Mandataire Auto-IES

[Invité §yoy301BS]

Pour faire suite à ma deuxième expérience avec IES, et bien pour faire bref, j'ai commandé une Scirocco R début janvier, livraison prévu mi mai.

Au début du mois de mai IES m'appelle pour me repousser le véhicule d'un mois. Enervé, j'essai de foutre un petit bordel sans résultat.

Au mois de juin, idem, encore un mois dans la gueule.

La je commance a foutre un gros bordel et a IES et à volkswagen france (qui s'en branle tout autant l'un et l'autre).

On me donne une date de prod au 2 aout 2010, et au mois d'aout et bien bizarrement problème d'élargisseur d'aile donc résultat et bien j'ai annulé ma commande chez IES et récupéré tout mon argent pour en acheter une par chance neuve chez Espagnauto.

 

Donc pour moi IES, c'est fini car pour tout les nouveau modèle ils sont bidon et pour tout ce qui est réclamation et bien il faut s'assoir dessus.

 

Voila pour ma part.

[Invité §mir011Rc]

Bonjour,

AUTO IES, pas fiable du tout, pas commercial non plus.

 

J'ai commandé une véhicule tiguan en série limitée en mars 2010. Pas de problème sur les délais, garantie sur la livraison de ce modèle...bla bla bla...bla bla bla.

Fin juillet SOIT 5 MOIS PLUS TARD on m'annonce que je ne pourrai obtenir ce modèle car il est arrêté !!!!

Pour avoir l'équivalent je dois rajouter la somme de 1620 €, mais auto-ies arrête tous ces modèles. Ils me proposent un modèle au dessus qu'ils commercialisent toujours et qui me reviendrait après négociation à 2810 € de plus, ils me proposent également le remboursement de l'acompte que j'ai versé.

Depuis je ne reçois pas de réponse à mes courriers, auto-ies fait la sourde oreille....

BRAVOOOOOOOOOO

[Invité §max727Ju]

Bonjour,

J'ai aussi vécu une bien mauvaise expérience : Commande d'une Mégane Estatechez IES-Auto début juin avec annonce d'une livraison au plus tard début octobre. Début octobre, je reçois un coup de fil de IES me disant qu'ils sont sans nouvelles mais me rappellent avant la fin du mois. Fin octobre, c'est moi qui appelle et on me dit qu'il n'y a pas d'informations ! Mon mandat expire le 30 octobre et, tout début novembre, suite à un appel pressant de ma part, on m'annonce froidement, et sans excuse, explication d'aucune sorte, que la livraison est prévue pour mars 2011 !!!!!!

J'ai annulé mon mandat (lettre recommandée, délai de 15 jours....) et suis allé acheter la Mégane dans le réseau Renault, livrée en 15 jours....

Je déconseille à tous ceux qui ne souhaitent pas attendre 9 mois leur voiture de ne pas s'adresser à ce mandataire !

[Invité §mat702lw]

bonjour, mon expérience avec auto ies

j'ai commandé le vendredi 17 Décembre sur le site d'Auto IES, une Xsara Picasso au prix de 14548, avec versement de l'acompte de 10%.

le commercial m'ayant assuré d'un prix défiant toute concurrence et l'arrêt de la promotion avant la fin de journée.

 

Je constate avec surprise le lendemain que le véhicule, strictement identique, est affiché sur le site à 14433, soit 115 euros de moins

Je m'assure donc avec le commercial et le service commande pouvoir bénéficier de ce tarif, et je découvre avec stupeur qu'il est impossible d'appliquer cette remise de 115 euros (0,5%). Qu'à cela ne tienne, je propose d'annuler ma commande précédente et de (re)commander le véhicule au tarif de 14433, puisqu'il est toujours en vente sur le site. La surprise fait place à la contrariété, devant un nouveau refus, et au questionnement sur le sérieux du vendeur chez qui je croyais pourtant avoir la garantie d'un commerçant professionnel. Rien n'y a fait.

[Invité §gp2152Xt]

Chez moi tout c'est simplement passé, achat d'une voiture en stock à -35% (livraison en 1 mois). J'ai reçu le carnet de garantie et les papiers pour immatriculer (COC et certificat de session) une semaine plus tard par recommandé. Immatriculation définitive en préfecture dans la foulée sans aucun problème. Comme pour bcp de mandataires, quand les véhicules sont en stock, ça se passe bien... Les soucis commencent quand ce sont des véhicules encore non fabriqués avec des délais de livraison déraisonnables.

[Invité §gui527Ps]

je suis tout à fait d'accord avec GP 20, notamment sur le fait que lorsque le véhicule est en stock, pas de problème. J'ai fait cette expérience début 2009 pour un toyota corolla verso avec un belle tarification, le véhicule était en stock et tout s'est très bien passé. je pense que les bonnes affaires avec les mandataires se trouvent sur les véhicules en stock...Pour moi IES reste quand meme un poids lourd du secteur

[Invité §wav353yY]

je viens de recevoir ma golf 1.6 tdi fap 105 cv carat neuve( véhicule en stock )

Au top !!!!!! rien à dire auto ies trés sérieux, trés bon suivi du début jusqu'à la fin et marche à suivre avce tous les documents joint sans aucun problème je sors ce matin de la sous préfecture avec mon numéro d'immatriculation définitive.

 

Je recommande Rodolphe

[Invité §CRO683sE]

Bonjour,

je viens pour faire part de ma satisfaction des services d' IES qui a une trés bonne réputation sur L'auvergne.

J'ai acheté un grand C4 Picasso sur stock et un espace il y a 4 ans.

j'avais acheté à cause de :

leurs 2 banques qui sont actionnaires => ca rassure et Ques choisir qui a dit que c'était les plus sérieux dans la profession.

 

Je connais prés d'une dizaine de clients essentiellement du milieu du football qui sont super contents aprés avoir acheté une auto en stock sur leur énorme parc en région parisienne.

Il devrait faire un système de parrainage, je parrainerai 2 ou 3 amis par an.

 

Je regarderai l'émission sur CAPITAL Dimanche sur eux.

 

 

[Invité §Fra546pw]

Salut à tous,

 

Merci pour vos différents retours d'expérience (les forums, c'est fait pour çà... )

 

J'en conclus donc que pour IES , comme pour d'autres importateurs je pense, il faut se tourner vers les véhicules dispos de stock

 

(qui sont les plus remisés, mais fo pas se montrer trop difficile sur les options ou la couleur);

 

si c'est sur commande, là on rentre dans le domaine de l'inconnu et des galères potentielles...

[Invité §Wai836km]

Je n'ai jamais traite avec Auto-IES mais evidemment comme ils proposent souvent les tarifs les plus interessants, j'ai souvent ete tente.

Pourquoi j'ai renonce ? Tout simplement parce qu'il faut faire tres attention a ce qu'ils proposent :

- d'abord ce sont la plupart du temps des vehicules deja immatricules et donc une garantie en grande partie consommee, attention parce que cela devalorise serieusement le vehicule, surtout si vous comptez le revendre assez rapidement

- ensuite parce qu'ils vous annoncent un niveau d'equipement mais en fait l'equipement de la voiture qu'ils proposent, qui est une voiture construite et equipee pour l'etranger, est souvent sensiblement different que la version en question en France. Il est indispensable d'aller sur le site du constructeur et de configurer une voiture avec les options mentionnees sur le site de IES. Par experience, une 407 coupe proposee a -32% etait en fait a -22%, ce qui n'est pas pareil !

 

[Invité §jac672Xv]

Et Waingro, attention si tu as le malheur de te rétracter après réflexion, bonjour les soucis: AUTO-IES

[Invité §mim643EG]

Bonjour,

 

Ce mandataire est à éviter. Ma carte grise provisoire va être périmée dans 3 jours et je n'ai tjr pas mes papiers pour faire la carte grise définitive. Je suis dans la merde en qq sorte. En plus je n'ai pas non plus mon carnet d'entretien ni le mode d'emploi ni la facture pour demander mon bonus écologique.

Ils prennent comme prétexte que la sous préfecture est en panne informatique il faut compter 10 jours de réparation pour prolonger de nouveau ma carte grise provisoire (pas définitive car pas de papiers encore).

 

 

[Invité §bib338Vb]

Bonjour a tous. Je déconseille fortement auto Ies pour l achat d'un Ford c-Max car j'en ai commandé un mi-janvier est nous sommes le 24 juin 2011 est toujours pas de voiture ( déjà 1 mois de retard ). Quand je l'ai appel leur réponse est il y a des problèmes avec les pièce électroniques et c'est tous et a mon avis je ne suis pas le seul. Grosse galère pour les vacances. Salut a tous

[Invité §fam212uU]

Salut à tous,

 

Merci pour vos différents retours d'expérience (les forums, c'est fait pour çà... )

 

J'en conclus donc que pour IES , comme pour d'autres importateurs je pense, il faut se tourner vers les véhicules dispos de stock

 

(qui sont les plus remisés, mais fo pas se montrer trop difficile sur les options ou la couleur);

 

si c'est sur commande, là on rentre dans le domaine de l'inconnu et des galères potentielles...

 

:q

J'ai moi aussi des problèmes avec Auto ies qui me raconte n'importe quoi alors que je suis en attente de ma voiture depuis 4 mois.

J'ai dit au vendeur avoir trouvé la voiture en qestion sur internet chez un autre mandataire à Troyes qui elle est en stock.

Il ne veut rien savoir.

Il préfere me faire attendre encore alors que chaque semaine les délais ne sont pas respectés.

A Troyes la voiture est moins chere de 380 € mais le vendeur de Auto IES sans fou. Alors que au moment de prendre la commande il indiqait être le meilleur et que les autres mandataires était des mauvais.

Je ne comprends pas l'attitude de auto ies surtout que j'ai besoin d'une voiture et qu'au final il ne veulent pas aller achter la voiture chez emotors ou me rendre mon acompte pour que j'achète moi même à Troyes dans ce garage emotors.

D'apres le vendeur mon acompte de 2460 € est perdu si j'arrete avec eux.

Il est bizarre !!!

[Invité §nav478Mr]

Et Waingro, attention si tu as le malheur de te rétracter après réflexion, bonjour les soucis: AUTO-IES

 

C'est légal 'article L.121-20-2, 1° du Code de la consommation', et ça ne serait pas mieux chez ton concessionnaire du coin.

 

Le plus simple; c'est de réfléchir AVANT d'acheter (avec la durée de ton choix, pas forcément pendant 7 jours), et pas après.

[Invité §jul885be]

Bonjours à tous.

Je me permet de vous donner mon avis sur IES auto, Voici mon expérience.

J'ai acheté un véhicule avec 30% de réductions (premier bon point) et en effet elle est réelle par rapport à un concessionnaire (10%) en négociant dur lol. Mon véhicule avait 10 semaine de délais pour la livraison et je l'ai eu en 6 semaine (deuxième bon point). Le retrait du véhicule c'est fait en concession comme si j’étais n'importe quel autres clients (encore un bon point....) on ma pas snober ni laisser de côté. Pour ma part je suis très content d'IES et de son suivie (coup de téléphone au bout d'un an, courriers réguliers...) et justement c'est la ou je veut en venir. J ai reçus un courrier qui peut faire bénéficier à un (jusqu’à 8) filleul une réduction immédiate de 150 euros sur n'importe quelle véhicule et en contre partis je reçois un virement de 150 euros également de la part d'IES. J’aimerais faire profiter de mon offres à vous pour pouvoir bénéficier de ces virements

contacter moi en MP et à bientôt pour ceux que ça intéressent.

[Invité §ame172Th]

Bonjours à tous.

Je me permet de vous donner mon avis sur IES auto, Voici mon expérience.

J'ai acheté un véhicule avec 30% de réductions (premier bon point) et en effet elle est réelle par rapport à un concessionnaire (10%) en négociant dur lol. Mon véhicule avait 10 semaine de délais pour la livraison et je l'ai eu en 6 semaine (deuxième bon point). Le retrait du véhicule c'est fait en concession comme si j’étais n'importe quel autres clients (encore un bon point....) on ma pas snober ni laisser de côté. Pour ma part je suis très content d'IES et de son suivie (coup de téléphone au bout d'un an, courriers réguliers...) et justement c'est la ou je veut en venir. J ai reçus un courrier qui peut faire bénéficier à un (jusqu’à 8) filleul une réduction immédiate de 150 euros sur n'importe quelle véhicule et en contre partis je reçois un virement de 150 euros également de la part d'IES. J’aimerais faire profiter de mon offres à vous pour pouvoir bénéficier de ces virements

contacter moi en MP et à bientôt pour ceux que ça intéressent.

 

J'attends de tes news rapidement pour concrétiser cet achat jeudi ou vendredi maxi

[Invité §Ala322dI]

Bonjour,

Quand on poste sur un forum, c'est souvent pour se plaindre ! Et comme je suis un client exigeant, je n'hésite jamais à faire connaitre mon mécontentement.

Pour changer, je vais relater brièvement une excellente expérience avec le mandataire Auto-IES.com (avec lequel je n'ai aucun lien, ni personnel, ni financier) :

- Citroën C4 Picasso II THP165 EAT6 Exclusive (+ Xénon, Vision360, AFIL, ...) commandée le 29/09 (étiquette Chronopost fournie gratuitement) avec une remise de 24%, et une livraison prévue pour le 08/12.

- à partir de ce moment le suivi administratif a été parfait : j'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions, j'ai reçu le guide d'utilisation (un pavé de 420 pages !) une semaine avant la livraison (dernière version de 11/2014), et la carte grise définitive la semaine dernière.

- je suis allé hier matin à Magny en Vexin (avec un plan d'accès route, transports en commun, taxi, ... ) où j'ai bénéficié d'une "mise en main" détaillée.

 

La voiture a tous les équipements qui ont été supprimés début novembre par Citroën (prise 230v, éclairage d'ambiance), mais aussi celui ajouté à cette même date (régulateur actif déconnectable). Il ne manque que les lave-phares (ne figurant même plus en option chez Citroën), mais comme ils n'étaient bons qu'à faire sauter un fusible sur mon précédent Picasso, ils ne vont pas me manquer !

Et j'ai une voiture immatriculée dans le 03, région Auvergne, ce qui me dispensera de quelques manifestations d'hostilité dans le sud de la France où je passe l'été et où les habitants de la région parisienne sont parfois assimilés à des supporters du PSG !!

Voila donc ma première expérience avec un mandataire. J'ai toujours eu un bon accueil chez les concessionnaires, mais jamais à ce point ni surtout à ce niveau de prix.

Bonne fêtes à tous.

[swift10]

AUTO-IES

 

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