l'agence de belfort...
Edit : la concession est tres moderne , c'est pas un vieux bui bui

baby.snoopy a écrit :   Allez , je donne mon avis sur une concession vw... Celle d'audincourt , pres de sochaux ( la ou on fait des peugeot a tour de bras ) J'y suis allé pour des pieces de cox.. et bien j'ai été tres bien acceuilli , le monsieur des pieces detachées a pris le temps qu'il fallait pour bien feuilletter ETKA ( sur son pc hein )... on a mmeme parler cox et autre vw... il m'a appeller quand les pieces etaient la , et aussi indiquer ou étaient d'autre cox... bref bien sympa   Bon pour les commerciaux je n'ai pas trop pu me forger un avis.   Et vous savez quoi, la concession a fermé il y a peu , laissant a 50 m de chez moi de grand locaux vw , ils se sont regroupé sur l'agence de belfort... Edit : la concession est tres moderne , c'est pas un vieux bui bui

 
 
 
En espérant que les feuillets ETKA et le magasinier on,t suivi le déménagement.
 
 
Tiens nous au courant, tu es en train de lancer un nouveau style de concession Aircooled.
 
 
 
 
 
 
 
AUTRE QUESTION:
 
 
Parmi nous, nous sommes plusieurs, à avoir plusieurs eu plusieurs VW.
 
 
Et si on demandait à la direction de Volkswagen France S.A. d'instaurer un système de cartes fidélité.
 
 
 
Par exemple:
 
A partir de trois VW ou Audi Vendues à la même personne.
 
0.50% de remise accordée de plus à vente d'une auto neuve donnée par le constructeur et non le concessionnaire.
 
4 voitures 0.5% + la remise  
5 voitures 1% + la remise
6 voitures 1.5% + la remise
7 voitures 2% + la remise
8 voitures 2.5% + la remise
...etc...
 
Cela à l'air de rien, mais 0.5% sur une caisse à 20000 euros cela fait quand même 100 euros de remise supplémentaires accordé en supplément de la remise négociée au départ.
 
 

 
Il s'agit du garage Michel à Sélestat, puissante concession VAG qui doit faire un gros CA. La famille est aussi propriétaire de la concession VAG de Colmar (Dittel) et à mon avis vu le chiffre d'affaires qu'il dégage, ils peuvent se permettre quelques erreurs.
 
Cela m'embête car le chef d'atelier travaillait avant chez opel (j'avais une opel) et était très sympa et l'est toujours mais il a l'air assez débordé.  
 
Cela dit, je n'ai rien payé...Mais en effet il s'agit du voyant d'huile et à mon avis le jeune a fait un RAS de la carte électronique (lui, je peux pas lui en vouloir ca doit être un apprenti, mais enfin!).
 
Eh oui, on m'a relâché dans la nature comme ça avec le voyant allumé comme si c'était normal. Pourtant elle "bip" à chaque allumage et c'est assez nul d'avoir ce voyant. Je transporte du monde et ça fait pas de la pub à VW, ça c'est sûr.
Merci David.

 
 
Après avoir relu entièrement tes post, je me souviens que cela m'est arrivé sur ma Bora TDI 115 4MOTION.
 
Qui plus est l'auto n'était pas en cause, c'était le fils qu'il est relié à un capteur d'huile (je ne sais plus lequel) qui s'atait déconnecté lorsque j'ai un peu trop insisté avec le nettoyeur haute pression sur le moteur après ma dernière virée annuelle au ski.
 
Le mécano avait recherché et par hasard il avait découvert qu'avec la pression la prise de mesure s'était partiellement débrochée. Il a nettoyé la connectique et ensuite a rebranché le tout. Il fait une RAZ sur l'électronique et le défaut n'est plus réapparu ! ! !
 
 
Comme quoi en relisant et en réfléchissant on a peut-être trouvé la solution à ton problème ! ! !

david33 a écrit :   Voici quelques exemples de questions à poser chaque mois.       Les nouveautés à venir:   La VW Lupo, déjà arrêtée? La VW Fox.... la VW Polo, Le restylage de la VW Polo.... Le Caddy, ses évolutions.... La Golf V, ses évolutions.... La Concept C, sa sortie Le Touran, ses évolutions, 4 MOTION, .... La Bora, aura-t'elle une remplaçante?.... La Passat, Sortie quand, système Torsen ou pas, ... Le Touareg, ses évolutions, ... La Phaeton, ses évolutions, .... Le Sharan, A quand un nouveau modèle, .... Le Multivan, ses évolutions, .....   A quand une VW type Renault/Dacia Logan? A quand le Fun Car VW? A quand le roaster VW Concept R?         Le réseau, côté accueil et commerciaux, secrétariat, Pièces détachées, RDV:     Donner moi par MP ou par mail le nom des concessions qui vous ont déçu         Les pannes des VW,le SAV et le service relation Clientèle   Toutes vos pannes sont les bienvenues, il n'ya que comme cela que l'on trouvera des solutions de prise en charge totale ou partielle par le constructeur ou le réseau.   Par ailleurs, c'est aussi un moyen de les répertorier pour mettre à jour les dossiers fiabilité.         Divers:     C'est le bar, tous les sujets concernants les VW vieilles ou récentes peuvent être abordés.       SI vous avez d'autres questions, faites me les savoir, ceux sont vos priorités qui seront traitées ! ! !               ******************************************************************************************************       A noter que certains m'envoient des mails ( [url=mailtoavid@e-vw.net]david@e-vw.net[/url] ) car ils n'aiment pas trop dévoiler leurs soucis , donner leur opinion sur le forum.     Cela ne me dérange pas du tout, et ceux qui veulent peuvent faire ainsi.       A noter que j'essaye de répondre à tout le monde. Pour cela, certains ont une réponse de suite, d'autres attentes quelques jours en fonction du nombre d'arrivée de mails.   Ils sont traités en fonction de leur date d'arrivée, de la facilité à répondre, de la recherche d'infos avant de répondre.   Par contre, pour l'instant www.e-vw.net s'est toujours fait un devoir de répondre à tout le monde et de vous aiguiller de la meilleur façon pour qu'un compromis puisse être trouvé en votre problème et la solution.   Nous avons réussi à maintes reprises à contenter vos requêtes (beuacoup sur ce forum en sont témoins ! ! !) grâce aussi et surtout à l'appui du service "relations clientèle" de Volkswagen France S.A., parfois aussi nous avons essuyer un cuisant échec, car dans cette histoire nous ne sommes que des médiateurs, au mieux, des conseilleurs pour les clients VW.   Et c'est ce que nous avons fait comprendre à Volkswagen France S.A.   On ne tolère pas des erreurs ou des injustices non réparées ! ! !     L'erreur est humaine, ne pas la reconnaître c'est une faute grave ! ! !

 
 
Parmi tout ce qui est citer, aucune question vous tente. Vous pouvez aussi avoir d'autres idées ! ! !
 
 
le but est de leur poser chaque mois une question.
 
 
Si  vous avez rien à poser, Volkswagen France S.A. va se frotter les mains et pensait que tout va pour le meilleur des mondes.
 
 
Allez ensuite réclamer quelque chose, vous pourrez gueuler tout ce que vous voulez, vous ne serez pas crédible ! ! !
 
 

Bah, pas mal l'idée, mais une VW c'est pas une pizza ! Et puis normalement c'est la dixième achetée est offerte !  
 
Blague à part, je ne sais pas si en terme de marketing, cela colle avec l'image de VW ?  
 
 
Merci mais est-ce à toi sur FA de résoudre mes problèmes de connectiques ou à mon concessionnaire VAG ?!!

 
On me demande par mail si j'ai parlé des tarifs à la direction de Volkwagen France S.A.  
 
Le hic, et je m'attendais à cette réponse.  
 
personne ne s'en plaint au service relation clientèle ! ! !
 
 
 
 
Au fait,savez-vous le prix moyen des ventes de VW Golf IV en 2003, en 2004?  
 
et ceux de la VW Passat et du Touran?
 
Vous risquerez d'être surpris ! ! !
 
 

 
 
ETKA suit, théoriquement on retrouve la liste ci dessous :
 

 

 
Toi tu me plais avec tes fichiers.
 
Où tu as trouvé cela?
 
 

 
 
Plus d'infos en MP si tu veux

 
Selon mes conclusions que je ne trouve pas hâtive car cela fait au moins une semaine que je vous demande quelle question, je dois poser, il s'avère qu'avec le peu de réponse que j'ai, la direction de Volkswagen va vous rire au nez quand elle verra que pour ce forum tous les clients VW sont contents et n'attendent rien ! ! !
 
 
C'est pas moi qui le dit, c'est le manque de question de votre part ! ! !

Me revoila de retour apres un bon ban.... Mes plus plates excuses a david33!

 
 
Pour te faire pardonner, c'est toi qui va lancer les premières questions.

Je reçois tous les jours des mails ou des MP me demandant si j'ai rencontré la direction.
 
 
 
Vous savez qu'il faut lire les posts ou alors qu'il existe d'autre site internet que le forum ! ! !
 
 

 
 
 
Le C.R. de mon entrevue avec la direction, ci-dessous:
 
 
http://www.e-vw.net/?p=dossier&rub=&num_p=0&id=194
 
 
 
 

 
 
 
 
 

J'en reve les nuits:
 






 
Ces images de moderne et d'ancienne mélangées, le tout, sous l'enseigne VW sont superbes! Dommage qu'on ne puisse pas voir ca en France! (les photos sont brésiliennes)