Reprise du message précédent :
David33 contactera la modération pour la réouverture de ce topic en temps voulu

Vous aurez le compte rendu de david33 concernant sa rencontre avec la direction de Volkswagen, mardi au pire jeudi.

Coucou après quelques soucis personnels, je tiens à remercier d'ailleurs, ce qui m'ont aidé moralement, et vous signale l'article grâce à la complicité de Stéphane de www.e-vw.net a pu sortir aussi vite que possible
 
 
 
Voilà donc l'artcile que vous attendez tous depuis maintenant 13 jours. Il est bien entendu sur www.e-vw.net
 
Mille excuses pour le retard, mais la vie ne nous réserve pas toujours des bonnes surprises.
 
 
En espérant qu'il vous plaira, car entre le service relation clientèle et la direction de Volkswagen France S.A nous avons pas moins de 5 heures 30 d'entretien.
 
trois "merci", (il faut savoir aussi remercier ! ! !)
 
 
D'abord à vous forumers, pour votre aide
 
Aux modos pour avoir maintenu ce topic qui a failli couler
 
et enfin à Volkswagen France S.A. pour leur invitation et le temps qui nous ont offert.
 
A plus et bonne lecture

Hello David33, Bienvenue chez toi! Tu nous as manqué!

Rien de concret mais que du vent...des belles paroles ....mais rien d'autre!!!
Que ce soit VW ou une autre marque c'est toujours la même chose!!!
 
Un autre point qui aurait pu être abordé c'était le prix de VW en hausse ou en baisse?

Y'a beaucoup de discours typiquement commercial, mais quelques infos aussi
 
En tous cas je note le TDI 160 pour 2006, s'il ne sort pas avant sur la A3 y'a des chances que j'aille voir du coté d'autres marques, si je reste au diesel

David33,

Content d'avoir pu lire ce résumé .
 
Perso, je ne te cache pas être un tentinet déçu, car c'est à la fois un peu court, et les réponses des gens de VW sont tout-de-même convenus (fallait s'y attendre c'est vrai). Pas d'annecdote montrant que les infos leur parviennent réellement, des réponses globalement assez évasives et rassurantes qui n'auraient pas dépareillées dans une revue auto mensuelle. Ceci ne veux pas dire que leur démarche n'était pas sincère, je ne remet rien en cause, mais votre (louable ) intervention ne m'apporte pas d'information marquante.
 
Mais bon ! bravo pour votre investissement et pour l'accueil de VW France .

Merci pour le rapport.
 
Au moins ils ont recu directement l'info suivant laquelle leurs commerciaux sont des cancres...

Merci pour ton travail et ton investissement david,allez un petit .

Sympa, tu leur as laissé ce topic ?
 
A ma concession est arrivée hier matin pas moins de 60 VW caddy, alors tu penses qu'un client d'une Golf V, il s'en fout le commercial !

 
 
Aujourd'hui, 13 octobre... David33 a enfin été libéré par la Direction de Volkswagen...

Bon l'initiative mérite d'être saluée, ça c'est sûr !
Mais bon c'est un recueil de réponses convenues (on s'en doute qu'ils font tout pour que tout aille mieux !). En même temps, l'utilité de ta démarche était surtout de faire passer des messages, pas de recueillir des réponses.
Donc c'est utile !

Un client VW doit ou devrait être récu dela même manière qu'il soit propriètaire d'une VW Carman ou Golf 1 ou Touareg...mais ca VW ne l'a pas encore compris...ou peut peut être que si mais tout ce qui leur intèressé c'est leur bénéfice...à l'allemande tout simplement.
 
D'ailleurs le meilleur acceuil que j'ai réçu à ce moment ca doit être Alfa Romeo et Suzuki...car attitude commercial mais franche...très bon conseil et pas de vente forcée!!!
 
 
 

 
 
Faut peut-être pas exagérer non plus...
 
Même si c'est intérressant, je reste un peu sur ma faim....
 
Et attention à l'orthographe !  fouyaya !!!
 
 

Franchement vous êtes toujours à tout critiquer ! Il ne peut tout de même pas inventer les réponses de la direction pour vous faire plaisir ! Il n'y peut rien. Je trouve qu'il a fait un boulot extraordinaire malgré ses difficultés personnelles.
 
Il vous faut quoi pour être content, qu'on vous offre une foutue golf V GTI à chacun ?
 
lol

Gilles B. a écrit :   Faut peut-être pas exagérer non plus...   Même si c'est intérressant, je reste un peu sur ma faim....   Et attention à l'orthographe !  fouyaya !!!

 
Au regard du travail abattu par DAvid33, je crois qu'il est possible de laisser une petite marge d'erreur pour l'orthographe que l'écriture sur nos tubes cathodiques contribue à rendre plus ardu voire incertain.
 
(clap)
 
Moi, je dis bravo à David33, tu mériterais qu'il t'offre ton nouveau Touran W12!! ) (lol)

je trouve que vous y allez un peu fort.
 
je connais de nombreuses personnes à Volkswagen France S.A et dans le réseau Volkswagen/Audi depuis près de 20 ans.
 
D'après ce que l'on m'a dit, c'est la première fois( je ne dis pas cela pour me vanter, mais aussi pour vous montrer que c'est grâce à vous) qu'un directeur de Volkswagen invite une personne lamda (en l'occurence moi) pour parler des problèmes de réseau et du reste.
 
il faut qu'en même que je vous dise, et ça ce n'est pas eux qui me l'ont dit, l'ancien directeur de Volkswagen France a été congédié à cause des mauvais résultats orchestrés par le réseau VW en France ! ! !
 
 
Un scoop pour les plus réticents :
 
 
L'un des meilleurs réseaux autos Français si ce n'est le meilleur, c'est celui Toyota, et comme par hasard, Mr Lespiaucq Thierry, actuellement nouveau directeur de Volkswagen France S.A était l'ancien directeur de Toyota France ! ! !
 
Gageons qu'il a été mis là pour redresser la situation et comme il me l'a affirmé à plusieurs reprises, le réseau c'est sa première et principale priorité ! ! !
 
 
Maintenant comme je dis en conclusion, on verifiera dans quelques mois la véracité de ces paroles ! ! !
 
Et si, il faut taper du point, croyez moi, je serez le premier, par contre s'il faut les féliciter, je serez aussi le premier.
 
Normal NON ! ! !
 
 
 
 

Un seul mot a dire, Bravo David!

 
Allez tous en choeur: B R A V O    D A V I D   ! E T M E R C I!

Et le coktail, il était comment ?

Eh ben 5h30 d'entretien c'est pas mal, avec un résultat on ne peut mieux !
 
 
 
Félicitations !

Félicitation David33. Je pense que tu ne pouvais pas vraiment obtenir plus comme infos même tout le monde s'accorde a dire  qu'elles restent evasives.
 
Cependant, avec une réunion de 5 heures, tu as du obtenir quelques infos supplémentaires, annectotes...
 
De toute facon Vw n'a pas le choix que de rectifier le tir le plus vite possible, des clients mécontents et c'est les normes iso qui foutent le camp...
 
As tu cité les noms des concessions ou les commerciaux et le sav ne passent pas? AS tu eu des infos plus precises sur des sanctions par rapport aux concessions... Bref, le croustillant quoi!

Oui, je me suis pas privé de citer des concessions.
 
J'y suis allé avec vos dossiers, avec un copie de ce topic, avec ma connaissance de VW, ...etc.., et je n'ai surtout pas oublier de parler du forum-auto.com du site www.e-vw.net, de tous les mails que vous m'avez envoyer ...Etc..
 
 
D'ailleurs certains d'entre vous, vous avez eu quelques resultats positifs depuis, NON! ! !
 
 
Autre petit détail, dont peu de personne parle.
 
la GTI, elle me fait craquer ! ! ! surtout en noire
 
Avez-vous vu les 31 photos du stand VW
 
 
Si c'est pas le cas, regarder le lien suivant:
 
[url=http://http://www.e-vw.net/?p=dossier&rub=&num_p=0&id=193]http://www.e-vw.net/?p=dossier&rub=&num_p=0&id=193[/url]
 
 
vous ne le regretterez pas ! ! !
 
 
 

David33, tu as montré tous les dossiers de mecontentement que tu as recu par mail? Ils ont du halluciner non ?
 
Connaissaient -ils ce forum? Comment on t'il fait appel a toi? Raconte un peu stp!

 
Super, j'espere qu'ils ont bien tout noté parce que ma concession de Nancy c'est quelque chose . Je pense qu'ils doivent bien connaitre

Merci , pour ces news j'ai actuellement une Golf II (GTI 16 ed. one), et j'ai effectivement remarqué un certain manque d'attention face aux " anciennes" quand il s'agit de reparer ( de plus un ami ayant achté une polo neuve m'a fait passer une carte du "club vw" pas de réponse? ), en plus l'autre jour j'ai appris que ttes les golfs 1 & 2 (3?) ne profitaient plus de l'assistance "mobilité" VW.... § bref tes questions au gpe etaient bien fondées correspondant à la  réalité ; Par contre quelle est donc cette Golf "plus" V ???

Le lien est inopérant, mais il suffit de chercher sur son site !

case a écrit :   David33, tu as montré tous les dossiers de mecontentement que tu as recu par mail? Ils ont du halluciner non ?     Connaissaient -ils ce forum? Comment on t'il fait appel a toi? Raconte un peu stp!

 
 

 
 
Oui, depuis notre rencontre, ils connaissent le forum et ne particulier ce topic ! ! !
 
et si les modos sont d'accord avec moi, je pense qu'il va continuer longtemps,car il y a beaucoup de moyens et d'idées pour le faire vivre intélligemment ! ! !
 
Ils connaissent aussi www.e-vw.net.
 
Chose surprenant, à aucun moment ils ont parlé des dossiers fiabilité, pourtant je peux vous garantir que bons nombres d'entre vous (c'était le but d'ailleurs de ces dossiers) s'en servent d'appuis lors de leur contact avec le service relations clientèle ! ! !  
 

 
 
 
 
 
Par ailleurs et contrairement à ce que beaucoup croient, Volkswagen est une des marques les plus fiables.
 
Si vous regardez les dossiers fiabilité, vous verrez que les défauts communs répertoriés sont peu nombreux par rapport à une autre marque.
 
Par exemple entre une VW Passat TDI de 2001 et une Renault Laguna Dci de 2001, cette dernière a qautre à cinq fois plus de défauts dont certains entraînent la casse du moteur ou le changement complet de l'électronique.
 
J'ai pris la Laguna, mais si je prends Peugeot 406 HDI, Opel Vectra, Saab 9.3 Tid, Ford Mondéo TDCI, ...Etc.... elles sont nettement moins fiables que les VW Passat.
 
Ce n'est pas moi, qui le dit, c'est vous qui le faisez écrire dans la presse spécialisée ! ! !
 
 
 
Tenez une photo d'une auto très fiable qui sera en vente en mars prochain normalement puisque hormis un pièce d'une euro (merci Carla) qui m'a coincé un volet électro-pneumatique de la clim, rien du tout en 80000 kilomètres ! ! !
 

 
 
J'espère avoir d'ici un mois d'autres questions à poser de votre part à la direction de Volkswagen France S.A. afin que je puisse vous donner un maximum de réponses.
 
Si vous voulez poser des questions plus personnelles, n'hésitez pas à me contacter par mail:
 
 
[url=mailtoavid@e-vw.net]david@e-vw.net[/url]
 
 
 
@+
 
 
 
 
 
 
VW Forever ! ! !
 
 

 
 
Quel lien ne fonctionne pas?

 
 
Celui la :
 
 
http://www.e-vw.net/?p=dossier&rub=&num_p=0&id=193
 
Je sus content de pouvoir enfin te relire sur le forum, merci pour le compte rendu de la rencontre
 
Le travail colossal a été bien fait, je n'en doutait pas

Salut David
 
J'ai pas vu dans ton compte rendu la date de sortie pour la nouvelle Passat
Peux tu nous le dire si tu la connais ?
 
Merci
Arko

 
 
La nouvelle VW Passat doit sortir au Salon de Genève 2005, soit en mars 2005 si tu préfères.
 
D'après d'autres sources la version Variant sortira elle aussi mais pour le mois de juin 2005, alors qu'habituellement elle sortait 6 à 9 mois après la berline ! ! !
 
 

SCOOP:  
 
 
Encore une nouvelle Volkswagen dans quelques mois. voici le lien qui vous dévoile les deux carrosseries:
 
 
 
 
http://www.e-vw.net/?p=actualite&rub=1&num_p=0&id=444
 
 
 
N'hésitez pas à dire ce que vous en pensez?
 
 
 
 

Mignonne de coté et de derrière.
L'avant est devenu par contre vraiment banal, pourtant c'était bien cela qui nous avait plu sur la première Lupo et qui nous avait décidé par rapport à une Arosa.
Dommage qu'elle perde cette originalité-là...