Bonjour,  
 
J'ai mis mon Scenic dans un garage privé en révision ce matin mais le garagiste ce matin en démontant les bougies de préchauffage a cassé 2 des 4 bougies de préchauffage !!!!
Il faut démonter la culasse pour la refilter et extraire les bougies.
Il m'annonce que mon véhicule risque d'être immobilisé plusieurs jours et que tout est à mes frais (entre 5000 et 7000 Francs)...
Que dois-je faire ?
Le garage est-il en faute ?
 
J'attends vos réponses avec impatience !!
 
Arnaud.

Un peu con ce garagiste! meme pas foutu de démonter des bougies correctement!  
 
A mon avis les frais ne devraient pas etre à ta charge car c'est lui qui a pété les bougies, pas toi!

Qui casse, paie. En plus, il a une assurance pour ce genre de problèmes. Tu peux même faire réparer ailleurs, à ses frais.

Tous à fait d'accord c'est à lui d'assumer: obligation de resultat  
donc peu t'importe ,c'est à lui de payer combien même tes bougies étaient déjà un peu-casser(enfin, je me comprends) il n'aurait pas du y toucher ..
Par contre si cela lui prends plusieur jours, il n'est pas tenu de te fournir un vehicule de courtoisie :[

Voilà les infos que j'ai recueillies depuis ce matin :
 
Mon assurance ne me prend pas en charge car c'est de la consommation automobile et non un accident
Un ami garagiste m'a dit que si c'était au remontage ils étaient à 100% en faute, mais si c'est au démontage (ce qui est le cas), il faut qu'il y aie faute du garagiste...
Selon le garagiste, son assurance ne prend pas ça en charge, donc c'est à moi de payer !!
 
Je vais péter un plomb... J'amène ma voiture pour un révision des 180000, je ressorts avec une culasse à refileter ???????!!!!!!!!!!!!!
 

C'est pas ton problème.
 
Il est pas doué, c'est pas ton affaire, il à qu'a faire du boulot propre...
 
Ce qui m'inquiète, c'est qu'un bras cassé pareil fasse un déculassage. un serrage de culasse ne s'improvise pas, et j'ai bien peur qu'il le fasse "au jugé"...

C'est a lui d'assumer ces connerie, si tu te prend un trottoir avec la voiture et que tu plie la jante, c'est pas la commune qui te rembourse la jante non  
 
ok je sors

Appelles une association de consommateurs.
 
Bonne chance.

Il ne fait pas ça lui même !!!!
 
Il doit démonter la culasse, l'envoyer à son motoriste qui va refaire la manip !!!
 
ET ensuite il la reçoit et il la remonte !!!
 
J'ai envie de sortir la voiture ce soir (il y a 2 bougies de préchauffage sur 4) et de l'emmener dans une concession renault plus loin, mais que je connais bien !
A votre avis, si je nomme un expert pour voir la voiture dans le nouveau garage, le garagiste qui a tout cassé peut-il être mis en faute ?
 

Garga a écrit :   Appelles une association de consommateurs.   Bonne chance.

 
Je pense aussi...

Garga a écrit :   Appelles une association de consommateurs.   Bonne chance.

 
mets ta protection juridique dans le coup, tout bon contrat d'assurance auto en contient une.
 
ne te laisse pas faire et qu'il assume sa responsabilité.
 
Inch Allah !

A mon avis, tu va chercher la voiture avec un huissier qui constate l'état du véhicule.

C'est au garage de faire les réparations a ces frais, m'enfin moi un gars qui me pete des bougies au démontage (ça peux arriver mais bon la, 2 sur 4) , je change de garage.
 
Pour l'instant , il faut que tu gagnes du temps, donc dis lui de toucher a rien, cela te permetteras de te rensigner convenablement, via l'intermédiaire d'un autre garage ou autres.
 
Renseignes toi sur , la prtotection juridique via ton assurance, mais en générale tu paie d'abord et tu récupère ensuite.
 
Ou alors ce qui me parait le plus judicieux, c'est de faire appel aux service de la marque, en l'occurence renault pour toi, et qu'il envoie un expert de chez eux, pour la prise en charge.
 
Tu as du signer un ordre de réparation, regarde bien ce qu'il y as d'ecrit, et n'en signe pas d'autres.
 
ET EN AUCUN CAS NE SORT TA VOITURE DU GARAGE COMME CA, il faut au minimum, un avis d'expert ou d'huissier, mais bon la faut racker.
 
Les idées sont un peu dans le désordre, mais ça t'eviteras de faire des conneries, je pense.
 
Bonne chance

Tout à fait d'accord avec ce qui a été dit précédemment : contacte tout de suite l'assistance juridique de ton assurance... ils s'occupent en général de tout (avocats, ...etc) et toi, ça ne te coûte rien du tout !!  
 
Bon courage et tiens nous au courant !!  
 
Ps : super gonflé ton garagiste

J'ai une question qui reste floue dans ma tête:
 
Puis-je sortir mon Scenic du garage avec sur la facture du garage, un ajout signé comme quoi il y a eu un problème lors de la révision avec une explication de comment ils ont procédé. Ensuite, l'emmener dans une concession renault que je connais, et nommer un expert qui irait voir la voiture dans le nouveau garage...???
J'ai aussi les heures des coups de téléphone du garagiste qui pourraient "prouver" qu'il a démonté les bougies de préchauffage à chaud, et il parait que ça ne se démonte qu'à froid... Il les a démontées 2 heures après le dépôt de la voiture.
 
Si quelqu'un a la réponse ???...!!!

Une dernière interrogation dans ma tête:
N'aurait-il pas dû me prévenir dès la première bougie cassée ??????????

Pourquoi tu as emmené ta voiture chez ce garage "incompétant" alors que tu connais bien un autre garage, à priori plus compétent?

pour répondre à ta question freude,  
 
Le garage est à 150m de mon boulot alors que le concessionnaire que je connais est à 75Km de là, car je suis nouveau dans ma région et donc j'ai choisi la facilité, vu que mes collègues y vont aussi pour leur révision !!
 
Voilà...
 
La connerie de la proximité !!!
 
:-(

tout ce que je peux te dire c'est de bien de te renseigner avant de sortir ta voiture, il vaut peut etre mieux marché a pied une semaine plutot que d'etre trop pressé.
 

1. Ne touche surtout pas à ta caisse, laisses là au garage tant que le problème n'est pas résolu.
2. Contactes une association de consommateurs, ca te coutera pas cher et tu auras un avis rapidement. Ca te coutera moins cher qu'un huisser qui ne sert à rien (à part faire peur aux gens qui ne connaissent pas leurs droits) ou qu'un avocat qui n'y connait rien.
Dis lui que tu passes par une association de consommateurs, en plus ca l'emmerdera car ca lui bouffera une place dans son garage tant que le problème n'est pas réglé.
 
Moi je refuserai de payer de toute façon. Le garagiste a une obligation de résultat. Il casse il paie. (il y a des techniques propres pour virer des bougies qui grippent, à part forcer comme un malade...)

 
arrête de te prendre la tête, il faut agir vite en contactant ta protection juridique qui prendra tout en charge comme une assistance si tu étais en panne.
 
allez courage pour régler cette malheureuse aventure

 
+1
 
ca serait la pire connerie. de toute façon, il a la garde de la chose jusqu'à complet paiement de la prestation convenue à l'ordre de réparation ( as tu le double ? )
 

Tu connais ?
 
Plus sérieusement, c'est honteux de laisser ces frais à ta charge sachant qu'à la base, tu n'étais pas venu pour cela apparemment
 
Si ça tourne mal, un conseil : prend un avocat et fout lui un procès

Personnelement :
 
Je prends contact avec l'assistance juridique, comme cela est dit plus haut
Je pense qu'il vont mandater un expert
Pendant ce temps la ne touche surtout pas a ta voiture, car je pense que cela vaudrait comme acceptation de cette bavure
Ensuite les professionnels seront la pour assurer le coup,  
C'est l'ideale diront certains, mais c'est ce que je ferais das ce cas precis.

Moi aussi je connais :