Sérieux des mandaires ACB Europe ert CMC Auto

[Invité §Seb551Ll]

Étant de St Sulpice et aussi client si vous êtes passé au garage ACB vous avez du voir qu ils sont en plein déménagement pour etre dans des plus grand locaux et je pense qu actuellement ils ne peuvent pas s occupé de tout le monde il faut etre compréhensible. Ça fesait plus de 10 ans qu ils étaient à cette adresse donc je pense beaucoup de chose à brasser . J ai acheté plusieurs véhicules chez eux et je suis client à leur atelier et je suis très satisfait de leur travail . Et je suis passé mercredi dans leur nouveau garage et maintenant ils sont opérationnel. Bonne continuation à garage Acb.

Oui, je peux facilement comprendre qu'ils soient occupés. Et d'ailleurs, j'ai patienté un moment en raison de ce facteur.

En revanche, rien ne justifie de dire à un client qui vient à chaque fois spécialement que le véhicule sera là demain ou aprés-demain alors que manifestement ils n'ont aucune idée du moment où il arrivera.

Au mieux, c'est une mauvaise gestion des clients, au pire un procédé malhonnête.

Le plus dommageable est que les véhicules dispo semblent très bien et à des prix tout à fait compétitifs. Oui, mais voilà, si le reste ne suit pas...

[WildOne]

Nous avons été menés en bateau pendant 1 mois [...]

Je poste ici le droit de réponse d'ACB :

Je ne vois pas comment vous pouvez valider notre mauvaise réputation car vous concernant je ne vous ai jamais pris d'argent aucun bon de commande. Vous m'avez demandé un véhicule que le garage n'avait pas en stock. Qu'ensemble nous avons téléphoné au fournisseur pour savoir si il pouvait en avoir mais lui même n' en n avait pas de disponible mais il pouvait dans un futur proche. C'est pour cela qu'on la relancé plusieurs fois après votre premier passage mais après nous étions en plein déménagement nous n avons pas pu suivre le dossier correctement. Vous êtes passé quelques jours après et vous avez bien vu que nous étions effectivement entrain de DEMENAGER.... un atelier mécanique de 350m² ne se vide pas en 5 minutes :'( . C'est pour ça que quelques dossiers sont restés en suspens.

Nous ne sommes en rien des gens malhonnête comme vous le dites ce qui est très blessant pour l'entreprise. On serait malhonnête on aurait plus de vitrine sur la centrale et la société ne serait plus la.