[TOPIC OFFICIEL] Aramis Auto

9 juin 2016

Bonjour à tous,

Je publie ici le droit de réponse d'Aramis Auto :

alors:

- les frais de remise en état: quasi nuls

- l'état du marché: je ne comprends pas que votre site internet n'en tienne pas compte ! à quoi sert-il, pourquoi y donner des prix si ils sont déconnectés de la réalité ??

- l'offre du moment: à kilométrage +/- similaire et année égale, elles sont toutes, sur le bon coin ou sur la centrale, entre 2900 et 3800€... la plupart étant des vendeurs pros, sont-ils tous dans l'erreur ou l'arnaque ?

- faire votre marge: je comprends et valide le principe, pas de souci ! mais la méthode est vraiment à côté de la plaque, on a le sentiment en l'occurrence d'être pris pour des pigeons.

9 juin 2016

248 € de frais de formalité ? ils sont détaillés ?
148 € de frais de livraison ? le véhicule à été livré en déporté ?
250 € c'est votre cg définitive ?

- Non, ou bien je ne sais pas ou.

- Déporté ? Je dirais que oui...

- Vue la puissance fiscale oui, quelque chose dans ce gout là.

11 juin 2016

Bonjour,

Alors moi mon expérience chez Aramisauto :

- Publicité mensongère

- Pratiques commerciales trompeuses et trop insistants

- Manque de sérieux

- Perte de temps

Qu’ils ne soient pas intéressés par le véhicule car il ne correspond pas à leur parc de vente je peux le comprendre, mais une tel différence avec l'estimation de départ est inacceptable.

Dans ce cas il faut revoir rapidement leurs algorithmes de reprise sur leurs applications en prenant en compte directement leurs statistiques de revente, ne pas nous rappeler pour rien et ne pas nous faire

perdre notre temps.

Ils m’ont estimé une reprise d'un véhicule sur Internet à 16653€ (coté à l'argus officiel à 18032€ - Crossover PEUGEOT 3008 2.0 hdi 150 fap feline - Juil2013 -32500Kms) et confirmé par mail.

Je n'y donne pas suite sur le moment mais dans la foulée je commence à être harcelé par leurs services, je décide tous de même à répondre au bout du 7eme appel.

Le téléconseiller, à qui j'explique que l'estimation ne me donnait pas satisfaction, semble plus occupé à lire et à réciter son script soporifique à la virgule prêt qu’à m'écouter.

Il insiste pour prendre RDV à l’ agence de Lille, en m’expliquant que l'estimation peut être revue à la baisse mais aussi à la hausse.

Je fini au bout d’un moment par accepter ce RDV.

Vendredi 10 juin, je prends ma journée pour faire la route jusque Lille.

J’explique que je suis là suite à une estimation donné sur le site qui n'avait pas retenu mon attention mais que suite à l’instance d'un des téléconseillers pour venir j'ai accepté le RDV.

Bref, le commercial me demande les clefs pour l'essayer sur la route et commencer l'expertise (au passage seul, on ne sait même pas ce qu’il fait subir au véhicule)

De retour avec le véhicule et après une série de photos il me dit que je recevrai un mail dans 1h avec l'estimation de l'expert.

Celui -ci je le reçois 8h après et au nom du commercial.

Et je vois 12 400€ … cette bonne blague.

Donc même en y retirant les soit disant 1330€ de frais de remise en état indiqué sur la reprise (hors mis quelques griffe sur les jantes et l'usure des pneus le vehicule est impeccable, jamais accidenté) on est loin du compte.

Ce qui prouve bien d'ailleurs que l'estimation de départ est là juste pour attirer les gens à la visite pour du bourrage de crane.

En tous cas je ne les remercie pas pour la perte de temps occasionné et je vais même en perdre d'avantage pour en informer d'autres consommateurs mais cette fois-ci j'aurais au moins la satisfaction de ne pas l'avoir perdu pour rien.

N’allez jamais vendre votre véhicule chez Aramisauto, une lamentable farce, une odieuse perte de temps.

Bonne journée.

13 juillet 2016

Aramis auto m'a délivré un certificats d' immatriculation provisoire avec une date de 1er mise en circulation en Janvier 2016 . Au final la carte grise définitive indique 29.12.2015.

Le bon de commande n'est pas respecté, les conditions générales de ventes ne sont pas respectées. Comment avoir confiance dans cette société qui pour seule réponse me propose un dédommagement symbolique.

swift10 · 13 juillet 2016

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aramis auto

15 juillet 2016

Bonjour à tous,

J'ai acheté un renault Captur chez ARAMIS avec le maudit contrat OPTEVEN.

1ère révision ce mois-ci et le garage m'appelle car opteven ne veut pas prendre en charge la totalité de la facture. Je demande pourquoi et l'on me dit que mon véhicule n'a pas le meme plan d'entretien qu'un véhicule vendu en France. Que si je ne suis pas ce plan d'entretien la garantie constructeur risque de ne pas être appliqué en cas de pépin.

Renseignement pris chez Renault il confirme la version du garage.

Opteven ne veut rien savoir malgrès que le contrat ne mentionne nul part le fait qu'il couvre l'entretien d'un plan de maintenance d'un véhicule français.

ARAMIS ne fait pas grand chose et après avoir attendu deux semaines et passé plusieurs coups de fil, il me déclare qu'il faut suivre le plan de maintenance du véhicule francais.

Personne ne revient sur la garantie constructeur.

Qu'elles sont mes recours pour résilier le contrat Opteven et obtenir le remboursement des cotisations du contrat de maintenance par ARAMIS ou Opteven.

Sachant tout de même qu'au final c'est ARAMIS qui m'a vendu un contrat non adapté à mon véhicule.

Bref c'est du vol

erick48 · 26 juillet 2016

bonjour. impressionnant tous les témoignages négatifs qu on voient pour 1 grosse entreprise comme aramis. concernant opteven c est pareil beaucoup de critique aussi sur les forums. bonne journee.

27 juillet 2016

bonjour mon angoisse et mon desespoir à moi à 5 jours avant notre voyage familial projeté depuis 6 mois en raison du retard de carte grise via aramis

Nous avons acheté à Aramis auto Strasbourg un grand scénic 3 Bose, nous avons signé le contrat le 25 juin (avec une somme correspondant à une réservation), fait un virement correspondant au solde du prix le 5 juillet et pris possession de la voiture le 18 juillet avec un certificat provisoire d'immatriculation valable du 6/7/2016 au 5/08/2016. (donc déjà 12 jours pour rien)

L'objectif étant d'avoir pour nos vacances un grand scénic pouvant permettre à notre famille ( couple + 3 jeunes 21,18 et 16 ans) de faire un voyage itinérant Espagne-Portugal du 2 aout au 16 aout ce qui a été dit au vendeur.

En raison de retard incompréhensible tout d'abord à la livraison de la voiture qu'on nous avait promise le 13 juillet ( mail d'aramis à l'appui) et maintenant non livraison des certificats venant compléter le dossier en préfecture pour la demande d'immatriculation définitive, ce voyage risque d'être annulé et avec un gros préjudice financier et préjudice moral pour toute la famille.

Le certificat provisoire ne nous permettant pas de partir à l'étranger, il nous est imposé d'attendre à NOTRE DOMICILE le certificat définitive pour pouvoir jouir pleinement de notre véhicule en pleins mois d'été.

Cette absence de livraison des pièces manquants correspond à une immobilisation et donc une privation de la jouissance du véhicule acheté.

Comment imaginer qu'en réservant en payant le 25 juin, puis en payant le solde le 5 juillet (ouverture de la demande de certificat à la préfecture le 6/7) pouvions nous imaginer ne pas pouvoir bénéficier pleinement de notre voiture début aout!

Coups de téléphone à strasbourg et au service clientèle mais rien de ne bouge pour ce fameux dossier jaune ! on nous dit de circuler avec et qu'ils payeront l'amende (!!) mais à l'étranger c'est la saisie du véhicule

==> reste la demande en nullité du contrat avec dommages et intérêts ( frais de location d'une voiture équivalente pour le voyage) par avocat interposé

si vous connaissez une autre solution je suis intéressée car ce que j'aimerais c'est pouvoir partir...

27 juillet 2016

bonjour mon angoisse et mon desespoir à moi à 5 jours avant notre voyage familial projeté depuis 6 mois en raison du retard de carte grise via aramis

Nous avons acheté à Aramis auto Strasbourg un grand scénic 3 Bose, nous avons signé le contrat le 25 juin (avec une somme correspondant à une réservation), fait un virement correspondant au solde du prix le 5 juillet et pris possession de la voiture le 18 juillet avec un certificat provisoire d'immatriculation valable du 6/7/2016 au 5/08/2016. (donc déjà 12 jours pour rien)
L'objectif étant d'avoir pour nos vacances un grand scénic pouvant permettre à notre famille ( couple + 3 jeunes 21,18 et 16 ans) de faire un voyage itinérant Espagne-Portugal du 2 aout au 16 aout ce qui a été dit au vendeur.

En raison de retard incompréhensible tout d'abord à la livraison de la voiture qu'on nous avait promise le 13 juillet ( mail d'aramis à l'appui) et maintenant non livraison des certificats venant compléter le dossier en préfecture pour la demande d'immatriculation définitive, ce voyage risque d'être annulé et avec un gros préjudice financier et préjudice moral pour toute la famille.

Le certificat provisoire ne nous permettant pas de partir à l'étranger, il nous est imposé d'attendre à NOTRE DOMICILE le certificat définitive pour pouvoir jouir pleinement de notre véhicule en pleins mois d'été.
Cette absence de livraison des pièces manquants correspond à une immobilisation et donc une privation de la jouissance du véhicule acheté.

Comment imaginer qu'en réservant en payant le 25 juin, puis en payant le solde le 5 juillet (ouverture de la demande de certificat à la préfecture le 6/7) pouvions nous imaginer ne pas pouvoir bénéficier pleinement de notre voiture début aout!
Coups de téléphone à strasbourg et au service clientèle mais rien de ne bouge pour ce fameux dossier jaune ! on nous dit de circuler avec et qu'ils payeront l'amende (!!) mais à l'étranger c'est la saisie du véhicule
==> reste la demande en nullité du contrat avec dommages et intérêts ( frais de location d'une voiture équivalente pour le voyage) par avocat interposé
si vous connaissez une autre solution je suis intéressée car ce que j'aimerais c'est pouvoir partir...

Je comprends votre embarras.. J'ai moi aussi reçu le "dossier jaune" le dernier jour de validité de CPI... Mais du coup je n'ai rien pu dire. Heureusement que je n'avais pas prévu de vacances.

C'est malheureux car autant il est peu probable de se faire "emmerder" avec une plaque standard, autant un WW attire très vite l'attention.

Je vous souhaite très bon courage, et d'avoir ce dossier encore cette semaine, car ensuite en une journée c'est réglé.

J'étais également à l'agence de Strasbourg et j'ai pourtant exprimé mes regrets, à savoir, simplement le fait d'être honnête de base. M'annoncer un délai de 15 jours en sachant pertinemment qu'il serait d'un mois était une erreur car j'aurais quand même acheté chez eux, mais sans déception.

17 août 2016

J’ai commandé une voiture neuve en mars 2016 via ARAMISAUTO. La voiture devait être livrée au plus tard le 24 juin 2016. Puis la date de livraison a été régulièrement repoussée et aujourd’hui on m’annonce qu'elle sera livrée le 22 septembre ! Et ce sans aucune garantie !

ARAMIS AUTO ne respecte pas ses délais de livraison… et le SAV ne vous apporte aucune solution acceptable.

NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR ARAMISAUTO.

17 août 2016

J’ai commandé une voiture neuve en mars 2016 via ARAMISAUTO. La voiture devait être livrée au plus tard le 24 juin 2016. Puis la date de livraison a été régulièrement repoussée et aujourd’hui on m’annonce qu'elle sera livrée le 22 septembre ! Et ce sans aucune garantie !
ARAMIS AUTO ne respecte pas ses délais de livraison… et le SAV ne vous apporte aucune solution acceptable.
NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR ARAMISAUTO.

Ok nous le savons depuis fort longtemps grâce au regroupement des différents posts et divers témoignages..

J'aimerais connaitre les raisons qui vous ont poussé à choisir ce prestataire.

Je ne dis pas mandataire puisque nous avions su que le terme (mandataire) n'était pas approprié à leur entreprise.

swift10 · 17 août 2016

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Evitez ARAMISAUTO

swift10 · 17 août 2016

J’ai commandé une voiture neuve en mars 2016 via ARAMISAUTO. La voiture devait être livrée au plus tard le 24 juin 2016. Puis la date de livraison a été régulièrement repoussée et aujourd’hui on m’annonce qu'elle sera livrée le 22 septembre ! Et ce sans aucune garantie !
ARAMIS AUTO ne respecte pas ses délais de livraison… et le SAV ne vous apporte aucune solution acceptable.
NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR ARAMISAUTO.

Quelles raisons du retard vous sont données ?

Cette voiture aurait elle été dans les temps si achetée via un autre réseau ?

Quel marque et quel modele ?

25 août 2016

Bonjour,

Je souhaite faire part d'une mauvaise expérience suite à l'achat d'une RENAULT Mégane chez Aramis Auto.

Il s'agit d'un véhicule acheté avec start and stop (indiqué sur fiche véhicule et contrat signé) mais après avoir constaté son absence et avoir recontacté Aramis, ils nous indiquent que la fonction start & stop ne se trouve pas de série sur le véhicule. La voiture achetée n'est donc non conforme au contrat.

Au moment de récupérer celui ci, j'ai pourtant demandé si la voiture disposait bien du S&S et on m'a affirmé que oui et qu'il fallait un peu rouler pour qu'il se mette à fonctionner. (Au passage la voiture récupérée était en "mode stockage" et j'ai du me renseigner sur internet pour le comprendre et l'enlever).

Je veux bien croire que c'est une erreur mais je pensais acheter une voiture S&S et j'estime donc avoir été lésé.

Je trouve que le cas d'une option manquante aurait été moins grave, car il y a toujours moyen de la faire installer ou de chiffrer une indemnité.

Aramis n'accepte pas de nous indemniser à hauteur de 300 euros (somme vraiment pas insensée) mais seulement 100 euros (somme que nous n'avons d'ailleurs toujours pas, cela fait 2 semaines qu'ils devaient nous les verser).

Pourquoi ne pas vendre des 2cv avec la climatisation ou des 4L avec des moteurs V6 puis, dire après coup au client mécontent et trompé, qu'elle est bien conforme au modèle de la marque et de lui donner une sucette pour s'excuser?

Cette situation est d'autant plus navrante que le véhicule me plait et que j’hésite à vous le rendre rien que pour le dénis dont vous faite preuve.

J'attends leur réponse...

Quelqu'un aurait-il eu le même genre de souci ? Et comment cela s'est-il fini ?

Merci.

swift10 · 25 août 2016

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Aramis auto - Option manquante

WildOne · 26 août 2016

Je poste ici les droits de réponse d'Aramis Auto :

Aramis auto m'a délivré un certificats d' immatriculation provisoire avec une date de 1er mise en circulation en Janvier 2016 . Au final la carte grise définitive indique 29.12.2015.[...]