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Que faire face à un bug sur le forum ?

 

2 utilisateurs inconnus
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Tutoriel

Que faire face à un bug sur le forum ?

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Profil : Supadmin
  1. config
dwenrell
Coupe bronze Aide Aide - succès bronze nombre de vues Aide - succès argent sujets
  1. Posté le 10/08/2016 à 14:32:43  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Vous avez repéré un bug sur le forum ? N'hésitez pas à le signaler afin qu'il soit analysé et résolu au plus vite. :)

Un dysfonctionnement peut gêner la bonne navigation du forum et avoir un impact sur le bon déroulement des conversations.

Vers qui se tourner ?


Face à un bug, trois choix s'offrent à vous :

- Contactez l'un de nos modérateurs (la liste des modérateurs sur FA est ici) ou administrateur (Wildone ou Dwenrell) en message privé

- Adressez un mail à contact@forum-auto.com

- Postez un message dans le sujet "Remarques sur les dysfonctionnements et les fonctionnalités du forum" Pour cela, rendez-vous sur le forum Pratique, dans Discussions Libres, ici : Remarques sur les dysfonctionnements et les fonctionnalités du forum
Nos modérateurs et administrateurs restent en veille sur le sujet, et remonteront le problème.

Quelles informations devez-vous apporter ?

Afin que les équipes techniques puissent l'identifier au mieux, n'oubliez pas d'apporter le plus de précisions possible et de détailler au maximum le problème rencontré.

Pour cela, si vous le pouvez, apportez ces quelques précisions :

- L'URL de la page (le lien),
- Le navigateur utilisé et sa version. Si vous le pouvez, regardez si le problème est présent sur un autre navigateur,
- Une capture d'écran illustrant le problème rencontré,
- Naviguez-vous sur mobile, PC ou via l'application Club Cara' ?
- Si vous naviguez sur une tablette ou un mobile, précisez la marque et le modèle du téléphone, ainsi que son système d'exploitation (iOS, Android...) ?,
- La fréquence du bug : est-il apparu une seule fois, apparaît-il une fois sur 10, une fois sur deux... ?
- Le message d'erreur indiqué, s'il y en a un

Voilà, vous avez toutes les cartes en main pour nous remonter un bug et nous aider à le résoudre au plus vite :)

Merci !
Message édité par Dwenrell le 10/08/2016 à 17:22:15
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