Les perles des garagistes

[sierra38]

Gt pour "grand toursime" ...

Ma Sierra 2.0l Gt twin cam n'avait pas de turbo non plus, dommage

[n-bx]

La semaine dernière mon frère prend RDV dans un centre Euroxxxxr à Nantes pour remplacement des pneus et réglage du train AV suite à un gros problème d’usure irrégulière.

Le soir il va récupérer la voiture, le réceptionnaire lui dit « la machine pour la géométrie en panne, on juste changé les pneus »…

[gontran d_hulst]

argh... Vu la gueule du pneu il y a un GROS problème de parallélisme là...

[thilo83]

En même temps, ils pouvaient pas laisser repartir la voiture avec des pneus dans cet état-là et une panne, ça arrive.

J'aurais été plus choqué s'ils avaient restitué la voiture avec les pneus usés comme ça en disant de revenir le mois prochain...

[dufonrafal]

Pour le coup ça me choque pas. Il va juste falloir rapidement faire le réglage.

[n-bx]

En même temps, ils pouvaient pas laisser repartir la voiture avec des pneus dans cet état-là et une panne, ça arrive.

J'aurais été plus choqué s'ils avaient restitué la voiture avec les pneus usés comme ça en disant de revenir le mois prochain...

 

Il y a la roue de secours à la place du pneu usé, mais c'est débile de monter 2 pneus neufs avec un tel para, d'autant qu'ils le dissent à la reprise de la voiture.

[thilo83]

Ils auraient peut-être dû immobiliser la voiture jusqu'à la réparation de leur appareil....

[n-bx]

Ils auraient peut-être dû immobiliser la voiture jusqu'à la réparation de leur appareil....

ils auraient surtout du ne pas prendre la voiture. Les pneus dessus étaient bon à l'arrivée du véhicule....

[daniel762]

ils auraient surtout du ne pas prendre la voiture. Les pneus dessus étaient bon à l'arrivée du véhicule....

 

 

Ils étaient bons ces pneus ??? Ils étaient râpés jusqu'à la carcasse oui, il n'y a qu'à voir la photo !!!

[Invité §shu041Vl]

une horreur !

[Datawolf]

Ma Leon est sous contrat d'entretien, huile "long life".

Une première fois après la vidange, le témoin s'allume. Je vais au garage, qui fait l'appoint.

Une seconde fois, le témoin s'allume. Le contrat d'entretien ne prenant en charge qu'un seul appoint entre 2 vidanges je fais l'appoint moi-même.

J'avais les boules que ma voiture consomme autant d'huile.

Mais depuis que j'ai fait l'appoint moi-même le témoin ne s'est pas rallumé : de là à penser que le mécano ne met que le mini...

Alors pour la prochaine vidange je change de garage, je leur demande de bien mettre l'huile au max, et je vérifie sur le parking du garage avant de repartir !

[GT-Racing]

Ma Leon est sous contrat d'entretien, huile "long life".

Une première fois après la vidange, le témoin s'allume. Je vais au garage, qui fait l'appoint.

Une seconde fois, le témoin s'allume. Le contrat d'entretien ne prenant en charge qu'un seul appoint entre 2 vidanges je fais l'appoint moi-même.

J'avais les boules que ma voiture consomme autant d'huile.

Mais depuis que j'ai fait l'appoint moi-même le témoin ne s'est pas rallumé : de là à penser que le mécano ne met que le mini...

Alors pour la prochaine vidange je change de garage, je leur demande de bien mettre l'huile au max, et je vérifie sur le parking du garage avant de repartir !

 

 

Ce garage est vraiment radin...

[Datawolf]

[:autruche621:6]

[67furtif]

En voilà une belle qui m'est arriver en 2016.

Je ne donnerais pas le nom du garage car on me la déconseiller.

 

Voici l'histoire.

 

Une connaissance gagne un bon pour une vidange gratuite dans une tombola. Comme il n'a pas de voiture, il le donne à ma mère.

Je ramène donc la voiture au garage un matin convenu et la recherche le soir.

En rentrant chez moi j'ouvre le capot, car j'ai trouver étrange qu'il ne me donne aucun papier pour justifié de la vidange. Même si c'est gratuit, un papier ou une facture avec noter vidange offerte aurai fait plus sérieux.

 

Ben en ouvrant le capot, surprise... je vois qu'il à grossièrement nettoyer le filtre à huile du coter extérieur de celui ci. Un coup de chiffon quoi, pour faire croire à un filtre neuf. Manque de chance, le filtre est de la marque (Nortoto) le même qui était déjà dessus quoi. Et je doute qu'un garage va se fournir chez nortoto

Je regarde ensuite la jauge à huile, ben l'huile est bien noir, très usés quoi... il n'a pas changer l'huile non plus.

La seule chose qu'il à fait, c'est coller un petit autocollant 10W40 et la date de la fausse vidange autour d'un câble.

 

Résultat: j'ai fait la vidange moi même, et je fait maintenant fonctionner le bouche à oreilles pour se superbe garage.

[Datawolf]

La seule chose qu'il à fait, c'est coller un petit autocollant 10W40 et la date de la fausse vidange autour d'un câble.

 

Est-ce que tu l'as appelé pour lui dire qu'il avait oublié la vidange ?

Tu dois le présumer innocent, il peut avoir confié la tâche à un mécano qui l'aura oubliée...

[Invité §oul767Da]

J'ai ouvert un sujet sur les pro en général. Tu es le bienvenu!

Cette url n'existe plus

[67furtif]

Est-ce que tu l'as appelé pour lui dire qu'il avait oublié la vidange ?

Tu dois le présumer innocent, il peut avoir confié la tâche à un mécano qui l'aura oubliée...

 

Je ne perd plus mon temps avec des gens pareils. Entre temps j'en est appris d'autres de ce garage pour ne plus y retourné définitivement.

Et quand à oublié, j'adore se genre d'excuse.

[Invité §oul767Da]

Je ne perd plus mon temps avec des gens pareils. Entre temps j'en est appris d'autres de ce garage pour ne plus y retourné définitivement.

Et quand à oublié, j'adore se genre d'excuse.

 

Tu peux le signaler à la DGCCRF:

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf

[67furtif]

Tu peux le signaler à la DGCCRF:

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf

 

Comme déjà dit je ne perd plus mon temps avec ce genre de personne. Et je ne peu rien prouver, je n'ai pas reçu de facture.

 

Sérieusement, ça lui aurai couter quoi une vidange ? 5 litres de 10w40 et un filtre à 8€

En 20 min c'est bouclé avec un pont. C'est pas une voiture ou au niveau moteur tu n'a aucune place pour bosser. Le filtre est accessible en ouvrant juste le capot, ou si tu met la voiture sur un pont.

[thilo83]

Pas la peine de prouver quoi que ce soit, à ce niveau la délation sans preuves fonctionne, il se fera contrôler et s'il y a la moindre suspicion il devra montrer patte blanche. Et ça serait bien de mettre un terme à ce genre de pratiques malhonnêtes qui peuvent provoquer des pannes graves voire rendre les véhicules dangereux.

[breizhman44]

j'ai eu aussi le cas de 2 occas non vidangées

 

clairement ils n'ont pas obligation de le faire

[Invité §oul767Da]

j'ai eu aussi le cas de 2 occas non vidangées

 

clairement ils n'ont pas obligation de le faire

 

Ils ne sont pas tenus d'exercer ce genre de métier si ça les fatigue de l'exercer correctement?

[67furtif]

Pas la peine de prouver quoi que ce soit, à ce niveau la délation sans preuves fonctionne, il se fera contrôler et s'il y a la moindre suspicion il devra montrer patte blanche. Et ça serait bien de mettre un terme à ce genre de pratiques malhonnêtes qui peuvent provoquer des pannes graves voire rendre les véhicules dangereux.

Avant d'en parler en public, j'ai demander si je pouvais citer le nom du garage sur le forum, car ça date de fin 2016. On me la déconseiller car je peu me faire attaquer en justice pour diffamations.

Quand j'ai fait moi même la vidange quelques jours après, un copain mécanicien de métier ma filer un coup de mains rapide, il à bien rigoler quand il a vu la couleur et la viscosité de l'huile et le filtre soit disant neuf. Il ma de suite demander le nom du garage pour ne pas envoyer ces clients chez lui.

J’imagine le gars qui à une voiture sportive qui doit faire une vidange tous les 10'000. Aîe... s'il fait pareil avec d'autres.

 

Tu pense sérieusement que ça peu être utile si j'en parle à la DGCCRF ? Tu crois qu'il vont se fatigué à contrôler le garage pour une seule plainte ?

Enfin je dit une plainte, mais je pourrais en récupérer quelques autres. Mais c'est plus de l’incompétence du garagiste dans leurs cas. Remplacement de pièces un peu au pifomètre et voiture toujours pas réparé après 2000€ de facture de pièces changer.

 

Un autre cas c'était recherche de panne / diagnostique sur une Ford ou le moteur c'est couper en roulant. Une fois le garagiste véreux lui dit au tel, volant moteur HS peu être, 3 jours après il dit injecteurs HS (toujours peu être, bref incompétence totale), 3-4 jours après anti démarrage peu être ... Etc... Après presque 3 semaines sans résultat, le propriétaire l’emmène de lui même chez Ford et paye bien sûr un bras pour un diag (mais un vrai cette fois), après 48H verdict, c'était le calculateur moteur HS, 1200€ pour réparer et recoder les clés. Donc le garagiste aurai fait changer la moitier de la voiture pour rien. Je ne sais même pas s'il à une valise de diag, sinon il aurai vu que le calculateur ne répondais plus et étais HS.

 

Si j'avais payer la vidange de ma poche, j'y serais retourner et aurai peu être fait un scandale devant un maximum de clients si possible, car je connais un peu la réputation du garage. Mais la vidange était gratuite. Via un bon gagner dans une tombola.

La seul chose qu'il à fait, c'est nettoyer grossièrement l'extérieur du filtre à huile et coller un autocollant avec la date de la fausse vidange. Manque de bol pour lui j'ai ouvert le capot en rentrant et vu que le filtre n'avais pas changer. C'était le même que j'avais fait mettre une année plus tôt, de marque Nortoto.

Pour ma voiture principale j'y serais jamais aller (même pas pour changer un fusible), mais c'était pour la voiture de ma mère. Je pensais qu'une vidange il savais faire sur une Golf 3, mais non. J'appel ça des économies de bout de chandelles.

 

j'ai eu aussi le cas de 2 occas non vidangées

 

clairement ils n'ont pas obligation de le faire

 

What ? Tu va dans un garage pour une vidange, et tu dit qu'il ne sont pas tenu de le faire ? Tu à lu mon histoire de travers ?

[breizhman44]

Ils ne sont pas tenus d'exercer ce genre de métier si ça les fatigue de l'exercer correctement?

il faut bien faire de la marge

 

souvent les occas sont vendues avec peu de marge donc 4 litres d'huile, 1 filtre et 1 heure de Mo c'est ça de gagné

[breizhman44]

What ? Tu va dans un garage pour une vidange, et tu dit qu'il ne sont pas tenu de le faire ? Tu à lu mon histoire de travers ?

 

 

je parle d'une vidange lors d'une vente

[Gwenael22]

Il y a environ un an , j'ai eu un petit soucis sur ma BMW , plus de frein a main (Electrique) ni de régulateur de vitesse . J'avais un RDV de prévu pour une visite classique , je les appelles et la ils me disent OK en fera tout en même temps.

Mon RDV est en début d’après midi il me dise de repassé vers 1730 , ce que je fais et quand j'arrive ...... ben la caisse est pas prête car le soft n'as toujours pas rebooté Après avoir insisté un peu , mais sans plus, j'au une caisse de prêt (pas franchement la même que la mienne mais bon j'ai une caisse) (118d vs Z4 sdrive 30i) . Le lendemain , avant de me déplacé a la concession qui est a 45 km , j'appelle et la on me dit qu'en fait j'ai un module (ou deux ) de défaillant et qu'il faut les faire venir d’Allemagne ................... En bref ma caisse est restée 10 jours au garage .

 

Ceci dit je n'ai rien payé concernant les changements de modules ni piéces ni MO même si ma Z4 est hors garantie depuis un bout de temps et je n'ai pas payé non plus le véhicule mis a ma disposition

Ce que je reproche au garage c'est quand même d'avoir mis deux jours a comprendre le problème, ceci dit le geste commerciale m'a semblé a la hauteur du préjudice (en plus j'ai récupéré des fonctionnalités que je n'était pas sensé avoir )

[67furtif]

 

je parle d'une vidange lors d'une vente

 

Ok donc tu est hors sujet.

[Invité §oul767Da]

il faut bien faire de la marge

 

souvent les occas sont vendues avec peu de marge donc 4 litres d'huile, 1 filtre et 1 heure de Mo c'est ça de gagné

Cela me parait évident. Mais lorsque l'on achète un véhicule à un pro , le chaland accepte de le payer plus cher compte tenu d'un minimum de contrôles devant être effectués justifiant le tarif demandé! Faire la vidange, contrôler les niveaux la pression des pneus et les freins font parti du minimum syndical. Il est évident que le garagiste comme toute entreprise doit dégager un bénéfice.

[kaiservinz]

Il y a environ un an , j'ai eu un petit soucis sur ma BMW , plus de frein a main (Electrique) ni de régulateur de vitesse . J'avais un RDV de prévu pour une visite classique , je les appelles et la ils me disent OK en fera tout en même temps.

Mon RDV est en début d’après midi il me dise de repassé vers 1730 , ce que je fais et quand j'arrive ...... ben la caisse est pas prête car le soft n'as toujours pas rebooté Après avoir insisté un peu , mais sans plus, j'au une caisse de prêt (pas franchement la même que la mienne mais bon j'ai une caisse) (118d vs Z4 sdrive 30i) . Le lendemain , avant de me déplacé a la concession qui est a 45 km , j'appelle et la on me dit qu'en fait j'ai un module (ou deux ) de défaillant et qu'il faut les faire venir d’Allemagne ................... En bref ma caisse est restée 10 jours au garage .

 

Ceci dit je n'ai rien payé concernant les changements de modules ni piéces ni MO même si ma Z4 est hors garantie depuis un bout de temps et je n'ai pas payé non plus le véhicule mis a ma disposition

Ce que je reproche au garage c'est quand même d'avoir mis deux jours a comprendre le problème, ceci dit le geste commerciale m'a semblé a la hauteur du préjudice (en plus j'ai récupéré des fonctionnalités que je n'était pas sensé avoir )

 

 

Je trouve que ton garage a bien fait son job. 2 jours pour trouver un problème pas forcément courant, c'est pas si long.

Si en plus tu n'as rien payé, tu n'as vraiment pas à te plaindre, et une 118d c'est pas si mal, on peut pas leur demander une Z4 de prêt quand même !

[Gwenael22]

 

Je trouve que ton garage a bien fait son job. 2 jours pour trouver un problème pas forcément courant, c'est pas si long.

Si en plus tu n'as rien payé, tu n'as vraiment pas à te plaindre, et une 118d c'est pas si mal, on peut pas leur demander une Z4 de prêt quand même !

Le truc aussi c'est que tout les jours il me disais que demain se serais prêt et ca pendant 10 jours ......

 

Mais globalement la prestation est satisfaisante et j'y retourne

[Invité §oul767Da]

 

Je trouve que ton garage a bien fait son job. 2 jours pour trouver un problème pas forcément courant, c'est pas si long.

Si en plus tu n'as rien payé, tu n'as vraiment pas à te plaindre, et une 118d c'est pas si mal, on peut pas leur demander une Z4 de prêt quand même !

 

Oui. Il vaut mieux prendre son temps pour trouver la panne plutôt que de faire un travail bâclé. C'est mieux aussi comme certains que j'ai connu qui vous rendent la voiture sans avoir rien fait dessus et en ne manquant pas de vous facturer au prix fort. Si ça marche pas, soit "ils y sont pour rien", soit ils vous racontent n'importe quelle connerie!

[Calanque_power]

Il y a environ un an , j'ai eu un petit soucis sur ma BMW , plus de frein a main (Electrique) ni de régulateur de vitesse . J'avais un RDV de prévu pour une visite classique , je les appelles et la ils me disent OK en fera tout en même temps.

Mon RDV est en début d’après midi il me dise de repassé vers 1730 , ce que je fais et quand j'arrive ...... ben la caisse est pas prête car le soft n'as toujours pas rebooté Après avoir insisté un peu , mais sans plus, j'au une caisse de prêt (pas franchement la même que la mienne mais bon j'ai une caisse) (118d vs Z4 sdrive 30i) . Le lendemain , avant de me déplacé a la concession qui est a 45 km , j'appelle et la on me dit qu'en fait j'ai un module (ou deux ) de défaillant et qu'il faut les faire venir d’Allemagne ................... En bref ma caisse est restée 10 jours au garage .

 

Ceci dit je n'ai rien payé concernant les changements de modules ni piéces ni MO même si ma Z4 est hors garantie depuis un bout de temps et je n'ai pas payé non plus le véhicule mis a ma disposition

Ce que je reproche au garage c'est quand même d'avoir mis deux jours a comprendre le problème, ceci dit le geste commerciale m'a semblé a la hauteur du préjudice (en plus j'ai récupéré des fonctionnalités que je n'était pas sensé avoir )

 

 

Tu as eu une prise en charge totale de ta panne hors garantie et une voiture de prêt plus que correcte sans frais et tu te plains ?

[Gwenael22]

 

Tu as eu une prise en charge totale de ta panne hors garantie et une voiture de prêt plus que correcte sans frais et tu te plains ?

je ne me plait pas j'aurais juste souhaiter que dés le début on me dise que cela durerai dis jours plutot que tout les jour entendre "elle sera préte demain"

[Invité §oul767Da]

je ne me plait pas j'aurais juste souhaiter que dés le début on me dise que cela durerai dis jours plutot que tout les jour entendre "elle sera préte demain"

 

Un garage n'a pas la science infuse. On ne trouve pas toujours la solution rapidement Et sache qu'il travaille sur plusieurs véhicules dans une journée.

[Gwenael22]

Un garage n'a pas la science infuse. On ne trouve pas toujours la solution rapidement Et sache qu'il travaille sur plusieurs véhicules dans une journée.

je comprend ..................... mais quoi c'est le théme du TOPIC non