Autoliberté - Europcar, des abonnées ?

[Invité §jag820ui]

Bonjour

j'en découvre tous les jours avec les nouveaux contrats Auto Liberté (je me suis réabonné en avril dernier): maintenant le deuxième conducteur du contrat est facturé 30€/jour de location s'il est âgé de moins de 26 ans

Quand j'ai signé en avril, rien ne précisait cela; je vais argumenter chez eux en leur demandant de me rembourser car ils ne peuvent pas changer les dispositions d'un contrat en cours d'année (sauf erreur de ma part)

je suis de plus en plus découragé...

bonne fin d'année à vous tous

Jaggered

[flo1979]

ils ont vraiment flingué leur formule qui était presque parfaite...

quelle bande de glands

[Invité §jag820ui]

Ils ne veulent pas me rembourser

je les considère désormais comme des voleurs

[Invité §dri886jW]

Bonjour à tous

Cela fait plusieurs années que je possède la carte auto liberté d'Europcar et plus de 10 ans que je loue chez eux par le biais, à l'epoque, de la carte Accor.

Je peux vous confirmer qu'ils sont en train de saborder la formule Auto-libérté en rajoutant des regles de plus en plus drastiques.

Ainsi le depot de garantie via l'autorisation CB qui etait de 1 euro au debut, est passé de 100 euros puis recemment à 300 euros + 20% du montant de la durée de location.

Autant dire qu'il va etre difficile de louer plusieurs fois dans le mois et de rentabiliser son abonnement ! Donc à quoi bon débourser 20 euros par mois pour rien ?

J'ai posé la question au service clientèle auto-liberté qui n'etait pas au courant (!) et renvoi la balle au service marketing avec ses décisions unilatérales et ses manques d'information envers la clientèle.

[Invité §ste865ro]

Bonjour à tous

Cela fait plusieurs années que je possède la carte auto liberté d'Europcar et plus de 10 ans que je loue chez eux par le biais, à l'epoque, de la carte Accor.

Je peux vous confirmer qu'ils sont en train de saborder la formule Auto-libérté en rajoutant des regles de plus en plus drastiques.

Ainsi le depot de garantie via l'autorisation CB qui etait de 1 euro au debut, est passé de 100 euros puis recemment à 300 euros + 20% du montant de la durée de location.

Autant dire qu'il va etre difficile de louer plusieurs fois dans le mois et de rentabiliser son abonnement ! Donc à quoi bon débourser 20 euros par mois pour rien ?

J'ai posé la question au service clientèle auto-liberté qui n'etait pas au courant (!) et renvoi la balle au service marketing avec ses décisions unilatérales et ses manques d'information envers la clientèle.

 

 

Oui, c'est clair que ça sent le pâté, avec en plus le passage au kilométrage illimité chez tous les loueurs en France, et le fait qu'il devient difficile d'avoir une voiture au format voulu ET au tarif autoliberté sans s'y prendre 3 mois à l'avance, la formule perd très largement de son intérêt premier. Et je ne parle pas des erreurs de prélèvement en décembre (7 abonnements en une fois !)

 

En revanche, pour la caution, je suis toujours à 100 euros (abonné depuis 2014)... Ça dépend peut-être de la catégorie de véhicule loué ??

 

Le seul intérêt pour moi reste la possibilité de rendre la voiture ailleurs... Sachant qu'ailleurs, c'est facturé entre 60 et 120 euros et que j'utilise le service 4 à 5 fois par an, ça reste toujours valable. Le tout est de savoir combien de temps ça va durer.

[Invité §mar733Fl]

Moi aussi je trouve que les conditions de locations se dégradent à chaque fois.

 

Alors de mon expérience, car pour l'instant je continue à louer pratiquement tous les mois :

 

Le dépôt de garantie, toutes les agences ne sont pas au courant, mais c'est en train de venir.

 

Pour les 2 CB c'est bien le cas. Et pour les 20% + 300€ aussi. Je loue prochainement un viano pour 15j, je vous raconte pas le plafond de ma CB....

 

Enfin un détails qui doit dépendre là aussi des agences. J'ai perdu le premier point de ma vie en voiture de loc, j'ai reçu l'amende chez moi et europcar ne m'a rien facturé alors que normalement il me semble qu'il y a des frais de dossier.

[Invité §mar733Fl]

Je viens d'appeler l'agence dans la quelle je prends ma prochaine voiture, le dépôt de garantie vient de repasser à 100€.

 

Bonne nouvelle!

[Invité §chr475XK]

Pour ceux comme moi qui ne sont plus abonnés autoliberté, vous louez où maintenant ??

 

J'ai vu que les tarifs avis.fr étaient très attractifs sans aucun abonnement pour l'entrée de gamme : 30 euros par jour (5j de loc) / kms illimités / Franchise 800 euros.

 

Mais ça me semble bizarre ... Serait ils capables de faire payer des options cachées en plus du prix indiqué sur leur site internet ?? (genre option gare ou restitution hors horaire)

 

http://www.avis.fr/dms/DMS/local/FR/pdf/Terms-Conditions/Conditions-tarifaires-de-location-Avis-France/Conditions-tarifaires-de-location-Avis.pdf

[Invité §ste865ro]

Pour ceux comme moi qui ne sont plus abonnés autoliberté, vous louez où maintenant ??

 

J'ai vu que les tarifs avis.fr étaient très attractifs sans aucun abonnement pour l'entrée de gamme : 30 euros par jour (5j de loc) / kms illimités / Franchise 800 euros.

 

Mais ça me semble bizarre ... Serait ils capables de faire payer des options cachées en plus du prix indiqué sur leur site internet ?? (genre option gare ou restitution hors horaire)

 

http://www.avis.fr/dms/DMS/local/FR/pdf/Terms-Conditions/Conditions-tarifaires-de-location-Avis-France/Conditions-tarifaires-de-location-Avis.pdf

 

Salut,

 

Je suis toujours abonné, mais il m'arrive de louer ailleurs quand c'est moins cher. Les prix des locations dépendent de plusieurs paramètres, qui vont du lieu de prise en charge (IDF/Province), en passant par le loueur évidemment jusqu'à la date voire l'heure de prise en charge...

 

Je suis à Rennes, et ici, c'est souvent Hertz qui propose de bons prix, mais pas toujours. Avis jusqu'ici a toujours été hors course, mais il faut dire que je ne les consulte pas systématiquement.

 

Ce qu'il faut savoir aussi, c'est que tous les loueurs proposent quasiment tout le temps le kilométrage illimité depuis quelques mois maintenant, je ne sais pas la raison exacte, mais il me semble que cela a un rapport avec l'égalité de traitement des locataires en Europe.

 

En gros, il faut comparer quelques loueurs en simulant une location sur chacun de leur site respectif, ou tenter un comparateur comme liligo et consors.

 

Voilà

[Invité §jag820ui]

moi aussi je suis tjrs abonné

je suis trop paresseux pour changer...

[Invité §jag820ui]

aucune dispo à Paris ce we

c'est du n'importe quoi AL...

[Invité §kom274DU]

j'ai rencontré le meme probleme le we du 25-26 juin, aucun véhicule à Paris, je suis allé à Noisy le Grand récupérer mon véhicule

à nouveau le meme probleme pour le we du 15 aout, cette fois c'est à roissy que je dois aller, j'ai du prendre une catégorie luxury/fun (audi a5 sb auto) il n'y avait que ca disponible

dans l'ancienne formule, ils garantissaient de mémoire un véhicule catégorie compacte en réservant à minima 48h à l'avance.

c'est vrai que c'est moins intéressant qu'avant, mais à de rares exceptions, ca reste moins cher qu'ailleurs; sauf cet été où je suis passé par autoliberté pour louer un véhicule chez europcar !! car bcp moins cher que passer par europcar en direct :-(

[Invité §jag820ui]

j'ai su par une indiscrétion que les agences de Paris doivent impérativement ravitailler en priorité les aéroports

C'est pour cela qu'il n'y a aucun véhicule de dispo à Paris parfois

le n'importe quoi continue...

[flo1979]

Si quelqu'un a trouvé une autre formule ailleurs je suis preneur svp

[Invité §jag820ui]

salut

maintenant les agences Europcar me proposent l'essence prépayée

a priori intéressant si on galère au moment de rendre le véhicule car autour de 1.22€ le litre en gazole (pas retenu celui du SP)

dernière location : je suis débité de 62 € sur un plein de Peugeot 208 (50 litres de réservoir ?)

donc kif kif, à condition bien sûr de la rendre avec le réservoir vide !

Sinon moins intéressant !

[Invité §ste865ro]

Salut,

Bon, plus personne chez Autoliberté ? En même temps, ça ne m'étonne pas : vous avez vu les nouveaux tarifs applicables depuis le 15/01 ? https://www.europcar.fr/files/ [...] 012019.pdf

=> Augmentation du tarif à la journée (et plus de distinction week-end-semaine)

=> Option louez ici rendez ailleurs facturée 35 €

 

Bref, j'ai arrêté mon abonnement.

 

Reste à trouver une autre formule, mais même Hertz qui était très intéressant il y a quelques mois est devenu hors de prix, même hors vacances scolaires (+200 euros le WE en catégorie C en septembre !)

[Invité §bab076Cw]

Et ben, je me souviens encore louer 23€ les citadines. Et pour 54€ t'avais un Q5 (même si je n'ai jamais réussi à en avoir - eu un GLK seulement).

[Invité §jag820ui]

tout pareil

AL mon contrat interrompu unilatéralement en mai

me proposent Funway+ à 1€

bof bof

bye bye Europcar

je recommence à étudier Avis quand je prends le TGV