Problème remboursement assurance aviva

[Invité §kor486tK]

Bonjour à tous et à toutes ! J'ai un gros souci avec mon assureur Aviva et je ne sais plus dénouer ce sac de noeux !J'y suis depuis 17 ans et donc tous mes contrats auto 3 et assurance habition aussi donc j'amais eu d'accidents ! Sauf il y à deux mois ou ma femme à eté dans le fossé à 30 kms donc le choc de la 206 cc customisée na pas été très fort puisque les airbags ne se cont pas déclanchés par contre le radiateur est hs ainsi que la traverse qui maintenait le radia !

 

Ma femme appelle l'assistance Aviva qui lui envoit un garagiste agréé + un taxi ...Sauf que déjà on s'apperçoit le lendemain que le garage , n'est pas agréé, Don c logique ,je contacte l'assurance on me dit que je n'ai pas le droit de déplacer le véhicule pour le mettre justement dans un garage agréé .Donc je respecte ce que me dit le courtier de l'assurance .Je me déplace au garage pour voir le véhicule et faire des photos de celui-ci accidenté et vériffier si l'estimation des réparations du garragiste sont justifiées et en même temps de demander quand passe l'expert pour le voir avec le dossier entretien du véhicule ! celui-ci me dit qu'il y en à grosso modo pour 2800 euros de réparations ! Là j'ai un gros doute et je passe les détails !que ça ne sert à rien de voir l'expert il négociera pas ...

L'expert passe et on reçoit sont estimation de 2500 euros ,il bloque la carte grise en préfecture tant que les réparations ne son pas faite et estime que c'est une épave ...bref je conteste son estimation et lui dit que cette voiture si je la vendait vu le succès qu'elle à ! je la vendrait 3500 donc je lui dit je vous en demande 3000 il me dit 2800 euros donc je dit ok il envoie le papier pour 2800 mais à augmenté entre temps le prix des réparations 3100 euros ...Je lui retéléphone pour lui demander cet écart suite à sa première estimation en temps qu'expert il me dit je suit obligé de justifier par rapport à notre négociation ...Zarbi tout ça , même chelou !

 

La collère me prend je remplis les papiers et je barre la carte grise pour destruction chez un casseur logique ! je dépose le tout chez le courtier et en même temps ils ont reçu le certificat de non gage qui est ok ...entre temps pas de nouvelles puis mercredi de cette semaine ma femme appele le courtier et là ça dégénère on explique à ma femme que la voiture est chez le casseur et que nous devont ,nous débrouiller avec le casseur pour qu'il nous rachète l'épave 500 euros ...Bref je contacte le casseur qui est à l'autre bout de la Bretagne je tombe sur quelque de très bien ! et on me dit qu'ils ont payer pour sortir le véhicule du garage depuis son accident ! Ils me dise qu'il en ont eu pour 900 euros ent tout, entre le transport et les frais de gardiennage , il faut savoir que le garagiste voulait garder la 206 cc ,il ne voulait pas la laisser partir ...De plus en plus bizard.

 

Donc je retéléphone au courtier ,il me dit qu'il ne peut rien faire que le siège de AVIVA ne veut rien savoir et sont odieux !

Ensuite recontacte avec la casse qui me dit que eux et nous nous nous sommes fait avoir par l'expert et le garagiste bref il me font bien comprendre que je leur doit cette somme ,mais en approfondissant un peut plus je m'apperçois que le casseur a eu une proposition de rachat d'épave de 380 euros et non de 500 euros comme nous à dit l'assurance ...Bref la carte grise est toujours la dans mes mains et j'attends le courrier officielle de AVIVA ! En tout cas il est hors de question que je paye que ce soit Ma femme à eut l'accident et n'a rien demandée , j'estime que je me fait spolier totalement et demande l'avis d'un expert en droit ou conseils Je constate que dès le départ ça à foiré chez AVIVA et en plus manque de bol! magouille entre l'expert et le garagiste ...

D'avance merci pour m'avoir lu et me donner conseils

Kordelle

[Invité §pol882EN]

bah c'est simple tu fais chanter aviva: prise en charge ou