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Les questions des nouveaux venus

Problèe Renault


Invité §Bob128pI

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Invité §Bob128pI

Bonjour,

 

J'ai dû changer ma boîte de vitesse sur mon Grand Scénic phase II Confort Dynamique BM 5 105 CV mis en circulation en mai 2005 (avec 90 000 km).

D'après le garagiste Renault, un roulement, à priori, défectueux de la boite de vitesse a fondu sur le cardan avant gauche du véhicule.

Le garagiste m’a affirmé n’avoir jamais vu de pareils dégâts sur ce type de véhicule avec ce type de motorisation (je précise qu’aucun manque d’huile n’était à signaler).

 

Il s'agirait donc d'un défaut de fabrication et/ou vice d'origine du véhicule.

 

Les réparations m'ont coûté plus de 2000 € TTC (changement boîte de vitesse).

 

J'ai demandé la prise en charge des réparation par Renault pour défaut d'origine via Recommandé avec AR, mais ils ne m'offrent qu'à titre commerciale une remise de 25%.

 

Par une second recommandé, j'ai contesté cette décision sachant que les garagistes m'avaient annoncé une prise en charge à hauteur de 70% ou dans le pire des cas à 50%, étant donné le cas unique de ce type de réparation.

 

Depuis aucune nouvelle de Renault, ils restent sans réponse à mon 2nd recommandé.

Que faire ?

Quel recours s'ils restent sans réponse.

 

Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement,

 

Nicolas SERGENT.

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Bonjour :coucou:

 

 

Ta question serait plus à sa place sur le marque par marque (ici c'est l'aide pour apprendre à utiliser le forum), merci d'y reposter ton sujet :

Tu cliques sur marques : https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/506654/marques.jpg puis tu sélectionnes la marque qui t'intéresse (Renault, Ford, BMW...):

Marques.jpg.068d0902468db0ee5f6cc8246393b291.jpg

 

 

Puis au dessus de la liste des sujets, tu peux choisir le modèle de ta voiture. Si le modèle n'est pas présent, clique simplement sur "Nouveau sujet".

Modeles.jpg.4d95e1bf94e57eaa5af73a271a438cd7.jpg

 

 

Tu peux aussi effectuer une recherche sur le forum pour trouver une réponse à ta question. Post inexistant

 

 

Bonne route sur Forum-auto wildone.gif.8e46de7d557b141114098220d9f201d7.gif

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Invité §cul261Ud

OK Wildone, je me permets cependant de répondre ici de peur de perdre la trace de Bobette59.

Bobette59, donc:

n'hésite pas à faire travailler l'avocat de ton assurance. Il existe une section défense-recours qui est spécialisée dans ce genre de problème.

bon courage, ne lâche pas l'affaire!

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