COMMENT SONT FAITS LES DOSSIERS FIABILITE?
Les défauts ou anomalies constatées, ce n'est pas Volkswagen qui me dicte ce qui est écrit, mais moi seul, vis à vis des problèmes recensés, par les propriétaires, par les concessions.
En aucun cas, Volkswagen ne m'a mis des bâtons dans les roues, bien que je sais (on me l'a dit à plusieurs reprises ! ! !) que la haute hiérarchie de Volkswagen France ou de Volkswagen A.G. n'appréciaient guère ses dossiers fiabilité.
Le site http://www.e-vw.net n'est pas là pour faire plaisir à Volkswagen.
Il est là , car il est née de notre passion pour la marque et pour montrer tout ce qui touche de près ou de loin à la marque allemande et en particulier d'aider les propriétaires de VW si le cas se présente.
Le site est fait pour et par les internautes fans ou propriétaires de VW et contrairement à ceux que certians pensent, on ne doit rien à Volkwagen et eux non plus.
La personne qui a créait le site est informaticien, moi je suis dans le nucléaire, d'autres sont dans diverses branches mais aucun n'est dans le milieu de l'automobile professionnellement.
REVENONS AU TOURAN ! ! !
En ce qui concerne les plastiques, je suis désolé, mais si l'aspect ne plaît pas à grand monde (moi le premier, je trouve l'aspect bas de gamme et facilement rayable), regarde les autres marques et tu pourras ainsi dire que ceux du VW Touran bien qu'ils soient lisses sont de bien meilleure qualité.
Par ailleurs, les versions 2005 ont évolué en qualité (finition notamment), même si je suis le premier à regretter que les plastiques lisses soient toujours présents bien que de meilleure facture. ce seera noter dans la mise à jour.
kinemad a écrit :
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Oui mais le mien qui a 3 mois a eu un problème de refroidissement ; je surveille le niveau !
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Par contre , c'est la première fois que j'entends parler de problème de refroidissement sur le Touran.
Que ce passe-t'il sur le tien?
fuite,
évaporation,
Bouchon de vase d'expansion inétanche,
joint de culasse HS,
...etc...
kinemad a écrit :
Je leur est envoyé un dossier avec une dizaine de témoignages concernant la qualité des matériaux utilisés pour l'intérieur ainsi qu'un article de presse . Je souhaitais connaître l'avis de leur service qualité sur le problème mais pas de réponse concrète , de la langue de bois! Je serai curieux d'avoir les avis des concessionnaires sur le sujet. Si tu as tes entrées chez VW France je te remercie de poser la question.</i>
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Il me faudrait un peu plus d'info sur ton courrier car avec aussi peu de chose, je ne vois pas ce que je meux demander ! ! !
Donne moi tes coordonnées (nom prénom, adresse, Véhicule possédé avec si possible n° de série,....)
Il me faut aussi:
date approximative de l'envoi du courrier
Revendications ou questions notées sur le courrier
..etc...
Sans cela, je ne vais pas loin.
Récemment je lisais dans le monde que Moulinex recevait environ 14000 lettre par mois. je pense qu'il en est de même pour tout grands fabricants ou sociétés de service que ce soit d'électro ménager, de voitures, France-Télécom, ...etc...
Un peu plus loin était noté que l'Elysée recevait environ 20 à 25000 lettres par mois.
SI je n'ai pas quelques détails pour m'aider, je ne vois pas ce que je peux demander à Volkswagen.
Certains du forum, m'ont demandé de les aider suite à des courriers adressés à Volkswagen France S.A..
Avec ces fameux détails (que je te demande), on a même réussi à obtenir de bonnes résolutions pour certains, malheureusement pas pour tous.
Mais qui ne tente rien, n'a rien ! ! !
Message édité par VW-Audi le 27-08-2004 à 12:47:48