Caradisiac utilise des cookies pour assurer votre confort de navigation, à des fins statistiques et pour vous proposer des services adaptés. En poursuivant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation. En savoir plus X

inscription
  
»
»
»

[Coup de gueule] Oscaro.com

 

Il y a 154 utilisateurs connus et inconnus. Pour voir la liste des connectés connus, cliquez ici
Ajouter une réponse

 Mot :  Pseudo :  
Vider la liste des messages à citer  
 Page :
1  2
Page Suivante
Page Précédente
Auteur
 Sujet :

[Coup de gueule] Oscaro.com

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
n°18275370
margarita
Profil : Membre
margarita
Posté le 06-04-2012 à 16:01:06  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Publicité

Bonjour à tous,

alors voilà, Oscaro par ci, Oscaro par là. Oui les pièces ne sont pas chères, oui on est livré relativement rapidement, mais non ça ne se passe pas toujours bien et on n'est pas toujours bien reçu.

J'ai commandé des plaquettes de frein pour ma 106 (et un balai d'essui-glace histoire de rentabiliser les frais de port) : 4 jours plus tard, je reçois le tout. Je regarde, il m'a semblé sur le coup qu'il y avait une paire de bonne mais pas l'autre. Puis je me suis dit que c'est moi qui devait halluciner, bref.

Le lendemain, je monte le côté gauche, pas de soucis. Et puis, je démonte le côté droit et je vois qu'il faut changer le disque. Donc je recommande un jeu de deux disques, laisse le côté gauche qui était remonté comme ça et je remonte les plaquettes anciennes du côté droit en attendant les disques (oui ce n'est pas bien je sais, mais elles n'étaient pas usées à mort et j'avais besoin de la voiture-et j'ai un bon frein moteur pour le trajet que je devais faire)

Puis, je finis par recevoir les disques (aujourd'hui) et je commence à tout démonter. Côté gauche ok et puis voilà que je veux remonter les plaquettes neuves à droite. Et bien ma première impression était la bonne : j'avais trois plaquettes identiques + 1 différente au lieu d'avoir des plaquettes identiques 2 à 2. Impossible de remonter. Je pars en week end ce soir, tout est réservé. Impossible de retourner à la situation d'avant : le jeu de plaquettes est complétement foutu à gauche et il est déjà à la déchetterie.

J'appelle Oscaro : je tombe sur un type à qui j'explique le truc ; il ne comprennait pas. J'imagine que ma voix de femme lui à tout de suite fait penser que j'étais idiote.  :d  Il me dit "les plaquettes y'en a deux à droite et deux à gauche hein". AH BON?[smileyperso[smileyperso Ca alors ! Grrrr....

Finalement il a compris ce que je lui disais et me dit qu'il faut renvoyer les 4 (même si deux sont déjà montées sur la voiture) et que je dois recommander un jeu de quatre plaquettes. Evidemment elles n'arriveront que la semaine prochaine..Et je n'ai pas de voiture roulante donc.

Je demande pour les frais de renvoi et les frais de port de la nouvelle commande : "je mets dans votre dossier qu'ils devront être remboursés"...hm...Sceptique. Et les frais de port de la première commande alors ?

Le type me dit que je peux regarder en concession si j'ai besoin de les avoir tout de suite : prix des pièces chez les différents concessionnaires et magasins : entre 36 et 52 euros (19 euros chez oscaro, marque Brembo), le tout sur un ton désobligeant et excédé. N'est-ce pas moi la cliente dans l'histoire ? D'ailleurs, même pas un "excusez-nous" ou quoi que ce soit !

Bref, je suis donc allée chercher mes plaquettes chez France Auto Pièce à côté de chez moi et attend la suite des événements en espérant que je ne devrais rien payer de plus à OScaro pour le renvoi des pièces et que je serai bien remboursée.

A suivre ...


---------------
Pour l'amour des voitures anciennes !
n°18275384
rocket91
Put' Neg'
Profil : As du volant
rocket91
Contributeur Argent Forum
Posté le 06-04-2012 à 16:14:21  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

margarita a écrit :


Bonjour à tous,


Bref, je suis donc allée chercher mes plaquettes chez France Auto Pièce à côté de chez moi et attend la suite des événements en espérant que je ne devrais rien payer de plus à OScaro pour le renvoi des pièces et que je serai bien remboursée.

A suivre ...



Pas mal le coup de pub. :jap:

C'est vrai que les petits fournisseurs souffrent de la concurrence en ligne, faute de pouvoir marger autant qu'eux. :buzz:


---------------
306 1,4 Equinoxe -> 405 2,0i Signature -> 306 break 1,4 Equinoxe -> Saab 9000 CSE -> Fiat Marea WE 1,8 16v -> Corsa IV 1,3cdti -> ZX 1,4 Tonic -> 406 2.2hdi SV -> Mégane 1,4 16v RXE

Aujourd'hui: Clio III 2.0 16v Dynamique et 330i e46 Pack LukSSe fenrir1:9
n°18275442
margarita
Profil : Membre
margarita
Posté le 06-04-2012 à 16:54:05  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

lol je n'ai pas d'action chez France auto pièce. Loin de moi l'idée de faire de la pub ! (je ne savais même pas que c'était connu..je croyais que c'était un petit magasin:q)

Et oui c'est sûr qu'ils ont dû ramasser avec l'avènement de l'achat en ligne mais bon ... il faut dire que c'est pas mal pour les personnes qui sont à la campagne et n'ont pas tout ce qu'ils veulent juste à côté de chez eux.


---------------
Pour l'amour des voitures anciennes !
mood
Publicité
Profil
Posté le 06-04-2012 à 16:54:05  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°18275482
krac13
Profil : Vétéran confirmé
krac13
Contributeur Bronze Forum
Posté le 06-04-2012 à 17:33:36  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Pour moi oscaro en vente en ligne c'est serieux, jamais eu de probleme


---------------
Smart fortwo II passion 71 cv de 2007
Peugeot 106 1.1 i 1998
civic type R WCE de 2010
Dixit  ABSAC: Acheter une premium c'est inversement rentable meme sur le long terme" adrig:3
n°18275507
Florian_69
Profil : Pilote semi-pro
florian_69
Contributeur Bronze Forum
Posté le 06-04-2012 à 17:44:48  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Pareil, j'aime bcp oscaro!


---------------
Alfa 147 jtdm 150

Nettoyage injecteur à ultrason :
http://www.leboncoin.fr/equipe [...] trid=708A1
n°18275513
margarita
Profil : Membre
margarita
Posté le 06-04-2012 à 17:50:13  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

mais moi non plus, je commande toujours chez eux, j'ai des historiques de commandes longs comme le bras .. ! et j'ai jamais eu de soucis...
On a plusieurs bagnoles donc ça chiffre vite.

et justement, compte tenu de cela, la personne que j'ai eu au téléphone aurait pu au moins être polie sinon commerçante  :(

edit : soyons clairs, les erreurs ça arrive et ça peut arriver à tout le monde. Cependant, il faut que derrière le SAV sache réagir en conséquence.


Message édité par margarita le 06-04-2012 à 17:51:15

---------------
Pour l'amour des voitures anciennes !
mood
Publicité
Profil
Posté le 06-04-2012 à 17:50:13  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°18275570
margarita
Profil : Membre
margarita
Posté le 06-04-2012 à 18:19:25  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

:??:  que s'était-il passé, si ce n'est pas trop indiscret ?


---------------
Pour l'amour des voitures anciennes !
n°18275573
ignare
Profil : Vétéran confirmé
ignare
Contributeur Bronze Forum
Posté le 06-04-2012 à 18:21:52  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

margarita a écrit :


 :??:  que s'était-il passé, si ce n'est pas trop indiscret ?


Un méga cafouillage dans la livraison... 3 semaines après la commande je n'avais toujours pas mes pièces, et je devais aller chercher la bagnole en question à 500 bornes de chez moi  :d


Bref... ils m'ont réexpédié un colis identique en chronopost :cyp:


---------------
www.forza4l.com

Le 17-11-2010 à 21:22:33, Amaryllis69 a écrit : toi le WE prochain je te veux :o
n°18275577
Agip
Profil : Vétéran confirmé
agip
Contributeur Bronze Forum
Posté le 06-04-2012 à 18:24:42  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Jamais eu de problème avec Oscaro.
Et service tip top. [smileyperso


---------------
De l'angle et du gaz. :o
n°18275578
margarita
Profil : Membre
margarita
Posté le 06-04-2012 à 18:24:42  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

ah ouais, quand même ... chronopost, c'est la moindre des choses alors !


---------------
Pour l'amour des voitures anciennes !
n°18275838
freduche
Profil : Vétéran
freduche
Contributeur Bronze Forum
Posté le 06-04-2012 à 20:01:33  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Commandes passées et RAS. Vu le nombres de commandes par jour, il peut arriver des impondérables :-/

n°18275842
ignare
Profil : Vétéran confirmé
ignare
Contributeur Bronze Forum
Posté le 06-04-2012 à 20:02:58  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

freduche a écrit :


Commandes passées et RAS. Vu le nombres de commandes par jour, il peut arriver des impondérables :-/

5 commandes chez eux, pour un montant total de quasi 2 000 €... jamais une seule commande ne s'est passé correctement  :d


Désormais, j'achète en concession :jap:


---------------
www.forza4l.com

Le 17-11-2010 à 21:22:33, Amaryllis69 a écrit : toi le WE prochain je te veux :o
n°18387010
kabak_85
Profil : Pilote semi-pro
kabak_85
Contributeur Bronze Forum
Posté le 19-06-2012 à 14:08:57  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Si tu veux tenir des statistiques, sur 3 commandes, j'en ai eu 2 foireuse.

La premiere, j'achete une paire de triangle de la même marque pour la symétrie du véhicule, j'en reçois deux de marques différente, ils ont choisi de changer de réference sans me demander mon avis.

La seconde qui est pas encore reglé, je commande un silencieux de marque bosal, je reçois un silencieux de marque asso (passe encore, je le monte quand même pour voir) ultra-bruyant pire que mon ancien troué, qui ne se monte pas bien sur le véhicule (mauvais placement des attaches de silent-bloc) AVEC UNE ETIQUETTE BOSAL DESSUS :eek: (on peux se poser de sacré question la). Je demande le retour de la pièce car non conforme, ils ont envoyé un livreur à leur frais (un bon point quand même) mais ils ont oublié de me prévenir...
Une fois le silencieux revenu chez eux, ils ont encore merdé, au lieu de m'échanger la pièce comme demandé, ils m'appellent pour dire qu'ils ont peut-etre merdé et qu'il me l'on passé en remboursement et qu'il faudra rappeler plus tard s'il n'ont pas réussi à annuler afin de repasser la commande mais avec les frais de port déduit.

Je rappelle aujourd'hui, je tombe sur un mec qui me dit qu'il faut que je passe la commande en ligne pour les appeler après afin qu'il fasse la modification (donc que j'avance encore les frais ...)

Avec cette histoire, mon véhicule est immobilisé depuis près de 2 semaines parce que l'ancien silencieux à cassé au démontage ...

Va falloir créer un topic officiel des mécontents.

Et aucun suivi client, à chaque fois, les intervenants téléphonique redécouvrent la situation, aucun dossier sous les yeux.


Message édité par kabak_85 le 19-06-2012 à 14:13:09
n°18387126
mdw63
Profil : Vétéran confirmé
mdw63
Contributeur Bronze Forum
Posté le 19-06-2012 à 16:41:59  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

pareil jamais eu de souci chez eux mais on est a l'abri de rien!!

n°18387138
finfilou
5 Cylindres Turbo
Profil : Team manager
finfilou
Contributeur Argent Forum
Posté le 19-06-2012 à 16:51:24  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Une bonne dizaine de commandes.

Une fois, j'ai eu une mauvaise pièce et une autre fois, une pièce en trop :ddr:

Mais sinon, le formulaire de remboursement marche trés bien :jap:

Derrière, ca reste des êtres humains qui font les préparations de commandes alors bon :bah:

Mais t'es pas maline, tu devrais tout vérifier avant de démonter quoi que ce soit :jap:


---------------
On aurait pu dire de Jeanne d'Arc "Elle a frit, elle a tout compris"
n°18387350
the-rupp3r
Profil : Routard
the-rupp3r
Posté le 19-06-2012 à 19:50:04  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Moi j ai commande pas mal de pieces chez eux.

2 fois de suite j ai eu un kit de distribution foireux, une fois la courroie neuve etait naze, et l autre fois le galet tendeur etait bouffe comme par de l acide.
Dans les deux cas le carton avait deja ete ouvert.

Je me suis fait rembourse sans soucis, je me suis meme fait rembourse des frais de port que j avais paye pour le renvoi.

La j ai encore recu une durite qui correspond pas a la photo.

Moralite, reception toujours extrement rapide (en 2 ou 3 jours), remboursement sans aucun soucis; mais attention aux cartons deja ouvert et aux erreurs..!

Le plus sur je pense c est de deballer tout a la Poste, comme ca si vous voyez un carton ouvert ou autre retour direct!


Message édité par the-rupp3r le 19-06-2012 à 19:50:44
n°18387706
kabak_85
Profil : Pilote semi-pro
kabak_85
Contributeur Bronze Forum
Posté le 19-06-2012 à 22:25:24  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

finfilou a écrit :


Derrière, ca reste des êtres humains qui font les préparations de commandes alors bon [smileyperso



Une erreur dans la commande, ca peux arriver, ca on peux tous l'admettre. C'est d'ailleur le rôle du SAV, rattraper les erreurs qui auraient pu échapper aux controles normalement fait par les employés et assurer le fonctionnement des garanties.
Mais quand ce SAV ce met lui même à commettre des erreurs, c'est plus une histoire d'organisation interne. Le pire, c'est que ca n'arrange personne (perte de temps pour le client, perte d'argent pour l'entreprise).

n°18387809
breizhman4​4
Alcoolique
Profil : Praticien 2010
breizhman44
Contributeur Argent Forum Top contributeur
Posté le 19-06-2012 à 23:12:36  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

margarita a écrit :


Bonjour à tous,

alors voilà, Oscaro par ci, Oscaro par là. Oui les pièces ne sont pas chères, oui on est livré relativement rapidement, mais non ça ne se passe pas toujours bien et on n'est pas toujours bien reçu.

J'ai commandé des plaquettes de frein pour ma 106 (et un balai d'essui-glace histoire de rentabiliser les frais de port) : 4 jours plus tard, je reçois le tout. Je regarde, il m'a semblé sur le coup qu'il y avait une paire de bonne mais pas l'autre. Puis je me suis dit que c'est moi qui devait halluciner, bref.

Le lendemain, je monte le côté gauche, pas de soucis. Et puis, je démonte le côté droit et je vois qu'il faut changer le disque. Donc je recommande un jeu de deux disques, laisse le côté gauche qui était remonté comme ça et je remonte les plaquettes anciennes du côté droit en attendant les disques (oui ce n'est pas bien je sais, mais elles n'étaient pas usées à mort et j'avais besoin de la voiture-et j'ai un bon frein moteur pour le trajet que je devais faire)

Puis, je finis par recevoir les disques (aujourd'hui) et je commence à tout démonter. Côté gauche ok et puis voilà que je veux remonter les plaquettes neuves à droite. Et bien ma première impression était la bonne : j'avais trois plaquettes identiques + 1 différente au lieu d'avoir des plaquettes identiques 2 à 2. Impossible de remonter. Je pars en week end ce soir, tout est réservé. Impossible de retourner à la situation d'avant : le jeu de plaquettes est complétement foutu à gauche et il est déjà à la déchetterie.

J'appelle Oscaro : je tombe sur un type à qui j'explique le truc ; il ne comprennait pas. J'imagine que ma voix de femme lui à tout de suite fait penser que j'étais idiote.  :d  Il me dit "les plaquettes y'en a deux à droite et deux à gauche hein". AH BON?[smileyperso[smileyperso Ca alors ! Grrrr....

Finalement il a compris ce que je lui disais et me dit qu'il faut renvoyer les 4 (même si deux sont déjà montées sur la voiture) et que je dois recommander un jeu de quatre plaquettes. Evidemment elles n'arriveront que la semaine prochaine..Et je n'ai pas de voiture roulante donc.

Je demande pour les frais de renvoi et les frais de port de la nouvelle commande : "je mets dans votre dossier qu'ils devront être remboursés"...hm...Sceptique. Et les frais de port de la première commande alors ?

Le type me dit que je peux regarder en concession si j'ai besoin de les avoir tout de suite : prix des pièces chez les différents concessionnaires et magasins : entre 36 et 52 euros (19 euros chez oscaro, marque Brembo), le tout sur un ton désobligeant et excédé. N'est-ce pas moi la cliente dans l'histoire ? D'ailleurs, même pas un "excusez-nous" ou quoi que ce soit !

Bref, je suis donc allée chercher mes plaquettes chez France Auto Pièce à côté de chez moi et attend la suite des événements en espérant que je ne devrais rien payer de plus à OScaro pour le renvoi des pièces et que je serai bien remboursée.

A suivre ...

oscaro n'est pas responsable mais brembo qui a fait une erreur de conditionnement :bah:


---------------
Ma Saab 9-5 Aero BIOPOWER Reprog 300ch / 440Nm à l'e85
http://www.forum-auto.com/marq [...] jet336.htm
  Ma MG TF 135
http://www.forum-auto.com/marq [...] et1342.htm
n°18387812
breizhman4​4
Alcoolique
Profil : Praticien 2010
breizhman44
Contributeur Argent Forum Top contributeur
Posté le 19-06-2012 à 23:13:33  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

margarita a écrit :


ah ouais, quand même ... chronopost, c'est la moindre des choses alors !

4.90€ en point relais :ddr:


---------------
Ma Saab 9-5 Aero BIOPOWER Reprog 300ch / 440Nm à l'e85
http://www.forum-auto.com/marq [...] jet336.htm
  Ma MG TF 135
http://www.forum-auto.com/marq [...] et1342.htm
n°18387821
fabrice163
cerveau malade ©
Profil : Membre d'Or 2011
fabrice163
Contributeur Argent Forum
Posté le 19-06-2012 à 23:17:43  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

j'aime bien oscaro, aucun soucis avec eux, et Dieu sait que j'ai commandé un paquet de conneries chez eux :buzz:


---------------
« Une bonne partie de l'antifascisme d'aujourd'hui, ou du moins ce qu'on appelle antifascisme, est soit naïf et stupide soit prétextuel et de mauvaise foi. En effet elle combat, ou fait semblant de combattre, un phénomène mort et enterré, archéologique qui ne peut plus faire peur à personne. C'est en quelque sorte un antifascisme de tout confort et de tout repos. Je suis profondément convaincu que le vrai fascisme est ce que les sociologues ont trop gentiment nommé la société de consommation » © Pier Paolo Pasolini :jap:
n°18387893
bono 59
Profil : Routard
bono-59
Posté le 20-06-2012 à 00:10:14  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Bonsoir, n'ai commandé que des filtres chez eux ou balais essuies glace, et à 5 reprises, aucun souci au niveau des commandes, toujours satisfait!!

n°18387934
autruche62​1
Profil : Pilote semi-pro
autruche621
Contributeur Bronze Forum
Posté le 20-06-2012 à 01:04:26  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Idem pour moi aucun problème avec oscaro :jap:

Ma dernière commande il n'avait pas la pièce commandé de 50 euro ils m'ont mis celle qui est 10 euro plus chère sur leur site sans rien me facturer en surplus :sol:

n°18388073
finfilou
5 Cylindres Turbo
Profil : Team manager
finfilou
Contributeur Argent Forum
Posté le 20-06-2012 à 09:59:36  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

breizhman44 a écrit :


4.90€ en point relais [smileyperso



C'est clair :ptdr:


---------------
On aurait pu dire de Jeanne d'Arc "Elle a frit, elle a tout compris"
n°18388100
margarita
Profil : Membre
margarita
Posté le 20-06-2012 à 10:24:29  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

je viens mettre à jour mon histoire.

Finalement, ils m'ont remboursé le colis litigieux. En revanche, ils ne m'avaient pas remboursé les frais de renvoi de la pièce, comme ils m'avaient dit qu'ils le feraient. J'ai donc dû rappeler, pour qu'on me dise, gentiment, que mon dossier était maintenant dans les archives et qu'il fallait que je renvoie un justificatif/facture des frais de renvoi (cela faisait 3 semaines que j'avais fait la demande). Heureusement que j'avais gardé le double de la facture, que j'ai donc scanné et renvoyé immédiatement par email. 10 jours plus tard, c'était réglé.

Voilà !

Je ne compte pas, pour ma part, bouder Oscaro car ils sont très pratiques et vraiment bon marché. En revanche, je déplore vivement l'accueil que j'ai eu au moment de mon soucis, où, comme je l'ai dit, le mec m'a prise de haut avec en fond le sous-entendu que "vous êtes une femme comment pouvez-vous savoir que vous n'avez pas les bonnes plaquettes?"[smileyperso

à bon entendeur !

n°18391644
finfilou
5 Cylindres Turbo
Profil : Team manager
finfilou
Contributeur Argent Forum
Posté le 22-06-2012 à 11:46:10  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

margarita a écrit :


je viens mettre à jour mon histoire.

Finalement, ils m'ont remboursé le colis litigieux. En revanche, ils ne m'avaient pas remboursé les frais de renvoi de la pièce, comme ils m'avaient dit qu'ils le feraient. J'ai donc dû rappeler, pour qu'on me dise, gentiment, que mon dossier était maintenant dans les archives et qu'il fallait que je renvoie un justificatif/facture des frais de renvoi (cela faisait 3 semaines que j'avais fait la demande). Heureusement que j'avais gardé le double de la facture, que j'ai donc scanné et renvoyé immédiatement par email. 10 jours plus tard, c'était réglé.

Voilà !

Je ne compte pas, pour ma part, bouder Oscaro car ils sont très pratiques et vraiment bon marché. En revanche, je déplore vivement l'accueil que j'ai eu au moment de mon soucis, où, comme je l'ai dit, le mec m'a prise de haut avec en fond le sous-entendu que "vous êtes une femme comment pouvez-vous savoir que vous n'avez pas les bonnes plaquettes?"[smileyperso

à bon entendeur !



Heureusement que tu as ton compte en ligne avec les factures <img


---------------
On aurait pu dire de Jeanne d'Arc "Elle a frit, elle a tout compris"
n°18391647
6surla6
Con qui marche
Profil : Routard confirmé
6surla6
Contributeur Bronze Forum
Posté le 22-06-2012 à 11:50:33  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

4 amortisseurs commandés la semaine dernière, j'en ai reçu seulement deux. Remboursement immédiat des deux autres plus une partie des frais d'envoi.

Ils ne semblent pas malhonnêtes, c'est juste un peu "l'usine" quoi ! Le seul hic à mes yeux serait que sur leur site tout est toujours marqué disponible, alors qu'en réalité il n'en est rien. Ce n'est pas folichon si par exemple on a l'auto sur chandelles !

n°18392025
8ur
Profil : Pilote addict
8ur
Contributeur Bronze Forum
Posté le 22-06-2012 à 15:35:23  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

C'est ça, parfois je pense qu'ils sont victimes de leur succès, quitte à par exemple négliger les emballages: dernière commande (vanne EGR), la pièce est arrivée dans les temps mais la partie plastique avec la fiche électronique de lecture avait explosé... la prise femelle (enfin son support) avait carrément transpercé le premier carton d'emballage, donc dans le camion de transport ça n'a pas du faire que du bien. Pour une pièce à 300€, ils auraient pu faire un effort  :o

n°18392151
Siola
Ex-SupAdmin Bisounours !
Profil : Geekette
siola
Contributeur Bronze Forum
Posté le 22-06-2012 à 16:53:31  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Droit de réponse :

Citation:



Bonjour à tous,

Je suis Charlotte d’Oscaro.

Je me permets d’intervenir sur ce forum suite à la lecture de vos retours d’expérience sur notre site.

N’hésitez pas à me solliciter si vous rencontrez des difficultés, je me tiens à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur forum-auto.com ainsi qu’à mon adresse e-mail : charlotte@oscaro.com

A bientôt.

Charlotte,
L’équipe d’Oscaro.com


---------------
Ne faisant plus partie de la société, pour toutes vos demandes concernant le forum ou ClubCara', merci de contacter WildOne à partir de maintenant !
n°18392664
kabak_85
Profil : Pilote semi-pro
kabak_85
Contributeur Bronze Forum
Posté le 22-06-2012 à 21:21:19  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Etrange d'utiliser son droit de réponse afin de diffuser le message standard que l'on retrouve tout les fora au lieu de se justifier réellement.

8ur a écrit :


Pour une pièce à 300€, ils auraient pu faire un effort  :o



Ca montre surtout une mauvaise organisation interne.

Perso, en insistant j'ai eu un semblant d'explication. Maintenant, je tente de la vérifier et de me trouver une solution de rechange et pas chez eux ...

Message cité 1 fois
Message édité par kabak_85 le 22-06-2012 à 21:21:51
n°18418109
Lexu$man
Profil : Nouveau membre
lexu-man
Posté le 10-07-2012 à 14:14:24  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ce forum + ce topic: http://corollaversoii.forumact [...] -attention

C'est ce que j'ai trouvé en premier quand j'ai fait des recherches sur Oscaro. Non merci.

Et ça fait de la pub à gogo sur les grandes chaînes télé... ils feraient mieux d'investir dans la qualité de leur service !

n°18418358
GloK3
Etoile filante ©
Profil : Pilote confirmé
glok3
Contributeur Argent Forum
Posté le 10-07-2012 à 17:12:19  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Lexu$man a écrit :


Ce forum + ce topic: http://corollaversoii.forumact [...] -attention

C'est ce que j'ai trouvé en premier quand j'ai fait des recherches sur Oscaro. Non merci.

Et ça fait de la pub à gogo sur les grandes chaînes télé... ils feraient mieux d'investir dans la qualité de leur service !


Tu travailles pour yakarouler toi[smileyperso


---------------
Djieu c'est comme le dahu, on en entend souvent parler mais on le voit jamais ©
n°18418384
Lexu$man
Profil : Nouveau membre
lexu-man
Posté le 10-07-2012 à 17:31:35  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

?

n°18418419
emmanuelsc​h
il y a des susceptibles ici
Profil : Pilote assidu
emmanuelsch
Contributeur Bronze Forum
Posté le 10-07-2012 à 18:01:18  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

j'ai fait 9 commandes chez eux et jamais de problème  :d


---------------
Attention il ne faut pas dire de mal du guide suprême de Nyny87
Un communiste, c'est quelqu'un qui a lu Marx. Un anti-communiste, c'est quelqu'un qui l'a compris.
Média connerie le seul média avec des journalistes honnête parole de nyny87
n°18422289
kabak_85
Profil : Pilote semi-pro
kabak_85
Contributeur Bronze Forum
Posté le 12-07-2012 à 12:14:34  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

kabak_85 a écrit :


Maintenant, je tente de la vérifier et de me trouver une solution de rechange et pas chez eux ...



Alors l'explication donné par oscaro à l'air de tenir la route, chez d'autres fournisseur, les silencieux Bosal sont aussi des silencieux ASSO remarqué.

En tout cas, cela devrais être signalé au client parce que c'est un peu comme si je vendait des peugeot avec le logo ferrari dessus en disant que c'est la même chose ...

n°18423064
anthony74
Profil : Pilote addict
anthony74
Contributeur Bronze Forum
Posté le 12-07-2012 à 19:41:39  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Commandé une quinzaine de fois chez eux en 4-5 ans, et jamais eut le moindre problème :sic:

mood
Publicité
Profil
Posté le 12-07-2012 à 19:41:39  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

 Page :
1  2
Page Suivante
Page Précédente

Aller à :
Ajouter une réponse
  
Forum Auto
»
FORUM Pratique
»
Discussions libres (Général)
»

[Coup de gueule] Oscaro.com

 

Sujets relatifs
Coup de gueule contre La Centrale !COUP DE GUEULE LE BON COIN
Premier achat chez Oscaro : surprise et demande d'avis !Neige: Coup de gueule
Coup de gueule contre les mazouteuxPublicités automobiles : coup de coeur, insolite, etc...
Publicités Humoristiques ( Coup de gueule )Coup de gueule à Rent A Car à Villiers sur Marne
Mon coup de gueule contre Opel FranceUne SLK 230K de 135000km ça vaut le coup?
Plus de sujets relatifs à : [Coup de gueule] Oscaro.com

Les 5 sujets de discussion précédents Nombre de réponses Dernier message
achat occasion petit budget 13 06-04-2012 à 14:15:13
Petite voiture increvable 45 10-04-2012 à 15:06:12
avis achat passat tdi 130 19 06-04-2012 à 22:46:16
recherche garage associatif sur amiens 5 17-01-2014 à 18:04:18
nouvelle réglementation pour importer une anglaise ?????? (help ! ) 8 05-04-2012 à 22:37:50


S'identifier

?