Au secours Conflit avec mon assureur: responsabilité partagée contesté

[Invité §Suz681Nd]

Bonjour à tous,

Il a un peu plus de 2 ans,j’ai eu un accrochage sur un rond point à 2 voies.

Alors que je roulais sur la file de droite, un véhicule qui roulait sur l’autre file, donc à ma gauche, a percuté l’arrière coté conducteur de mon auto. Il semblerait qu’il voulait changer de file. Après le choc, nous avons établi un constat amiable. L'autre véhicule n’avait aucun dommage à signaler, tandis que le mien était bien abimé à l’arrière, au point que la carrosserie a subi des dégâts importants.

Tout me paraissait donc bien fait suite à cet accrochage, le constat bien rempli et l’attitude honnête de l'autre conducteur qui n’a jamais nié sa responsabilité, conscient qu’il était fautif ce jour. Quand j’ai apporté le constat signé à mon assureur, il me dit que selon lui, la responsabilité n’est pas établie, au vu du croquis que j’ai moi-même dessiné. Conséquence : les torts seraient partagés, 50 % de part de responsabilité chacun et donc un malus.

J’ai tout de suite montré mon désaccord en lui expliquant clairement que j’avais pris soin de bien remplir le constat, que cela était injuste de me faire partager la responsabilité de l’accident alors que je n’y étais pour rien. Je tiens à préciser que j'ai coché la case "roulait dans le même sens et sur une autre file" et que l'autre conducteur a coché les cases "roulait dans le même sens et sur une autre file" et "changeait de file". Il m’a dit de faire un nouveau constat. Étudiant en Allemagne à l'époque, je n'ai pas pu refaire le constat de suite. A mon retour, l'autre conducteur avait déménagé hors de la région parisienne mais acceptait de refaire le constat. Je précise qu’il n’avait pas déposé le constat chez son assureur. Pour moi, enfin le bout du tunnel jusqu’à ce que j’appelle mon assureur qui m'apprend que le dossier était clos (la date butoir de 2 ans étant dépassée) et que sur ce dossier la responsabilité était partagée : 50 % pour les deux parties. Je trouve ça dégueulasse surtout que je n'y suis pour rien dans cet accident et que l'autre conducteur reconnait ses torts. Je ne sais plus quoi faire. Quelles sont les démarches à faire pour rétablir la responsabilité sachant que le dialogue est rompue avec mon assureur? Comment je peux faire pour enlever ce malus de mon dossier?

Pour moi, l'assureur est malhonnête : en lisant correctement les cases cochées, la responsabilité de l'autre conducteur était claire.

Je vous remercie d'avance car seule contre mon assureur, cela va être difficile.

Suzylo

[Invité §kat661Rj]

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