Construisez la Mercedes 300SL - IXOcollections (ex Eaglemoss) 1/8

[Invité §Pie308Ex]

Pas de fascicules à mon libraire pour cette semaine et en plus il me manque le numéros 52 un vrai galère Eaglemoss

[Moyabova]

Ptin ça fait du bien

[achille04]

 

Bonjour Monsieur .....

 

 

 

 

Nous accusons réception de votre demande qui a retenu toute notre attention.

Nous vous informons que ces articles sont actuellement en rupture provisoire.

Dès réapprovisionnement, nous vous ferons parvenir cet envoi.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien Cordialement,

Le Service Client

www.macollection.fr

 

Mon courrier :

Concernant Lun, 2 Avr. at 3:04 PM , Achille04 <> a écrit:

Bonjour, Combien de temps faut-il encore attendre pour recevoir le colis contenant les N° 53 à 58 ? La dernière réception date de début février, et nous sommes début avril !!! Si vous êtes en rupture d'un numéro, la moindre des politesses serait de prévenir le client, (vous savez, celui qui vous fait vivre) C'est tout simplement scandaleux de ne pas servir les abonnés, qui sont, d'après vos publicités," certain de recevoir en temps et en heure les numéros !" C'est la troisième collection que je fais avec vous, mais le service est de pire en pire, et cela risque fort, d'être la dernière, devant votre manque de réactivité, et le manque de respect de votre clientèle. Cordialement M......

Evidemment, je ne m'attendais pas à une autre réponse !

Bonne journée à tous

[Invité §Rog154Nv]

Pas de fascicules à mon libraire pour cette semaine et en plus il me manque le numéros 52 un vrai galère Eaglemoss

Pareil pour moi je commence à désespérer du sérieux d'eaglemoss et de leur capacité à gérer cette collection :q

[jmm0743]

Bonjour,

Idem pour moi, le prix des collections augmente de façon scandaleuse, 65 numéros pour la Ferrari Enzo, 120 numéros actuellement

pour les nouvelles collections, vitrine en option environ 100€.

Aucun contrôle qualité avant expédition (carrosserie de la Porsche 911). Je

pense qu'il serait temps qu'ils fassent construire ces maquettes en France

ou Europe, au prix qu'elles sont c'est faisable.

 

Je suis abonner actuellement à la Porsche 911 et Mercedes 300, j'ai construit la Ferrari Enzo, l'alpine avec le moteur et la Traction.

[Invité §ten644rb]

Bravo, très joli rendu. Par contre tu as passé un produit sur le tableau de bord pour faire ressortir le rouge? Parce qu’il claque bien par rapport au mien qui est tout fadas..

 

 

Non, non. Il est d'origine (photos faites en extérieur; ce qui explique peut-être cette impression visuelle).

[Invité §Pie308Ex]

Je suis comme vous depuis deux semaines pas de fascicules chez mon libraire et il me manque le numéros 52 pas fort les Eaglemoss et en plus il déménage .

[Invité §Pie308Ex]

A cette vitesse ils nous tiennent encore 3 ans j ai toujours peur qu une collection ne se finisse pas croisons les doigts

[Invité §Mus383Ok]

A cette vitesse ils nous tiennent encore 3 ans j ai toujours peur qu une collection ne se finisse pas croisons les doigts

 

Salut , 55 sorti chez mon mdj ce matin..will

[Invité §Rog154Nv]

N° 55 arrivé chez mon buraliste mais toujours pas de nouvelle du N° 52 grrrrrr

[Invité §ten644rb]

Pareil pour moi je commence à désespérer du sérieux d'eaglemoss et de leur capacité à gérer cette collection :q

Toujours en attente de livraison. J'attends les n°53 et suivants par souscription. Sur leur dite il est indiqué "Colis en préparation" depuis un bon moment déjà....

Pas très sérieux tout ça.

[Jean-Claude21]

Toujours en attente de livraison. J'attends les n°53 et suivants par souscription. Sur leur dite il est indiqué "Colis en préparation" depuis un bon moment déjà....

Pas très sérieux tout ça.

 

Bonsoir à tous,

 

Je veux bien admettre que le cas Presstalis a perturbé les livraisons des parutions de janvier mais cela fait maintenant plus de 3 mois et rien ne s'améliore.

Pourquoi le n° 52 n'est toujours pas en vente chez journaux.fr (et que dire du n° 45 ?).

Le sort des abonnés n'est pas plus enviable. Le colis avec les n° 53 à 58 est "en préparation" depuis plusieurs semaines et n'est toujours pas envoyé.

Et la réponse faite par "MaCollection" à notre ami Achille04 n'est pas pour nous rassurer !!!!. J'ai lu quelque part qu'ils étaient entrain de déménager, mais çà ne prend pas des semaines voire des mois !!!.

Je viens de taper "MaCollection" sur Google et les commentaires d'abonnés mécontents que je viens de lire me donnent froid dans le dos !!! J'ignore de chez qui vient le problème (Eaglemoss ou MaCollection) à moins que ce ne soit IXO qui rencontre des difficultés pour sortir certaines pièces. Si tel était le cas, Monsieur B. Pèrés qui est toujours à notre écoute pourrait peut-être nous rassurer. Qu'il en soit remercié par avance.

 

Adishatz,

[pouf105]

bonjour à tous

bien qu’étant sur le forum depuis très longtemps ( Enzo, alpine, jaguar) et suivant ce post, je n'interviens que très rarement, mais là excusez moi l'expression, cet éditeur se fout du monde, personnellement je n'ai rien reçu depuis plus de 4 mois ( dernier numéro le 34 ) et pire il ne répond pas ou alors avec le mail bateau "Nous vous informons que ces articles sont actuellement en rupture provisoire etc... " bien connu de vous tous, quand au téléphone, no comment ,résultat je n'ai qu'un beau châssis sans intérieur, quel dommage

j’hésite franchement a leur coller un procès car même le non respect de leurs propres clauses n'a pas l'air de les effrayer, quand à leur déménagement il a bon dos, cela ne justifie pas les conséquences pour leur clients

désolé mais, là je craque

bon courage à tous de la part d'un membre se sentant bien inoccupé car ignoré par ce j’en-foutre d'éditeur

Marc

[Invité §Pie308Ex]

Une honte il faut mettre tout cela sur leur site Facebook mon libraire ma dit que ça les fait bouger (mauvaise pub) ils sont graves

[Invité §Pie308Ex]

Jeudi 12 avril le numéros 55 disponible il me manque toujours le 52 commander par mon libraire

[Invité §m30722aI]

"Suite au succès de la collection Construisez la Mercedes Gullwing 300 SL nous avons des ruptures de stocks. Nous mettons tout en

oeuvre pour que vous receviez vos prochains numéros"

[wouescof]

J'avais aussi commencé la collection de la Simca 1000 ainsi que celle du Citroën Type H , pour le moment , tant que je ne constaterais pas que la Mercedes reprend dans de bonnes conditions, je stoppe ces deux collections car je n'ai plus trop confiance dans le sythéme quel que soit les éditeurs.

[Jean-Claude21]

J'avais aussi commencé la collection de la Simca 1000 ainsi que celle du Citroën Type H , pour le moment , tant que je ne constaterais pas que la Mercedes reprend dans de bonnes conditions, je stoppe ces deux collections car je n'ai plus trop confiance dans le sythéme quel que soit les éditeurs.

 

Bonjour à tous,

 

J'en suis au même point que toi et je n'ai plus confiance dans leur système. Ils semblent mettre en avant que c'est le toit (n° 52) qui pose problème mais nous les abonnés l'avons reçu depuis le mois de janvier.

Quant à leur excuse du succès du modèle, j'ai reçu les premiers numéros en février 2017. S' ils n'ont pas réagi quelques 14 mois plus tard, c'est qu'ils n'ont rien à faire dans le milieu de la maquette et devraient plutôt s'intéréssé à la culture bio, c'est très tendance en ce moment !!!!!

Adishatz,

[asiris28]

Bonjour à tous.

Aussi très inquiet de ne rien recevoir.

[Ccomj_m67]

Bonjour à tous.

Aussi très inquiet de ne rien recevoir.

 

 

[achille04]

+1000

[Jeffcath]

Simca 1000 ?

[Invité §pap357dD]

 

 

Bonjour à vous tous

Je suis egalement tres inquiet je n'ai rien recu depuis 9 semaines. Quand au service clientele il est deplorable, mal aimable au telephone, et ne repond pas aux questions posees par courriel.

[Invité §Pie308Ex]

Toujours pas de fascicules 52 et cette semaine pas de 56 déplorable et vous ?

[jmm0743]

Bonjours à tous,

Mois aussi très déçu de leurs comportements, aucun mail pour nous dire pourquoi on ne reçois plus de numéros (dernière réception le 27 janvier) ne leurs envoyer pas de mails de réclamations trop virulents ils sont capables de résilier votre abonnement. Pour ma part se sera la dernière collection que je ferais.

[Invité §Mus383Ok]

Bonjours à tous,

Mois aussi très déçu de leurs comportements, aucun mail pour nous dire pourquoi on ne reçois plus de numéros (dernière réception le 27 janvier) ne leurs envoyer pas de mails de réclamations trop virulents ils sont capables de résilier votre abonnement. Pour ma part se sera la dernière collection que je ferais.

 

Salut, moi aussi , j arrete apres celle ci. Autres projets...la moindre des choses , vu qu ils sont sur le forum , serait de nous informer sur l etat de la situation, cela eviterai des enervements... c est dommage qu une si belle maquette devienne un cochemard.will

[jmm0743]

voila ce qu'il nous attends pour la suite de la collection, je crains le pire

 

https://fr.custplace.com/macollection-fr

[Pepin La Bulle]

Quand même curieux cette situation pour cette collection car par ailleurs, du côté de la Simca 1000 tout à l’air de bien se passer...

 

Pour L’alpine pas eu de soucis non plus.

 

La moindre des choses serait d’informer les clients.

[rico30650]

Salut

 

ce qui est bizarre c'est que les n° qui n'arrivent pas en mdj pour cette collection sont les numéros "hors format" habituel, c'est à dire que le 52 et le 56 sont livrés dans des cartons. Ce serait quoi le problème, la distribution des exemplaires "encombrants" ne serait pas faite par Presstalis ou qui sais-je encore ?? C'est quoi l'idée, encore un moyen de pression pour faire ch... l'éditeur ?? En tous les cas, ce sont toujours les mêmes à être emmer..s : nous, alors que nous les faisons vivre !!

 

On marche sur la tête dans ce pays, c'est n'importe quoi

[Invité §Pie308Ex]

On risque de se faire avoir comme des bleu moi j ai fait la traction "hachette" pas de problème ces maquettes sont produit par (IXO

) il faudrait les contactes

pour moi à mon libraire rien pas de fascicule 56 et pas de message d excuse .

[Ccomj_m67]

 

Je viens de chez mon marchands de journaux et j'ai entrevu l'un des monteurs de la Merco qui s'inquiète du manque de ce fameux numéro. Pourtant en kiosque, les numéros suivant sortent normalement alors que pour les abonnements, ils sont totalement à l'arrêt.

 

J'ai lu ce matin sur le forum des collections sorties en librairie, un message IXO en réponse à celui de Christian, qui allait se charger du problème du mieux possible. Il a pu constater qu'en regardant sur le site dédié, qu'il y a un gros souci à dépatouiller. Même chose pour la Gordini avec le numéro 93 que certains abonnés n'ont pas eu la chance de recevoir dans leur abonnement.

[achille04]

Bonjour à tous,

 

J'ai posté le message ci-dessous, sur le site des miniatures en librairie, suite à une intervention de "IXO" : http://forum-auto.caradisiac.com/auto [...] 12065.htm.

 

Merci Jean Mi,

 

Mon message :

 

 

 

"Bonjour à tous, bonjour M."IXO",

 

Je suis à 99.5 % en accord avec ce que vous avez posté ci-dessus.

 

Mais, trouvez-vous normal, que la distribution d'un modèle tel que la Mercedes 300 SL, se trouve interrompue depuis bientôt 3 mois, à cause d'un N° en rupture de stock ?

Que l'éditeur ne prenne même pas la peine de prévenir les abonnés, faisant montre d'une indifférence totale, pour ne pas dire d'un manque de respect envers les personnes qui les font vivre ?

 

Vous ne pouvez, j'en suis conscient, commenter ces pratiques, mais à force de tirer sur la ficelle les monteurs, (qui ne sont pas tous des nantis), vont finir par arrêter la plaisanterie.

Lorsqu'une personne met plus de 1200 € dans une maquette, n'est-elle pas en droit d'attendre un minimum d'attention de la part de l'éditeur ?

Pour la Traction, j'ai contacté l'éditeur par deux courriers manuscrits, 5 appels téléphoniques, et moult messages sur leur site sans avoir une seule fois, obtenu réponse à mes questions ! Je précise que tous mes messages et courriers avaient un contenu diplomatique, sans agressions ni écrite, ni orale.

 

J'ai l'impression, fort désagréable, que de plus en plus, le collectionneur, le monteur, sont pris pour des vaches à lait. Mais il ne faut pas oublier ce cher La Fontaine qui a écrit un jour : "Tant va la cruche à l'eau, qu'à la fin, elle se casse" !

 

Je n'ose espérer qu'un jour, l'éditeur lui même, ai les c.....es de se présenter sur le forum, en déclinant ses fonctions, comme vous le faites de temps à autre pour notre plus grande satisfaction.

 

I Have a dream.....

 

Bonne journée à tous"

 

La réponse IXO :

 

ixoProfil : Vétéran

 

 

Réponse :

 

Comme vous le savez, nous n'intervenons pas dans la distribution. J'ignorais le problème et j'ai été voir sur le site dédié. Effectivement cette situation est aussi anormale que regrettable. Je vais essayer de recueillir de me renseigner

 

IXO

 

Merci M."IXO" pour cette réponse qui prouve encore une fois, votre implication et votre conscience professionnelle.

[DEEP SPACE 9]

bonjour a tous

je vous suis en sous marin depuis le debut

je ne fais pas cette (moi j'aime pas les voitures allemandes)

bien triste de voir que vous êtes tous a l'arrêt et dans l'incertitude depuis un bon moment déjà

et pas de news de l'éditeur :q .. il faut le saturé de mail de MECONTENTEMENT ou quoi!!?? [:d'octobre 93:9]

[reinos]

voila ce qu'il nous attends pour la suite de la collection, je crains le pire

 

https://fr.custplace.com/macollection-fr

 

 

 

Pas cool lorsque l'on lit les avis clients d'un autre côté l'on peut se dire que souvent ce sont les mécontents qui s'expriment car lorsque l'on est satisfait cela semble normal et on ne le dit pas forcément.

 

J'ai eu affaire à eux pour une collection à part le délai pour l'envoi je n'ai pas eu à me plaindre de leur service....souhaitons que pour la maquette tout rentre dans l'ordre.

[DEEP SPACE 9]

Merci M."IXO" pour cette réponse qui prouve encore une fois, votre implication et votre conscience professionnelle.

bonjour christian oui tu as raison... il est dommage, tout de même que ce soit le fabriquant(ixo) qui gère "le problème" de l'éditeur( eaglemoss)