caribou88  | Le 30-06-2009 à 15:44:29, bouldog34 a écrit :
Bonjour,
Le 15 juin 2009 j'ai signé un bon de commande dans une concession Peugeot pour un véhicule neuf 308 auto école.
Ces véhicules sont financés par LDD sur 12 mois par CREDIPART.
Ce matin, 30 juin 2009, mon vendeur me téléphone me disant que CREDIPART refuse le financement de ce véhicule sans aucune autre explication.
Je lui demande donc de me confirmer cette annulation du bon de commande par écrit en lettre avec AR et de justifier le refus. Il me répond que c'est impossible, qu'ils envoient pas de courrier!
Mais moi je possède mon double du bon de commande signé et tamponné par mes soins et le vendeur.
Il me rétorque aussi que s'est à moi de leur écrire pour connaitre les raisons. J'ai halluciné!!!
Pour moi, étant donné que g toujours le bon de commande et que je n'ai aucun écrit pour preuve de cette annulation, puis je considéré que ce bon est toujours valable? Que puis je faire?
Nous avons tous des droits et des devoirs me semble t il!!!
CREDIPART ou Peugeot n'ont ils pas l'obligation de m'informer par lettre avec AR de ce refus et de l'annulation du bon de commande?
Car moi, tant que g rien entre les mains, je considère que ma commande a été prise en compte. et que si au 15 aout le véhicule m'est pas livré je demanderai des indemnités de retard comme il est stipulé sur le contrat.
Ai je tort ou raison de penser comme ca?
AIDEZ MOI VITE!!!
Merci
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Bonjour,
pas très pros ces vendeurs si ca c'est passé comme tu le décris...
1. contacter Credipar par téléphone et demander pourquoi le dossier est refusé (demander au garage qui est le commercial qui s'occupe de la concession).
Au passage, il sait pourquoi le dossier est refusé mais n'a pas le droit de le dire officiellement.
S'il est refusé direct, il y a de grandes chances que la santé financière de l'auto école soit préoccupante (notée 57, 67, 68 ou 69) et là il n'y a rien à faire.
Sinon voir s'il est possible de renforcer le dossier (apport, caution du dirigeant...) pour qu'il passe.
Si rien est possible, demander une lettre de refus d'octroi du financement (facultatif).
Toujours être aimable et conciliant : dans ce domaine, les clients qui gueulent le plus sont généralement les plus mauvais (risqués ou insolvables), les bons vont voir ailleurs
2. Voir votre banquier pour un pret
3. Voir un autre organisme de financement (peut être même que chez Peugeot ils ont un deuxième organisme de financement mais je pense qu'ils auraient pensé à passer le dossier chez eux).
4. voir une autre marque mais le probleme risque d'etre le même
La commande n'est pas prise en compte par Peugeot tant qu'ils n'ont pas de la part du financeur une prise en charge qui précise le montant, le type de véhicule...
donc la commande est suspendue et non executable...
voila... bon courage et bonne chance |
