Mandataire occasion Autotransfair : qui connait ?

[Invité §mse883xR]

Salut !

 

Au hasard des liens je suis tombé sur http://www.autotransfair.com/ qui est un mandataire basé en allemagne spécialisé dans les véhicules d'occasion (avec carnet d'entretient à jour exclusivement pour prouver le kilométrage des voitures). Je les ai eu au téléphone pour une étude et qu'ils me fassent des offres et pour l'instant mon opinion est assez positive, mais de là à acheter y'a un pas...

 

Quelqu'un les connait-il ? Avis positifs/négatifs ?

 

Merci,

MAtt

[Invité §fre075NU]

J'ai trouvé aussi autotransfair par hasard, il me rappelle puis me demande quelques préscision sur ma recherche (après une préinscription sur le site http://www.autotransfair.com/) puis me trouve des véhicules me correspondant, ce mandataire semble sérieux !

 

 

[Invité §dil346Ez]

Un peu mystérieux ce ma dataire allemand.

Sur le site, lorsque tu "clic" sur L'ENTREPRISE... rien ne se passe.

Ils proposent quoi, des neuves ou des occasions ?

 

 

[Invité §fre075NU]

Il propose des occasions et apparement des neuves d'après un document qu'il ma envoyé.

 

[Invité §dil346Ez]

Je te conseille de te renseigner auprès de l'Association Automobile Club

contact@association-automobile-club.com

ils pourront te renseigner surtout si tu leur transmet le document que tu as reçu.

 

 

[Invité §mse883xR]

Bon alors d'après ce que j'ai compris après leur retour et propositions: leur base de données d'occasions est fr.mobile.de. Ils se prennent 2000e de commission su rles prix des véhicules et les photos qu'ils envoient sont celles du site.

 

Ne trouvant pas plus d'échos sur eux, je vais faire sans eux je pense car je veux pas lâcher 22000€ dans la nature ... (ils m'ont dit avoir livré plusieurs voitures en France).

 

Matthieu

[Invité §fre075NU]

[citation]

En effet !!

il prennent 3000€ pour la voiture devant chez vous en france

2000€ à la frontière allemande

1500€ chez le vendeur ?

 

Je pense faire le voyage en allemagne, ce qui me gêne c'est la langue !

mais pour 3000€ je pourrais faire un beau voyage et boire plein de bières. :-)

[Invité §mil312ku]

je suis passé par eux pour acheter une audi A6 2.5l TDI quatro.

je n'ai eu aucun probleme ils sont tres sympa le vehicule m'a ete livré

chez moi avec tout les papier necessaire.

Il est sur qu'ils prennent une "com" mais le prix payer pour un vehicule liver reste tres tres correct par rapport a la france.

Maintenant le sejour en allemagne reste possible mais j'ai tout fait de chez moi jusqu'a la livraison cela merite aussi quelque argent (le temps et les Kms??)

A vous de voir, moi c'est fait.

je recommande

 

[Invité §now225Ew]

Intéressant ça pour pas se prendre la tête à aller chercher la voiture

[Invité §dil346Ez]

C'est quand même "surprenant" que ceux qui répondent qu'un mandataire est "bon" viennent généralement de s'inscrire...

 

N'est ce pas millewin (inscrit le 12/01/2005).....

 

 

 

[Invité §nem533eO]

Bonjour,

Nous avons acheté un véhicule il y a plus d'un an, prix et kilométrage intéressant. Hélas, un cardan a cassé. Le kilométrage réel était en fait beaucoup plus supérieur à celui annoncé. Très déçu !

[Invité §wol541IU]

salut,

 

J'ai acheté ma voiture chez lui le mois dernier et je n'ai aucun problème....

Très sérieux rapide et véhicule conforme à la description.

 

pour plus d'infos----> MP

 

@+

 

Wolrod

[Invité §her331RB]

moi j'ai achete 1 classe v à autotransfair en juin dernier. faite bien attention si le vehicule arrive avec 1 C T de Strasbourg..... ce controle tech etait favorable alors qu'a present je paie les pots cassés ( c'est le cas de le dire , car le pot d'echapp etait pourri 850€, 1 etrier de frein 250€ 1 intérieur qui sent encore la cigarette ( vendu non fumeur ) ,les kilometres seraient inferiurs à la realitée vu les usures de TOUT .....) donc là tout de suite ,au jour d'aujourd'hui vraiment pas content !!

[Invité §ced622TO]

 

bonjour à tous,

 

je confirme......j'ai aussi acheter un véhicule là bas et aucun problème.... très content et super sympa...

à conseiller, sans hésiter....

 

 

[Invité §vbo735Hs]

Salut.

Je reviens de Strasbourg avec mon Classe V! Excellent état, beau produit. Tout est parfait et le vendeur vraiment pro et sympa!

Un mot pour les acheteurs: il me semble necessaire de savoir ce qu'on veut dans la vie, l'occasion restera de l'occasion , on a pas du neuf a faible prix. L'occasion amene parfois des surprises.

Quand on visite un véhicule et su'il sent la cigarette, on ne le prend pas! J'ai decidé de prendre mon vehicule en connaissance de cause, risque malgré tout de pannes...même les neuves tombent en pannes!

Avant de valider mon achat,j je me suis enqueris des soucis, des prix de reparations, des pieces de rechanges, j'ai fais modifier le contrat, changer et reparer des choses...j'y suis pas allé les yeux fermées!

Mr Scholz a accepté mes demandes sans hésitez, pour cela je dois le remercier, même si dans 2 semaines le pot est a changer...la piece viendra d'allemagne...pas de france.

Vraiment une super boite.

Si vous voulez des détails sur ma transaction, n'hésitez pas!

seb

[Invité §ani818xF]

bonsoir

j'ai eu un premier contact avec autotransfair

pour acheter un vito westfalia

Mr Scholz m'a proposé 3 vehicules ,et je pense que je vais me le faire livrer

Vous disiez que vous avez fait changer et reparer des choses,et que vous avez fait changer le contrat, j'aimerai avoir plus details sur la négociation;avez vous pu negocier le prix au depart?

etes vous content de votre classeV il avait combien de kms a l'achat?avez vous pris la garantie qu'AUTOTRANSFAIR propose?

MERCI DE VOTRE AIDE

DOM

[Invité §sa 178pJ]

Bonjour a tous

moi je me suis fait livré mon véhicule par sébastien et s'est parfait car ce service est très important

car sébastien est quelqu'un de très sympa et toutes les démarche administratives sont assuré par lui même en

ma présence ( quitus + carte grise ) tout est fait dans la journée et même les plaques d'imates françaises sont

posées dans la foulée . Sa vos pas la peine de se prendre la tête avec les "paprasses" ni de ce déplacer sébastien le livreur d'AUTOTRANSFAIR qui est français s'occupe de tout .

Moi je suis ravi de ce service qui accompagne la vente de la voiture .

La voiture marche tres bien pas de soucis et sébastien me la même laver juste avant de me la livrée très PRO et très sérieux quand a la "mise en main" tout a été dit et expliqué dans le moindre détaille mieux qu'un garage en France . voila pour le service de la livraison a domicile s'est GEGNALE et pour le prix sa vos pas le coût de sans privé . Et s'est rassurant d'avoir quelqun a ses coter quand on n'a pas habitude de ses démarches .

FRED .

[Invité §sa 178pJ]

bonsoir

j'ai eu un premier contact avec autotransfair

pour acheter un vito westfalia

Mr Scholz m'a proposé 3 vehicules ,et je pense que je vais me le faire livrer

Vous disiez que vous avez fait changer et reparer des choses,et que vous avez fait changer le contrat, j'aimerai avoir plus details sur la négociation;avez vous pu negocier le prix au depart?

etes vous content de votre classeV il avait combien de kms a l'achat?avez vous pris la garantie qu'AUTOTRANSFAIR propose?

MERCI DE VOTRE AIDE

DOM

 

moi je vous conseil la livraison avec sébastien la livreur français on en parle pas asser car aprés la livraison

on a plus besoin de lui alors parlons en merci pour cette homme qui est très PRO .

Donner votre avis sur Sébastien Merci .

[Invité §sen030tU]

Salut,

 

J'ai acheté une voiture que j'ai recherché moi sur le net.(il fallait bien sur qu'elle est un historique clair)

Peut etre que ca a changé mais lors de mon achat (il y a 6 ans)

 

Est ce que quelqu'un connait un autre mandataire qui propose les memes services? (pour comparer)

 

 

Bonne route à tous

[Invité §sen030tU]

J'ai pas fini ma phrase. Il y a 6 ans, j'avais pris la garantie. Lors de sa sollicitation, j'ai pris contact avec eux et vu que je pourrais jamais communiquer avec (parce qu'ils etaient allemands)

 

Pour sebastien, à l'epoque, il ne comptais pas dans les membres de autotranfair.

[Invité §stc110Pi]

bonjour a tous

tout comme vous j'ai remarqué les véhicules que vend AUTOTRANSFAIR.

les prix sont attractifs, et les véhicules bien que d'occasion semblent impeccables.

pour ceux d'entre vous qui ont conclu l'achat, le prix est il négociable, car trois véhicules m'ont été proposés, et ne correspondent pas tous à mon attente. Il se propose donc d'y remédier par rajout d'option facturé.

Des surprises il peut y en avoir, même en france et en achetant par la centrale... mais au final êtes vous satisfait de AUTOTRANSFAIR?

 

merci de vos avis car je dois me décider dans la semaine.

 

stcla

 

 

[Invité §Kmo080TE]

Bonjour,

je voudrais moi aussi faire un achat de voiture avec ouest-import.

Comment s'est passé votre transaction?

Vous a-t-on demandé de payer en liquide?

Merci

[Invité §res304Pe]

bonjour,

 

j'ai acheté un multivan via autotransfair récemment et je suis très satisfait cette transaction. une aventure mais pas tant que cela...

Acheté un vehicule sur le net n'est pas chose rassurante (avec tout ce que l'on peut entendre....).

Après plusieurs mails concernant le véhicule et l'organisation de la transaction, Bjorn (le boss très sympa d'Autotransfair) m'appelle à la maison avec un français à l'accent germanique pour faire conaissance. le courrant passe...étape n° 2.

2 possibilités s'offre a moi;

1) RDV a Strasbourg, peu de frais d'acheminement !

2) livré sur un plateau en bas de l'escalier...cela un coût !

une autre possibilité, je pense, aller en Allemagne ! mais non, pas le temps ce sera en bas de l'escalier !

RDV pris sur le parking d'un super U a 8h30, on fait connaissance. Bjorn m'attend avec le véhicule tout propre et m'offre un litre de bière artisanale de sa région ( sa tombe bien, j'aime pas la bière et le contact est chaleureux. Depuis son départ d'Allemagne la veille et la livraison, la nuit n'a pas du être très longue....

on fait le tour du vehicule, essai rapide, le point sur les papiers, pas de surprise !

Dans ce type de transaction, il faut faire un peu confiance car on ne peut pas être sur d'un véhicule en une demie-heure et le multivan est d'occasion (il approche les 100 000 km). Il a des traces d'usure et d'utilisation mais en général son état est très correct et la peinture nickel !

Marché conclus, direction la banque, puis virement de la somme convenue. bon c'est pas fini...maintenant les papiers !

direction le trésor publique (reçette des impôts) pour le quitus (doc pour la non imposition de la t.v.a.), il trouve même le temps de m'accompagner a la prefecture pour la carte grise (ce qu'il ne fait pas habituellement car le temps manque avant de sauté dans le train, non cela sera le bus , merci les grèves!) un vrai maraton ! je rentre a la maison avec les plaques sur le van ...

Depuis, rien à signalé sauf qu'il n'avait pas de roues de secours !

allo, Bjorn pas de ro....!!!

OK, je t'envoi un kit anticrevaison ( compresseur + bouteille anticrevaison) je ne savait pas que cela existait ! je mettrai une roue quand même ...

Mon avis : communication super, prendre son temps et posé toutes les questions qui préocupe et comme pour moi, je l'espère, leurs professionnalisme fera le reste

Pour le prix, pas l'affaire du siècle SAUFque je ne trouvais ce que je cherchais et que j'étais un peu pressé !

aucun regret Aujourd'hui ! et j'l'aime bien mon multivan

[Invité §act555FE]

Bonjour,

je viens d'acheter un viano 4 matic par le biais d'autotransfair.

tout c'est bien passé. Le véhicule était conforme, la révision effectuée comme convenu. J'avais demandé à mon garagiste de faire l'éssai sur route avec moi. Il n'y avais pas de problème particulier.

Seul les pneus étaient plus usés qu'annoncé. Apres discution, Mr Scholz a convenu d'un envoie de 4 pneus neufs. Que je viens de recevoir.

Les formalités administratives ont été faites dans la matinée en sa compagnie, fort agréable.

Donc je recommande chaudemment !

[Invité §dji442OA]

Nous avons eu une mauvaise expérience avec ouestimport .

Nous avons payé un multivan T5 le 12 décembre pour avoir notre véhicule dans l'état décrit que le 02 février. Lors de la première livraison le véhicule ne démarre pas bien du tout mais on me prétexte un manque d'essence (car le véhicule est livré en étant sur la réserve). Nous avons du insister pour que ouestimport assume la garantie que nous avions souscrit. Au final il leur aura fallu plus d'un mois pour corriger le problème. Un suivi du dossier déplorable, on ne nous tient jamais au courant de la situation. Ils nous mentent au téléphone, nous raccroche au nez, filtrent les appels (impossible de laisser un messages car leur répondeur est saturé)...

Je ne peux que déconseiller ouestimport. Pour résumé ça manque de sérieux et considération pour le client.

[swift10]

 

 

 

Si tout cela est vrai ; bravo : je connais très peu de garages qui auraient fait autant d'efforts matériels et financiers afin de résoudre ce problème...

 

attendons la réponse de votre client...

[Invité §BNA537ND]

Bonjour,

 

Je suis un autre client de Ouest Import ... également très mécontent.

J'ai acheté un multivan de 2007 en septembre. Le contact avec Ouest Import est très bon avant l'achat : réponse immédiate au téléphone, bon suivi, ils donnent l'impression d'être prêts à se mettre en 4 pour vous. Devant tant de bonne volonté, je leur ai même fait cadeau du nettoyage du véhicule qu'ils n'avaient pas le temps de faire avant que je ne récupère mon véhicule.

Le problème c'est qu'une fois qu'on a laché son chèque, il n'y a plus vraiment la même écoute. Au final, mon véhicule m'a couté presque 2 000 euros de frais de réparation non prévus. "Deux capteurs de recul défaillants à 50 Euros maximum, ne vous inquiétez pas monsieur", se transforment en un système complet à changer pour 600 euros (que je n'ai pas encore fait changer parce que dans les 2 000 euros de frais, ça n'était pas encore compris!!). Je ne parle pas du magnifique écran radio/CD/GPS couleur défaillant qui vaut à lui tout seul 1800 Euros... qui restera en l'état parce que je n'ai pas les moyens de payer ça.

Pour ces frais, je veux bien croire que Ouest Import ne puisse pas détecter toutes les défaillances en un essai. Ce qui me met le plus en colère, c'est surtout le traitement qui est réservé au client après coup : avec tous ces frais, je n'ai demandé qu'une seule chose à Ouest Import : m'envoyer le CD ROM du GPS qui m'avait été promis plusieurs fois au téléphone. Fin septembre, Monsieur Siou m'a même dit : "je cherche dans le dossier : Ah, je l'ai, je vous l'enverrai avec tous les papiers". 6 mois plus tard et après de multiples coups de fils, je n'ai toujours rien mais je suis toujours aussi bien reçu au téléphone : "Ah oui monsieur, rappelez moi votre nom et votre dossier, on va faire le nécessaire..." Bref on se fout de moi et je n'ai pas vraiment le temps et l'énergie de mettre en place une procédure juridique lourde et complexe dont l'issue est toujours incertaines...

Mon avis : même si il y a certainement pire sur la place des importateurs, cela reste une belle loterie de faire importer son véhicule par des gens qui semblent avoir envie de faire le travail correctement mais dont le suivi client n'est pas sérieux. Mon prochain multivan, je l'achèterai d'occasion à un concessionnaire français qui me fera le suivi et que je pourrai aller voir pour discuter des litiges de vive voix (j'habite en Haute Savoie alors me déplacer pour aller voir Monsieur Siou à Brest, c'est un peu loin...)

[Invité §BNA537ND]

Bonsoir,

 

Comme indiqué dans mon message, mon mécontentement est du :

- de loin en premier lieu à l'impression qu'une fois l'achat effectué, l'écoute n'était plus la même et que mes nombreux coups de fils, bien qu'ils aient reçu un bon accueil, sont restés sans aucun effet.

- ensuite que la panne des radars doit être un grand classique et que vous auriez pu me dire : c'est 50 euros si c'est les capteurs et beaucoup plus si c'est le système (pour la petite histoire, le garagiste a bien fait une recherche de panne, il m'a changé les capteurs et c'est ensuite qu'il m'a annoncé qu'il faudrait rallonger la facture car le problème n'était pas résolu ... je roule depuis des années sans radar de recul, ça durera bien encore quelques années).

 

Sinon, je suis tout à fait d'accord avec le fait que vous ne pouvez pas voir toutes les pannes à la visite et je ne vous l'ai jamais reproché. Il y a juste que quand on fait face à des frais importants non prévus, on aimerait juste que le vendeur aille au bout de son engagement, même si celui si n'est qu'un CD Rom dont je n'ai aucune idée de la valeur.

 

Je profite de ce message pour ajouter (je voulais le faire dans le premier message mais j'ai oublié) que les contacts avec Monsieur Haeffelin, employé de ouest import qui négocie les voitures avec les vendeurs allemands sont en tout point excellents : bon accueil, bons conseils, à l'écoute et flexible. J'espère qu'il travaille toujours chez vous et si oui, que vous en prenez soin!!

 

Merci en tous cas pour votre réponse. Je me permettrai de poster une dernière fois sur ce fil pour dire si j'ai bien reçu le CD ROM.

[Invité §Mar808uM]

Bonjour,

Je viens d'acheter un véhicule (Mercedes VIANO long) avec Ouest Import, et j'ai été bluffé par le service et la prestation !

 

Au départ, je n'était pas très confiant, mais après avoir fait le tour des annonces en France (Le bon coin, la centrale) et plusieurs coup de téléphone à des particuliers, je me suis aperçu que pour ce type de véhicule, l'Allemagne était la solution.

 

Des Viano, il n'y en a pas beaucoup en France, surtout à des tarifs raisonnables.

 

J'ai connu Ouest Import par le bon coin, et au bout d'un certain temps, je me suis décidé à les appeler pour en savoir un peu plus.

 

M.Carrière m'a tout expliqué et m'a renvoyé des liens vers automobile.fr. Le filtre de recherche correspondait vraiment à ma demande, je n'avais plus qu'à regarder un véhicule susceptible de me convenir et de renvoyer le lien de l'annonce par mail.

 

Le premier contact a été pour moi primordiale, ça m'a vraiment décidé à franchir le pas. Aujourd'hui je ne suis pas déçu, je suis allé chercher mon véhicule sur Strasbourg, Nicolas, le convoyeur était très sympa et a pris son temps pour me présenter mon véhicule.

 

Bien que la carte grise est était un peu longue à obtenir, à cause du COC qu'ils ont commandés chez Mercedes, ils m'ont offert une immatriculation provisoire pour que je puisse profiter de mon véhicule rapidement.

Après un mois, j'ai reçu ma carte grise par la poste.

 

Toute ma petite famille est aujourd'hui trop contente de rouler dans notre beau Viano (http://www.ouestimport.fr/import-mercedes-benz).

 

Encore merci à M.SIOU pour tous ses détails techniques et à sa disponibilité.

 

Très bonne expérience en tout cas, j'en ferais, pour ma part, une bonne publicité au tour de moi !

[Invité §lef477dl]

Bonjour,

 

Pour ma part je viens de faire l’acquisition d'un T4 avec Ouest Import. Premier véhicule repéré en Allemagne, ils dépêchent un mécano sur place, qui a décelé que le véhicule bien que tout beau tout brillant sur les photos avait un moteur rincé, en fin de vie, donc on laisse tomber. (Moi n'y connaissant rien, je l'aurai acheté...) Une semaine plus tard, ils en trouve un autre, et là c'est le bon. Livré immatriculé en France, et Contrôle Technique Ok 3 jours après la visite du mécano en Allemagne.

Je viens d'avoir ma carte grise définitive, là encore ils m'ont aidé car dans le 93, c'est des files d'attente insupportables pour ce genre de papiers... Bref je ne peux que recommander la prestation de cette équipe, qui joue la transparence du début à la fin, bien après avoir été payée ! Ils sont très réactifs par mail et par téléphone.

Merci à tous.

[Invité §ber065Cu]

Après avoir longtemps galéré à chercher par moi même un VW T4 Multivan, j'ai fait confiance à Ouest Import et je ne le regrette pas du tout !! En effet après avoir identifié un Multivan parmi plusieurs véhicules correspondants à mes critères de recherche , Thomas à été vraiment très réactif avec un contact permanent entre le vendeur et moi même jusqu’à la livraison. Le compte rendu des essais du véhicule était très complet et la description du van quasi réelle : Merci Mr Sioux. La livraison s'est faite rapidement (48 h après la visite et l'achat) : bravo à Nicolas et Patrice pour l’efficacité ! Avec une bouteille de vin d’Alsace : petit geste sympa !! Enfin, même après la livraison ouest import reste à l’écoute pour ce qui concerne l'immatriculation du véhicule. Et maintenant je me régale au volant de mon Multivan !!

Merci a l'équipe Ouest Import

Bernard

[Invité §SBU588Qm]

Alors on peut dire que Autotransfair et ouestimport sont toutes deux de super boite ...

 

Avec chacune leurs qualités.

 

N'hesitez pas a les mettre en competition ... que la meilleure gagne!

 

c'est ce que j'ai et je suis super content de mon T4

 

SBU

[Invité §Mul227Zz]

Je me pose quand même des questions sur la certification du kilométrage... Comment peuvent-ils en être sûrs ? Est-ce réellement fiable ?

[Invité §Gan153YA]

Bonjour,

 

J ai acheté ma golf 4 il y a 10 ans et rien a dire mon ami a acheté une golf 4 aussi et ensuite une Audi A4 et un sirocco parfait.

Autotransfair c'est du sérieux.

[Invité §DID034xJ]

bonjour

je recherche aussi du coté de l allemagne pour une mercedes c270, je suis tombé sur ouest import par google mais je suis méfiant de nature, a tors peut etre. Sur google, c est les meilleurs, impossible de ne pas tomber sur eux, s'ils sont aussi bons dans leurs métier que dans le référencement...

Je viens d'appeler, ça réponds et il y a l'air d'avoir du monde, je continue mon enquete pour voir si tout ceci est bien sérieux avant de m'avancer plus, car le systeme proposé est quand meme attractif .. je n'ai pas tellement envie d'aller jusqu'en allemagne.

quelqu'un est deja passé par eux ? si oui, pouvez vous me contacter en message privé ?

merci a tous