Bonjour, j'ai acheté une Peugeot 306 d'occasion chez un concessionnaire Peugeot en Janvier 2003 avec une garantie d'un an. Une semaine après j'ai été obligé de changer le démarreur car celui ci était défectueux. La garantie a marché. Le problème c'est qu'un an et demi  et 20000 km après avoir changé le démarreur, je connais à nouveau un problème de démarreur. Peugeot "rapide" m'a donné un rdv le 31 août.  
Le problème est que j'estime qu'un démarreur devrait à priori tenir quand même un bon bout de temps et je ne trouve pas normal de devoir le changer à nouveau car cette fois ci c'est bien moi qui vais devoir payer. Si je dois changer le démarreur tous les ans, autant changer de voiture tout de suite.
Pour info, il s'agit d'une 306 1.6l qui n'a même pas 65000km au compteur. Pas d'autre problème à signaler.
J'ai contacté le service clientèle pour signaler le problème et demander un geste commercial et ils doivent me rappeler (dans 6 mois certainement si je ne m'abuse).
En tous cas j'estime que le constructeur manque de sérieux et se moque totalement des clients. D'ailleurs qui me prouve que le démarreur a bel et bien été changé pendant la période de garantie???
Quelqu'un pourrait-il me dire ce qu'il en pense et ce que je dois faire? Je pense leur amener la voiture comme convenu le 31 aout mais seulement pour un diagnostic GRATUIT (je pense que c'est la moindre des choses!).

 
 Le SAV de Peugeot est en dessous du minimum admissible , c'est bien connu , malheureusement je l'ai su trop tard , j'ai eu 3 Peugeot , pas de problemes avec les 2 premieres ( 205 essence ) ma dernier , la 307 une catastrophe , pour moi Peugeot plus jamais !bon courage, tu en auras besoin !

Fais ton entretien chez un agent Peugeotour eux,les clients ne sont pas que des numéros sur un bout de papier...

J'estime avoir de la chance pour le moment dans mon malheur. Le service clientèle m'a recontacté dans la journée (et oui pas six mois après!!!) et je dois leur envoyer des papiers justificatifs pour une éventuelle (je cite) participation financière. Reste à savoir de combien est la participation (50%, 100%, ... ???). Moi j'estime tout de même qu'un démarreur devrait tenir plus qu'un un an et demi et 20000 kms et que la pièce ayant déjà été changée, je ne devrais pas avoir à payer.
Affaire à suivre...

 
Pourquoi ne suis-je pas étonné?

Jamais eut de probs avec le SAV de Peugeot pour le moment, tout se passe très bien avec eux.

Ahhhhhhhh, le SAV Peugeot, "pour que l'automobile soit toujours un plaisir" qu'ils disent

Ma mère est chez peugeot depuis plus de 10ans et pas de problèmes de sevrices après vente jusqu'ici.

Et bien tu as bien de la chance. A mon avis, tout dépend des garages et concessions. Personnellement j'ai acheté ma voiture à la concession de Poitiers et pourtant je ne recommande pas du tout la concession, surtout au niveau de la peinture: ils ont embauché un peintre albinos ou un truc dans le genre (ma copine avait fait repeindre une porte et ils l'ont peint trop foncée donc obligé de la refaire) et les petites retouches que j'avais demandées pour ma voiture ont été faites au dernier moment à la plume. Si on compte avec ça qu'ils avaient préchauffé la voiture lors de la vente pour que je ne vois pas le problème de démarreur, ça en fait beaucoup (moi j'appelle ça un vice caché!!!). Heureusement la garantie avait marché, mais je ne pense pas que quiconque aimerait changer son démarreur tous les 18 mois!!!!
Sinon c'est sûr, je suis super content de ma 306. C'est une 1.6l symbio et c'est un régal à conduire.

 
Enfin peut être qu'en belgique les concessions sont meilleurs?!

Pour obtenir quelque chose du SAV Peugeot dans les temps il vaut mieux connaitre quelqu'un sinon tu galeres. J'ai eu trop de problemes avec peugeot, le concessionnaire qui me l'a vendu n'a meme pas voulu me faire de reprise ni de dépot vente sous pretexte que la voiture a été rabaissé... Bref c'est la premiere et derniere Peugeot que j'achete, à moins qu'un jour je sois riche je retournerai chez eux car je pourrais me permettre de jeter l'argent par les fenetres..

 
C'est ton pere qui tient la concession ?

 
Ca s'appelle l'exception qui confirme la regle, veinard ! a ta place je jouerais au loto....

Je dirais que soit ils ont réparé l'ancien, soit ils en ont mis un d'occaz.
bref, exige le remplacement gratuit car un démarreur doit tenir longtemps voire très longtemps.
à moins que tu arrêtes la voiture à chaque stop, feu etc ...
 
j'rigole

C'est quand même bizarre parce que j'ai bel et bien la facture comme quoi le démarreur avait été changé. Mais bon c'est vrai que ça veut rien dire. J'attends mon rendez vous du 31 aout pour qu'ils fassent le diagnostic (voir quand même si c'est bien le démarreur) et ensuite j'envoie le devis au service clientèle qui doit me recontacter pour une participation financière. Effectivement la moindre des choses serait une participation à 100%.

Sinon des fans de 306 sur ce site? Moi elle est pas équipée (à part autoradio alpine), pas de tuning ni rien, mais j'aime bien ma titine.
D'ailleurs un de ces jours elle sera certainement mise en vente si ça intéresse quelqu'un. A peine 65000 bornes et excellent état. Mais j'ai bien dit un de ces jours... lol

chez le garage renault du coin, c'est lui qui fait les démarches pour avoir la prise en charge, ca évite d'aligner l'argent et le temps que tu passes pour te faire rembourser, essaye de voir si le garage peux le faire à ta place.
Pour moi, de tout manière, je ferai tout pour ne rien payer, ta caisse était garantie un an, le démarreur lache, ils doivent te le changer par un neuf ou échange standard et donc qui doit tenir qq années.