Reprise du message précédent :
Donc déjà 2 personnes, à qui le tour?

ya plus de client chez altaya

ALERTE Générale! vue le manque de fiabilité des modèles vendus dans les fascicules et le prix de vente au numéros faut plus acheter ces collections que ce soit altaya ou hachette plusieurs modèles ont des problèmes, et aussi pour les r&pprovisionnement des pièces!

le vendeur de ma boutique (rc8modelisme) a été clair : le modèle altaya impossible d'avoir des pièces, le fabricant espagnol refuse de faire de l'export; le modèle hachette bmw c'est un vieux modèle mais dont les pièces se trouvent encore (jusqu'à quand?) et pour l'alpine, ils ne savaient pas pour le moment.

Et c'est maintenant que vous vous réveillez ? Hé ben...
 
Comme le disait si bien je-ne-sais-plus-qui : "Je l'avais prédi !"

Merci pour ton soutient.... mais j'ai découvert les forums de modélisme alors que j'avais déjà monté plus de 60 numéros de ma bmw hachette, trop tard pour m'arreter....

 
Non, moi j'ai jamais commencé quelle collection que ce soit, mais bon si jamais une nouvelle collection venait à sortir quand même, on aura prévenu tout le monde!

Bon, elle roule ma M 3 ! bon ok j'ai changé le chauffe bougie....

faudra plus que les photos alors!

Salut a tous.
Je viens de m'inscrire sur le forum, et étant abonné chez altaya, je repond a ce poste.
C'est vrai que 1000€ est chere mais comme dit un autre membre, c'est genre un credit sur quelques semaines(voir année).
Et je me suis jamais abonné à une collection, je voulais faire une experience.
Si quelqu'un (ou un abonné) a eu encore des problemes, n'hesitez pas.

Alors tu en es ou avec le kit?  
sinon vous avez vu cette année pas de nouvelle RC en collection pour la fin des vacances!

bonsoir tout le monde!
 
tout d'abord je vous avoue le plus dur... je suis abonné a cette "offre" où on nous offre rien! malheureusement pour moi je n'ai pas pensé a jetter un oeil au forum sur le sujet ou du moins je m'y suis mis bien trop tard, j'en suis au numero 59!! donc impossible pour moi de laissé tomber. ce qui me fait le plus sauter au plafond c'est le prix final par rapport au prix du mieux en magasin specialisé!! deuxiemement: l'échelle 1/7eme!!! c'est ce qui m'a fait tilté en premier sur l'arnaque quand j'ai vu que dans leurs propre fascicules ils ne parlent pas du tout ou voir tres tres peu de cette echelle, j'ai voulu me renseigner sur les forum, et la ... c'est le drame! j'ai affaire a un modele batard, je pensais le faire evoluer mais je crois que ce sera impossible. snif....
Pour ce qui es de la collection en elle meme, pour l'instant tout se passe a peu pres bien, juste une difference sur une couronne entre l image du fascicule et ce que j'avais entre les mains mais le montage etait possible, a part ca RAS.
Sinon pour les 100km/h.... ben je l'attacherai a mon scoot a pleine bourre pour me consoler.
 
P.S.: Par contre, n'y a t-il pas moyen de les attaquer pour publicité mensongère? vu qu'ils la designe comme une RC de competition alors qu'il n'y a aucune compet' en 1/7eme.

Ils te diront sans doute "une réplique de modèle de compétition", et un an et demi après je sais pas si ca fonctionnera, mais va te renseingner quand même à la dgccrf après tout c'est peut etre pas cause perdue, et sinon là avec ton numéro 59 t'en es où? à mi chemin? il en reste combien encore?

en meme temps je ne peux pas les denoncer pour pub mensongere tant que je ne l'ai pas terminé.  
Là actuellement j'ai le chassis avec pare-chocs avant/arriere, les 4 roue et freins a disque montée sur suspension, les 4 amortisseurs, barre stabilisatrice AV/AR,sauve-servo et la direction, les 2 differentielles le tout monté ensemble et là j'attaque la boite de vitesse.
Je sais pas combien de temps il me reste mais c'est bien long, mais j'essaye de pas trop y penser kom ca c la surprise

quelques photos!!
 

Ouais faut attendre le résultat final et si c'est pas trop ça ben t'attaques

J'ai calculé à peu pres le temps qu'il me reste, resultat: 5 ou 6 mois avant la fin! je ne sais meme plus quand est-ce que j'ai commencé! c'est trop abusé, des fois ils te mettent 3-4 petite pieces pour un numero, genre 1 differentiel il a fallut 3 No. J'espere juste que pour le moteur ils vont pas me le mettre en plusieurs No!

slt a toi,
 normalement le moteur c'est toi qui va devoir le monter, je connais quelqu'un qui en monte une mais lui c'est un formule 1, et son moteur il l'as monté en entier, piston, soupape, ..., il a du les assenblés!!!

Ben le monter ne devrait pas me poser de probleme ( je monte des moteur renault   ) mais c'est le fait ke ca va faire encore 3 ou 4 No juste pour le moteur! ils seraient bien capable de nous fournir les servos en pieces detachées !!!

Frodon69 aussi l'a monté son moteur avec sa m3 par contre je croyais qu'il fallait l'acheter à part le moteur de la viper?

ben en fait comme c'est dit bien plus haut dans le sujet: si t pas abonné il faut cumuler les coupons des 10 premiers No pour pouvoir reserver le moteur et les servos mais quand tu es abonné tu n'as pas besoins de ca (les coupons) ils sont reservé automatiquement et tu les paye un peu moins cher ( vraiment un peu!) mais bon quand on se la fait mettre autant que ce soit le moins profond possible!  

bonsoir, moi aussi ,je fait partie de ceux qui ce sont abonner et qui au numéros 59 découvre le poteau rose .
moi j'ai décider d'arrêter la collection et je vais mettre en vente mes pièces(avec de la chance, elles vaudrons de l'or d'ici peut ). non sérieusement, j'écris ce message pour témoigner. il me manque une pièce et apparemment je suis pas le seul au niveau du dernière étrier(vue sur plusieurs forums) ensuite ,une pièces "mâle faite" au niveaux du dernier amortisseur. je décide d'envoyer un émail pour avoir ces pièces et rien (pas de réponses). alors je me dit que je ne peut la terminer, je recommande carrément les anciens numéros et toujours rien ,n'y pièces ,n'y réponse. .donc je décide (avec dégoût) d'arrêter de jeter l'argent par les fenêtres et de vendre les pièces.
si quelqu'un veut vraiment rouler avec cette viper, il va surement casser quelque chose un jours et après c'est + de 1000 qui servent a rien

extrêmement déçu par la collection, voir extrait ci-après de mon courrier envoyé à altaya
pour l'axe  manquant il est livré avec le no 59
===
courrier à altaya
...
J’exige une réponse de votre part à ce courrier, les réponses aux mails et de votre standard ne m’ayant aucunement satisfait.
Je suppose que vous prenez en considération les  Ã©changes concernant les anomalies dans vos numéros.
Par ailleurs, je n’ai aucun retour de ma commande servos, moteur et télécommande de ce début de mois.
Je vous rappelle que je vous ai payé le solde.
 
Rappel de mes messages :
Sur le numéro 27, il manque l'axe de frein de l'étrier réf pièce 27-8 => votre centre d’appel m’a indiqué qu’il serait livré en fin de collection, réponse après n rappels. (livré avec no 59)
Sur le numéro 35, manque un écrou réf pièce 35-3 et une vis 35-5 en trop => vous m’avez envoyé un numéro complet en remplacement, donc OK.
Sur les numéros 33 et 34, de gros problèmes d'assemblage entre le corps d’amortisseur et les écrous qui ont nécessité un laborieux travail d'ajustage de ma part => problème de non qualité à la fabrication.
Sur le numéro 50, 2 pièces 50-4 (écrou) au lieu d’une et manque de la pièce 50-7 (rondelle) => j’ai été obligé de trouver une solution moi-même.
Sur le numéro 54, axe immettable sans ajustement, trop gros ou perçage trop petits => pas de solution pour l’instant.
Sur le numéro 55, à nouveau axe immettable sans ajustement, trop gros ou perçage trop petits => pas de solution pour l’instant.
 
Cela fait 7 numéros en anomalies sur les 56 numéros achetés à ce jour.
C’est inconcevable en terme de contrôle qualité !
Compte tenu du prix de la collection, j’espère que vous comprenez ma colère.
===
et voilà, à suivre mais vu le prix, ils sont vraiment nuls
 

apparemment, tu a heu les mêmes problèmes que moi (filetage d'amortisseurs, axe manquant, tous trop petit ...). et encors que moi, l'écrou de mon dernier amortisseur n'a pas de filetage ,donc ne tient pas sur le corps.
se soir ,je décide de ressortir mon "engin" du placard pour faires des photos pour la vendre et la, a ma  grosse surprise, les amortisseurs sont gripper (pourtant ,il sont bien assembler, sans bavures, avec l'huile,...). ils fonctionnait très bien il y a 3 semaines.
quelle qualité cette auto

salut a tous!
 
depuis les dernieres photo je n'ai toujours rien recu alors que par contre le prelevement sur mon compte ya pas de soucis c'est fais en temps et en heure et si le compte n'est pas approvisioné ils ne leur faut pas 5 semaine pour envoyer un courrier, enfin bref! pour salvat je trouve ca dommage que tu arrete en chemin, surtout que je ne sais vraiment pas si tu vas reussir a revendre quoi que ce soit (mais bonne chance quand meme).  
Pour les axes dont vous parlez j'ai eu moi aussi quelque difficulté mais avec de l'acharnement (dents, marteau avec petit tounevis, pinces) c'est rentré, mais j'ai épuisé ma reserve d'huile de coude! sinon comme je l'ai dit plus haut je n'ai j'amais eu de gros problemes, j'ai meme eu un colis en trop ( petite entourloupe ). par contre je sais pas pour vous mais j'ai galeré pour mettre les palliers de barre stabilisatrices dans les encoches, plus que pour les petits axes, mais ils faut l'admettre, avec nos grosse mains c'est pas evident.  
Sinon j'aimerais un avis sur les differentiel, je les trouve un peu bruyants, mais peut-etre qu'ils vont se faire en meme temps que le rodage.
Entre nous, le plus impressionant dans cette RC c'est.......... LE PRIX!

pour les différentiels, je trouvais aussi qu'il étaient trop bruyant, j'ai redémonté et mis + de graisse et maintenant ça va  
pour les pièces, je compte un peut sur la chance , et un peut sur la malchance de ceux, qui , réussiront a la terminer et a rouler avec    

pour les axes de la boite de vitesses, faut effectivement bricoler
le seul problème c'est que mon bras droit est dans le plâtre suite à accident de moto
on va donc patienter, ce n'est pas vraiment pour les manchots
au passage je plains ceux qui ne sont pas bricoleurs
pour le différentiel, on verra bien quand elle sera roulable
dommage pour ceux qui arrêtent si loin dans la collection
vrai que la mise en places des barres stabilitrices m'a demandé aussi pas mal de temps
à propos des moteurs, servos et télécommande, quelqu'un a reçu?

j'ai reçue aujourdhuit une lettre m'informant que je pourrai recevoir*, grâce a un bon de commande joint avec, le moteur pour 95.65 euros. (*3 mois après le payement quand même).
le plus beaux ,c'est qu'ils ne me parlent pas de ma résiliation d'abonnement

ils sont incapables de suivre par client

Bonsoir,
 
Je travaille pour la société Data Base Factory et nous nous occupons des abonnements sur la Viper pour l'éditeur Altaya et des miniatures en général.  J'ai un peu survolé et j'ai pu constater votre mécontentement.
 
Si vous le souhaitez et par MP en indiquant Viper dans le sujet, je vais voir ce que je peux faire pour vous. Je vous remercie d'avance de me laisser un peu de temps pour la réponse.
 
Cordialement,
 
Patricia Castel

bonjour a tous!
 
j'ai recu de nouvelles pieces (enfin!) mais je ne peux rien monter tant que je n'ai pas de pieces radio (servo,etc...) et le moteur (a commander separement).  
donc je voulais savoir si qelqun avait deja les elements radio ou sinon vous savez quand est-ce qu'on les recois.
Je suis de plus en plus decus par cette offre, de plus le service client est nul à chier (dsl pour mes propos mais c'est le cas), au téléphone ils comprennent rien, surement due au fait que le centre d'appel doit se trouver dans un autre pays, et par e-mail ils vous repondent en vous disant ce que vous avez envie d'entendre mais derriere il n'y a rien qui suit.
 
ALTAYA PLUS JAMAIS!

Ah cool quand meme qu'il y ait des personnes du service qui consultent le forum! et en plus d'un mois il y a des avancées sur vos dossiers?

ouais mais ca c'est pareil, c'est pour faire bien, ils on du apprendre que ca parlait d'eux en mal sur les forums alors ils te pose un message comme ca pour calmer les chose, genre on prend soins de nos clients!  
envoyez moi mes pieces c'est tout ce que je demande.

Bonsoir,
 
Ce n'est pas pour faire bien... pas trop mon truc d'ailleurs..
Vous pouvez m'adresser vos problèmes en mp et avec votre adresse bien entendu.
Meilleurs voeux à vous,
 
Patricia

Pour Info, vos adresses et vos messages en MP seroont toujours confidentiels.
Bonne soirée
Patricia
 

Bonjour,
Je suis abonné à la collection Chrysler Viper, mon soucis vient du fait que j'ai eu 2 ou 3 retard de paiement et pour le moment je ne suis qu' au numéro 37 de la collection alors que d'autre sont déjà beaucoup plus loin voir presque fini. D'autant plus que je dois attendre 6 semaines avant de  recevoir mon colis soit disant pour cause de rupture de stock, alors qu'il y en a qui sont au n°59. Comment cela est-il possible? Je suis un passionné de modèle réduit et en voyant cette collection je me disait que c'était une superbe occas' mais là je suis découragé. Pourriez vous m'éclairer sur ce sujet. Merci de votre compréhension, attends votre réponse vec impatience