credit chez Viaxel et erreut d'interprétation

[Invité §fan543EO]

Bonjour,

 

Nous venons d'acheter un 3008 chez peugoet (16500€)financé par un organisme pour 11500€ et chez peugeot pour 5000€ car la secrétaire nous a indiqué que :

 

 

Pour 5000e empruntés nous avions la possibilité de rembourser dès la 1ère échéance 3000e ce qui nous ferait ensuite des mensualités moins chères puisqu'il nous resterait que 2000€ pendant 6 ans. elle nous a incité car elle nous a dit que l'assurance comportatit le remboursement du vé"hicule valeur à neuf et ce pendant les 6 ans de notre crédit.

Nous avons été tentés de faire ceci bien que je sois sceptique. Bref nous avons signé vendredi , et maintenant que j'ai le nom de l'organisme de crédit, je vais sur l eur site et je lis en ce qui concerne la garantie 100% perte financière : qui s'appelle "securicap"

• Sécuricap rembourse pendant maximum 6 ans jusqu'à 100 % de la différence (montant limité à 50 000 €) entre la valeur d’achat de la voiture options comprises et sa valeur à dire d’expert en cas de vol ou de destruction totale à la suite d’un accidENT

 

Qu'en pensez vous je ne pense pas que ceci corrobore les dires de la secrétaire de peugeot.

 

Egalement j'ai lu des avis sur le site certains parlent aussi de voiture gagée mais je trouve simplement sur mon offre de pret au prargraphe : deescription de s caractéristiques du crétit l

une ligne "réserve de propriété/gage matériel" , je n'ai que cette ligne, je ne sais pas si ma voiture est gagée.

Je vous remercie de me dire ce que vous pensez de ceci. Peugeot a t'il menti ? Je pense que viaxel rembourse la valeur mais pas à neuf du véhicule

Vos réponses vont m'aider pour annuler ou pas l'offre de crédit?

Merci beaucoup

Cordialement

[Invité §car351Su]

bonjour,

 

en quoi aurait-elle menti ?

 

en cas de sinistre total, votre assureur vous rembourse l'auto à sa valeur à dires d'expert et ensuite sécuricap intervient en complément jusqu'à la valeur à neuf. c'est comme ça partout (à moins que vous ne pensiez touchez l'indemnisation de l'assurance et du crédit)

 

1) principe général : on ne s'enrichit pas sur le compte de l'assurance

2) on lit les conditions écrites, le bla bla du vendeur n'a aucune valeur

 

pour le gage, il peuvent le poser si ils le veulent, il faudra vérifier sur un certificat de non gage. Il y a peu de chances que ce soit fait sur un petit financement car peu de risques. De toutes façons c'est à leurs frais.

 

Là encore, c'est la pratique pour un prêt affecté.

[Invité §fan543EO]

Merci

 

Je ne comprenais pas la phrase de sécuricap, la secrétaire nous a dit qu'on était remboursé pour la valeur à neuf mais n'a pas mentionné que cela viendrait en complément de notre assurance : ce que je conçois maintenant apèrs explication, je suis d'accord, on n' a pas à jouer sur 2 tableaux (il y a longtemps que je n'ai pas fait de crédit donc je n'étais pas au courant).

maintenant c'est clair pour moi.

 

Merci pour la rép onse

[Invité §car351Su]

Merci

 

Je ne comprenais pas la phrase de sécuricap, la secrétaire nous a dit qu'on était remboursé pour la valeur à neuf mais n'a pas mentionné que cela viendrait en complément de notre assurance : ce que je conçois maintenant apèrs explication, je suis d'accord, on n' a pas à jouer sur 2 tableaux (il y a longtemps que je n'ai pas fait de crédit donc je n'étais pas au courant).

maintenant c'est clair pour moi.

 

Merci pour la rép onse

 

 

mais de rien

 

edit : à chaque fois qu'on te propose un contrat, prend bien le temps de lire les conditions générales et de poser les questions avant de signer, il y a des filous

[Invité §fan543EO]

Merci

Effectivement je me suis fait avoir, car j'ai retenu le véhicule le 5/10, la demande de pret a été faite par peugeot ce même jour mais nous sommes allés vendredi 18 chercher le véhicule et signer l'offre de prêt.La secrétaire nous ayant dit que l'on signerai à la remise du véhicule. Comme la date de la demande de pret était daté du 05/10 comme un imbécle j'ai signé en mettant cette date alors que l'on etait le 18. maintenant je pense que les 14jours sont révolus je ne peux rien faie : je trouve ceci un peu mesquin de la part de peugeot

Cordialement

[sebmac]

Le 5/10 tu réserves le véhicule et le délais pour exercer ton droit rétractation du bon de commande commence bien à partir de cette date, c'est à dire 7 jours francs donc jusqu'au 13/10 minuit.

 

L'astuce/magouille de la date de signature du crédit est là pour permettre de libérer les fonds (5000 euros) au jour de la livraison, sans faire repartir un nouveau droit de rétractation lié à la loi Scrivener 1... qui débuterai à la signature de l'offre et dont le délais ne peut être inférieur à 3 jours. Il y avait une façon légale de faire autrement mais cela revient au même!

 

Une chose est certaine: tu as bénéficié du délais du droit de rétractation.

[Invité §car351Su]

Le 5/10 tu réserves le véhicule et le délais pour exercer ton droit rétractation du bon de commande commence bien à partir de cette date, c'est à dire 7 jours francs donc jusqu'au 13/10 minuit.

 

L'astuce/magouille de la date de signature du crédit est là pour permettre de libérer les fonds (5000 euros) au jour de la livraison, sans faire repartir un nouveau droit de rétractation lié à la loi Scrivener 1... qui débuterai à la signature de l'offre et dont le délais ne peut être inférieur à 3 jours. Il y avait une façon légale de faire autrement mais cela revient au même!

 

Une chose est certaine: tu as bénéficié du délais du droit de rétractation.

 

salut sebmac,

 

non malheureusement c'est une technique de faire signer un dossier antidaté à la livraison. Le client ne voit pas les conditions (taux, assurances...) et ne peut pas aller voir ailleurs s'il a mieux. Le délai de rétractation est ainsi forclos, impossible d'annuler et la livraison peut se faire.

Sinon la réglementation que tu cite n'existe plus, ça a été repris dans le code de la consommation (L. 311-21 à L. 311-26)

Le délai a été porté à 14 jours

 

http://www.economie.gouv.fr/dg [...] nsommation

 

le délai peut être réduit en cas de demande de livraison anticipée sans être inférieur à trois jours :

 

 

Article L311-35

• Modifié par LOI n°2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 14
  
• Modifié par LOI n°2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 2

 

Tant que le prêteur ne l'a pas avisé de l'octroi du crédit, et tant que l'emprunteur peut exercer sa faculté de rétractation, le vendeur n'est pas tenu d'accomplir son obligation de livraison ou de fourniture. Toutefois, lorsque par une demande expresse rédigée, datée et signée de sa main même, l'acheteur sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, le délai de rétractation ouvert à l'emprunteur par l'article L. 311-12 expire à la date de la livraison ou de la fourniture, sans pouvoir ni excéder quatorze jours ni être inférieur à trois jours. Toute livraison ou fourniture anticipée est à la charge du vendeur qui en supporte tous les frais et risques.

[Invité §fan543EO]

je cite que la secretaire a fait la demande d'offre sans nous la m ontrer le 5, elle nous a expliqué le fonctionnement du pret (montant échéance + assurances) et nous sommes partis. c'est après en rentrant à la maison que j'ai trouvé ceci anormal et je l'ai appelé et elle nous a dit : vous n 'avez pas de papiers c'est le jour où vous viendrez prendre la voiture que vous les aurez : mais le jour de la prise de la voiture à la date qu'ils ont fixé, nous avons eu voiture et offre de pret datée du 5 que j'ai signé.

[sebmac]

Ce n'est pas réglo certes mais tu as bénéficié du droit de rétractation, tu as été informé verbalement et tu avais possibilité d'exiger un papier...

 

Que veux tu faire?

[Invité §fan543EO]

je précise que nous avions eu aucune info de l'organisme de crédit juste sur un papier blanc les différentes garanties auxquelles on pouvait avoir droit. On a choisi : assurance déces invlaidité , assurance 100 perte et cad remboursement de la différence ........ (comme mis plus haut) + l'assurance l'extension d garantie du véhicule.

[Invité §fan543EO]

ben j'ai appelé la secrétair hier je lui ai dit que ce pret avait beaucoup de contrainte de plus je lui ai dit que elle nous avait faite signer le pret le 05 alors qu'elle nous présentait l'offre le 18 et qu'on aurait du signer l e 18. elle 'ma répondu qu'il fallait signer le pret le jour de l a demande et m'a dit que dans un garage l e droit de rétractation est de 3 jours et que si on voulait elle pouvait faire un geste commercial.

je lui avais pourtant demandé de m'envoyer par mail l'offre de pret et elle ne l'a jamais fait !!! merci

[Invité §fan543EO]

j'ai bien envie d'annuler ce pret que nousl' avions fait simplement pour avoir la garantie du remboursement du véhicule en cas de perte totale.

Nousavions 5000€ et nous aurions pu le régler cash

[Invité §fan543EO]

je pense que rien n'a été faire de réglo de la part de ce garage, j'ai eu l'ofre fe pret le jour de la livraison du véhicule donc le 18 pensez vous que je puisse annuler cette offre de prêt ?

offre prêt mise seulement ma disposition le 18 (rien vu avant des clauses et modailité et sachant que nous avions 7j de rétractations nous sommes partis après l'avoir signé pensant avoir la possibilité de le lire sereinement à la maison)

 

merci

[Invité §car351Su]

Ce n'est pas réglo certes mais tu as bénéficié du droit de rétractation, tu as été informé verbalement et tu avais possibilité d'exiger un papier...

 

Que veux tu faire?

 

 

non, une offre préalable aurait du être remise à cette occasion, ne serais ce que pour préciser la réglementation et la faculté de rétractation dont elle bénéficiait.

[Invité §car351Su]

je pense que rien n'a été faire de réglo de la part de ce garage, j'ai eu l'ofre fe pret le jour de la livraison du véhicule donc le 18 pensez vous que je puisse annuler cette offre de prêt ?

offre prêt mise seulement ma disposition le 18 (rien vu avant des clauses et modailité et sachant que nous avions 7j de rétractations nous sommes partis après l'avoir signé pensant avoir la possibilité de le lire sereinement à la maison)

 

merci

 

 

tu es en droit d'exiger un exemplaire du contrat et le solder. Il t'en coutera les frais de dossier et les intérêts en cours jusqu'à la date de prise en compte.

 

Si c'est fait rapidement, le concessionnaire ne touchera pas sa commission.

[Invité §car351Su]

 

 

1. on a toujours le choix.

2. Viaxel c'est comme Sofinco, une marque de crédit agricole consumer finance, sauf qu'elle travaille au travers de "revendeurs" (concessionnaires ou autres intermédiaires qui sont rémunérés pour vous vendre du crédit).

[enclume76]

 

1. on a toujours le choix.

2. Viaxel c'est comme Sofinco, une marque de crédit agricole consumer finance, sauf qu'elle travaille au travers de "revendeurs" (concessionnaires ou autres intermédiaires qui sont rémunérés pour vous vendre du crédit).

 

+ 1

 

Pour le surplus, appartenir au même groupe ne veut pas dire même conditions de travail et même approche du crédit auprès du client même si pour ce dernier cas - le forcing "pas le choix" - je penche comme toi à 100% plus pour une initiative du vendeur de camping car que pour la boite de crédit, ce n'est pas une vente directe.

 

Perso, le discours banquier=escroc, il faudra penser à renouveler le vocabulaire

[Invité §car351Su]

+ 1

 

Pour le surplus, appartenir au même groupe ne veut pas dire même conditions de travail et même approche du crédit auprès du client même si pour ce dernier cas - le forcing "pas le choix" - je penche comme toi à 100% plus pour une initiative du vendeur de camping car que pour la boite de crédit, ce n'est pas une vente directe.

 

Perso, le discours banquier=escroc, il faudra penser à renouveler le vocabulaire

 

 

le problème x'est le vendeur dans 99% des cas. pour toucher leur com, ils sont prêts à pas mal de choses. Normal, les clients ne leur font pas de cadeau.

 

viaxel semble quand même avoir un problème avec les impayés, mais je trouve étonnant que seule cette "marque" ai le problème dans le groupe.

 

A ce niveau, c'est mesquin

[enclume76]

 

le problème x'est le vendeur dans 99% des cas. pour toucher leur com, ils sont prêts à pas mal de choses. Normal, les clients ne leur font pas de cadeau.

 

viaxel semble quand même avoir un problème avec les impayés, mais je trouve étonnant que seule cette "marque" ai le problème dans le groupe.

 

A ce niveau, c'est mesquin

 

Je dirais surtout que certains ont toujours des impayés et des problèmes avec ceux-ci mais ceci est une autre histoire

[Invité §car351Su]

Je dirais surtout que certains ont toujours des impayés et des problèmes avec ceux-ci mais ceci est une autre histoire

 

 

 

clair, certains n'ont pas encore compris le "un crédit vous engage et doit être remboursé"

 

mais de là a exiger le remboursement total ou la restitution au premier impayé...

[enclume76]

 

 

clair, certains n'ont pas encore compris le "un crédit vous engage et doit être remboursé"

 

mais de là a exiger le remboursement total ou la restitution au premier impayé...

 

Je ne crois pas un seul instant à ce genre d'informations voire d'affirmations, même en cas de 1er impayé non régularisé après x impayés récurents et régularisés péniblement sauf éventuellement à titre comminatoire par un interlocuteur qui a mal dormi ... actuellement un contentieux coûte fort cher et personne ne s'engage avec légèreté sans à être suicidaire

 

Font chier tous ces pOvres

[Invité §car351Su]

peut être, et peut être pas au premier, mais il y a pas mal de plaintes sur ce thème sur le net sur ces pratiques et le dialogue de sourd entre Viaxel et ses clients.

 

C'est troublant