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Sujets sans réponse : comment les repérer et y répondre ?

 

1 utilisateur inconnu
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Sujets sans réponse : comment les repérer et y répondre ?

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Profil : Supadmin
  1. config
dwenrell
Coupe bronze Aide Aide - succès bronze nombre de vues Aide - succès argent sujets
  1. Posté le 26/05/2016 à 11:53:44  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Bonjour à tous,

Si vous souhaitez venir en aide aux utilisateurs n'ayant pas encore obtenu de réponses à leur question, voici un tutoriel pour vous guider ! :)

Comment retrouver les sujets sans réponse ?


- Rendez-vous dans la section du forum qui vous intéresse.
- Cliquez sur l'icône représentant "une feuille cornée comprenant une horloge" située en haut de page à gauche.
Capture

Vous aurez alors accès à tous les sujets qui n'ont pas encore obtenu de réponses.

Une fois arrivé en bas de page, attendez quelques secondes et vous verrez réapparaître de nouveaux sujets sans réponse. Le scroll est infini ! :)

Les sujets sans réponse sur le forum sont également visibles dans la partie droite, au niveau de la colonne "Date du dernier message". Ils comprennent une icône représentant une page cornée sur flèche noire. En cliquant dessus, vous arrivez directement sur le formulaire pour y répondre.



SSRSSR0 vote
Comment y répondre ?

  • Dans le cas où la question a déjà été posée et a obtenu des réponses, vous pouvez renvoyer l'utilisateur vers le sujet en lui indiquant le lien. Il peut, par exemple, y avoir un topic officiel déjà existant qui correspond.


Pour savoir si le sujet a déjà été évoqué, n'hésitez pas à faire une recherche. Pour cela, deux solutions :

- Taper la question dans Google sans oublier de préciser "forum auto", il y a de grandes chances que vous trouviez le sujet en question, s'il existe dans FA, sur la première page.
- Faire une recherche sur le forum. Pour cela, cliquer sur l'icône loupe situé en haut de page à gauche :


CaptureCapture icône recherche

Puis faire une recherche par mot clé, en sélectionnant les champs souhaités.


Capture
  • Vous pouvez aussi, si vous connaissez un utilisateur susceptible d'avoir la réponse, le taguer en utilisant le "@pseudo" dans votre message de réponse. L'utilisateur mentionné recevra ainsi un mail (sauf s'il en a décidé autrement dans ses paramètres) de notification et pourra intervenir s'il le souhaite.

  • Le sujet peut être trop succinct. Si vous pensez qu'il mérite plus d'infos, n'hésitez pas à intervenir pour demander au membre plus de précisions. ;)


  • Aussi, pour relancer un sujet sans réponse qui vous semble clair et qui d'après vous, aurait pu obtenir réponse mais a été noyé dans la masse, n'hésitez pas à faire un Up !

Voilà, vous avez toutes clés en main pour contribuer à l'entraide sur le forum, merci pour vos contributions ! :)
Message édité par Dwenrell le 06/06/2016 à 10:50:51
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