Bonjour j'ai déposé ma golf IV de 07/02 chez Vw ce matin pour un voyant airbag allumé + une visite avant la fin de garantie.
 
Le réceptionnaire VW m'a informé que mon véhicule venait de l'étranger et que les réparations éventuelles hors boite et moteur ne seraient pas sous garantie.
 
J'attends 9h pour contacter VW France a ce sujet car j'étais persuadé que ma golf était garantie 2 ans comme toutes les golfs et comme la personne qui m'a vendu le véhicule m'en avait informé.
 
Si vous avez des infos pour m'aider ca serait sympa.
 
Merci
 
Fred

Nous ca n'a pas posé de probleme, il a meme changer la langues de l'ordi de bord

 
Quelle était la durée de la garantie dans le pays d'origine ?

j'avoue que je l'ignore.
 
C'est une golf comfortline, je ne sais pas d'où elle vient,  
je l'ai acheté d'occasion.
 

halfonf a écrit :   j'avoue que je l'ignore.   C'est une golf comfortline, je ne sais pas d'où elle vient,   je l'ai acheté d'occasion.

T'a pas les papier de garantie du pays d'origine ??

Je sais par exemple que les Suzuki sont garanties 1 an en Guadeloupe et 3 ans en France Métropolitaine.
 
Je connais quelqu'un qui a été muté en Guadeloupe et qui a emmené sa Suzuki, mais il a perdu 2 ans de garantie.
 
Donc il faudrait savoir quel était la zone géographique d'origine de la Golf.

J'ai contacté VW qui n'a pas l'information est me rappele sous 48h,
c'est vraiment pas terrrible.
 
Je viens de remarquer un sticker sur ma documemtation indiquant  
que la concession d'origine est:
Auto-Poppe
Walcheren BV
Gildeweg 22
7383 NK Vlissingen
 
Je pense qu'il s'agit des pays bas, maintenant aucune idée de la durée de la  
garantie là-bas.
 
Merci a nouveau si vous avez d'autres infos.
 
Je n'aimerais pas faire un chéque à VW ce soir pour mon airbag
alors que je bénéficie toujours de la garantie.
 
Fred

J'ai contacté VW ai pays bas et ils m'ont assuré qu'un véhicule de - 2 ans était assuré partout en europe.
 
Dois je refuser de payer ma facture ce soir ?
 
Merci de votre aide.
 
Fred

ils doivent te la prendre en garantie. C'est la garantie européene qui joue.
Imagine tu es francais et tu vas vivre en allemagne!! Alors ta voiture n'est plus garantie c'est n'importe quoi
Volkswagen France sont très clair là dessus et si ton concessionnaire fait la sourde oreile fait une lettre à VAG France.
C'est arrivé à un ami qui avait une bmw allemande, sa concession n'a pas voulu la lui prendre en garantie. Il a fait un courier à bmw france, qui lui a remboursé le prix de la réparation.  
Je te conseille de ne pas payer ce soir, explique bien que tu as appelé Volkswagen france et tu veras ils ne te feront rien payer. Surtout ne te laisse pas faire tu es dans tes droits

En plus il me semble que tout ce qui touche aux airbag est garanti 5 ans.

Merci à tous de votre aide,
 
A priori ca va aller ma copine connait quelqu'un qui bosse avec eux et ils vont m'arranger le coup.
 
C'est quand meme navrant d'avoir besoin de piston, pour pouvoir bénéficier de la garantie.
 
D'autant que mon véhicule que j'ai acheté d'occasion je ne savais même pas au début qu'il venait de l'étranger.
 
Merci encore
 
Fred

comme je l'ai dis pas besoin de piston pour faire jouer la garantie constructeur européene.
Tu es dans tes droits et je peux te garantir que Volkswagen France fera des remontrances à ton concessionnaire s'il ne veut pas la prendre en charge.