Bonjour,
 
Je possède une AUDI A4 TDI130 (achetée neuve en Aout 2001), elle a 40000Kms et le garagiste vient de constater que le TURBO serait "mort", je refuse bien evidemment de payer la facture (changement du TURBO), étant donné que cette voiture ait si peu de kms.
 
Quels sont mes recours ?
 

cetelem

et plus sérieusement ?

Contacter le service client AUDI
 
Si pas de réponse une assos de consomateurs
Autoplus

Demande une prise en charge partielle

même réponse, puisque le garage Audi ne semble rien te proposer:
- contacte le service client Audi et ouvre un dossier incident,
- contacte ta protection juridique de ton assistance pour obtenir leur concours dans cette affaire.
 
Le véhicule est-il toujours sous garantie ? Si oui insiste pour que cela passe sous le coup de la garantie. Le turbo n'est pas une piéce d'usure, surtout à ce kilométrage !
Si le garage te rétorque que la défaillance du turbo provient de ta façon de conduire, à lui de le PROUVER, sinon cela passe en garantie pour  défaillance du materiel.
 
Surtout soit courtois, déterminé, précis (et jamais excité, injurieux, ...) dans les relations avec Audi: indique clairement des attentes et des démarches.
 
Bon courage, ce n'est pas simple dans ce genre de situation

Mais tu sent au moins une différence depuis que tu roule avec ou pas??

Je contacterais d'abord le service clientèle Audi France.
S'ils ne sont font pas de geste "commercial" adresse-toi directement à Audi Allemagne.

 
 
Oui c'est la marche a suivre
Pour Audi je ne sais pas mais pour d'autres marque le concessionaire peut demander une garantie "goodwill" au constructeur....

Question : A quand as tu fais tes vidanges ? plan classique tous les 15000 kms ou Long Life